Een nieuw onderzoek1 van het toonaangevende digital asset management platform Bynder, onthult de vele manieren waarop de marketingbranche AI-technologie gebruikt om dagelijkse taken efficiënter uit te voeren, en geeft inzicht in hoe de industrie de technologie kan blijven benutten.
Uit het diepgaande onderzoek onder klanten van Bynder, waaronder marketeers van grote wereldwijde merken als Spotify, Puma en Five Guys, bleek dat meer dan de helft (55%) van de respondenten momenteel AI-tools gebruikt in het productieproces van content.
Volgens het onderzoek zijn de meest voorkomende manieren waarop content teams AI-integraties gebruiken het automatiseren van vervelende, tijdrovende klusjes zoals:
Het maken van eerste concepten (54%)
Content optimalisatie (43%)
Spelling en grammatica (42%)
Parafraseren en samenvatten (38%)
De sector heeft AI al snel geïntegreerd in dagelijkse taken, zoals brainstormen over ideeën, het opstellen van social media posts en landingspagina's, het maken van goede headlines, het ontwikkelen van tone of voice-documenten en onderzoekstaken. Uit het onderzoek blijkt verder dat AI wordt gebruikt om de tijd die wordt besteed aan tijdrovende SEO-taken, zoals het genereren van meta-beschrijvingen en vertalingen te minimaliseren:
Hergebruik van content (30%)
Het creëren van tone of voice documenten (27%)
Beheer van content (25%)
Vertalingen (25%)
Hoe kan AI verder worden ingezet bij content operations?
Hoewel het onderzoek van Bynder laat zien hoe de sector AI omarmt, gaven respondenten ook aan dat bedrijven na moeten denken over hoe de technologie kan worden ingezet om productieprocessen van content verder te 'verbeteren' en te stroomlijnen, in plaats van ze te 'vervangen'.
Op de vraag hoe AI kan worden gebruikt om nog meer waarde toe te voegen aan content, antwoordden respondenten dat het bijvoorbeeld kan worden gebruikt om content op websites te personaliseren op basis van iemands surfgeschiedenis en voorkeuren, om chatbots te maken om gebruikers te helpen beter door een site te navigeren en om aanbevelingen voor content te doen op basis van gebruikersgedrag en sentimentanalyse. Andere respondenten suggereerden dat het zou kunnen worden ingezet om content te vereenvoudigen en om ruwe eerste concepten te genereren die vervolgens door menselijke teams kunnen worden aangepast.
"AI in staat stellen om de juiste toon van een bedrijf te leren, en bijvoorbeeld het niveau van de spreker, zou waardevol kunnen zijn. Vanuit een breder perspectief zou het ook waardevol kunnen zijn om AI aanbevelingen te laten doen, of zelfs automatisch een tijdlijn en revisiegeschiedenis te laten maken en bijhouden." zei een van de respondenten.
Hoewel de technologie wordt omarmd, wezen marketeers er ook op dat het belangrijk is om AI te gebruiken om de kwaliteit van content te verbeteren, in plaats van om kosten te besparen.
Eén respondent zei dat bedrijven AI niet "klakkeloos moeten overnemen en er zomaar op moeten vertrouwen, want de combinatie van de ervaring en expertise van mensen samen met AI is de optimale mix."
Bynder CMO Warren Daniel zei: "Het is geweldig om te zien hoe onze klanten, en vooral marketeers, AI inzetten om te innoveren en efficiënter te werken. Bij Bynder hebben we AI- en automatiseringsmogelijkheden ontwikkeld om marketeers te helpen de creatie van hun creatieve en redactionele content te versnellen en de waarde te maximaliseren. Vandaag de dag is het van vitaal belang dat merken met content uitzonderlijke ervaringen creëren om zich te onderscheiden. Slimme en verantwoorde omarming van AI-technologieën helpt om dit mogelijk te maken.”
"Het is hierbij echter essentieel dat bedrijven niet proberen om menselijke creativiteit te vervangen door AI. De technologie moet worden ingebed in bestaande processen en moet worden gezien als een manier om tijd vrij te maken voor teams om zich te kunnen richten op creatievere taken. Content van hoge kwaliteit moet nog steeds worden gemaakt met grondig onderzoek, een goed begrip van de messaging en tone of voice van een merk en met menselijk inlevingsvermogen. AI moet op een gecontroleerde manier worden gebruikt om menselijke creativiteit mogelijk te maken, niet te belemmeren."
Ga voor meer informatie en tips over het toepassen van AI-technologieën als onderdeel van een contentmarketingstrategie naar: https://www.bynder.com/nl/oplossingen/projecten/ai-automatisering/
Noot voor de redactie:
1Onderzoek onder 104 klanten van Bynder, afgerond op 3 mei 2023
Over Bynder:
Bynder gaat veel verder dan alleen het beheren van digitale assets. Ons digital asset management platform stelt teams in staat te excelleren door de chaos van een snel groeiende hoeveelheid content en touchpoints te overwinnen. Door middel van krachtige en intuïtieve oplossingen die de manier waarop mensen werken ondersteunen, en een rijk geïntegreerd ecosysteem, zijn wij de merkpartner die de creatie en het delen van assets verenigt en transformeert, teams inspireert, klanten versteld doet staan en bedrijven verrijkt.
Onze 500+ medewerkers, bekend als 'Byndies', vormen samen 's werelds meest uitgebreide pool van expertise op het gebied van digital asset management. Wij ondersteunen meer dan 1.7M gebruikers in meer dan 3.700 organisaties, waaronder Spotify, Puma, Five Guys en Icelandair. We zijn opgericht in 2013 en hebben acht kantoren over de hele wereld, waaronder Nederland, de VS, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Australië en de Verenigde Arabische Emiraten.