Bynder, wereldwijde leider in AI-ondersteunde enterprise DAM, hielp verschillende wereldwijde merken bij het breken van Black Friday en Cyber Monday records, door het leveren van uitzonderlijke content ervaringen op schaal via een aantal wereldwijde e-commerce kanalen.
Tijdens de zevendaagse periode van 27 november tot 2 december 2024, waarin Black Friday, Small Business Saturday en Cyber Monday vielen, was de Content Experiences (CX) for Omnichannel oplossing van Bynder verantwoordelijk voor het leveren van meer dan 6 miljard assets aan meer dan 70.000 websites. Daarbij werden meer dan 4,5 miljard asset transformaties uitgevoerd.
De cijfers laten een stijging zien van 15% in het aantal geleverde assets ten opzichte van 2023. Op Black Friday werden maar liefst 67% meer assets geleverd via CX for Omnichannel dan op een gemiddelde dag in 2024.
Klanten zoals Sur La Table, Bose, Raymour & Flanigan en Puma gebruikten CX for Omnichannel om gerichte en geoptimaliseerde content op schaal te kunnen leveren aan hun digitale kanalen tijdens de drukste winkeldagen van het jaar. Klanten van Bynder konden gebruik maken van de assets die waren opgeslagen in hun Bynder DAM en deze transformeren en leveren aan hun digitale kanalen, zoals hun website, e-commercesites, e-mails en social media.
Het DAM van Bynder vormt het hart van de martech-stack van een merk als het system of record voor digitale assets. De CX for Omnichannel oplossing van Bynder is daarnaast de leveringstechnologie die het DAM verbindt met het technische ecosysteem van een merk en automatisch en realtime geoptimaliseerde assets aanlevert voor elk digitaal kanaal.
Voor consumentenmerken die seizoensgebonden shoppingcontent leveren via verschillende e-commerceplatforms, kan de oplossing van Bynder automatisch gerichte contentervaringen transformeren, optimaliseren en leveren op basis van het kanaal en de doelgroep. Zo wordt het rendement op investering (ROI) verhoogd, terwijl de merkconsistentie, verbeterde websiteprestaties en een toename van conversies voor e-commercesites worden gegarandeerd.
Volgens een onderzoek van NielsenIQ, geanalyseerd door de OBS Business School in Barcelona, is Black Friday uitgegroeid tot een van de grootste Europese retailperiodes in de aanloop naar de feestdagen. In Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Italië, Frankrijk en Duitsland deed maar liefst 61% van de consumenten mee aan Black Friday. In de VS hebben een recordaantal van 200,4 miljoen consumenten gewinkeld tijdens het vijfdaagse feestweekend van Thanksgiving Day tot en met Cyber Monday. Daarmee werd het record van vorig jaar van 196,7 miljoen overtroffen.
Uit een enquête van Bynder bleek dat 51% van de marketeers het erover eens is dat er voor Black Friday meer marketing assets nodig zijn dan voor elke andere seizoensgebonden feestdag. De grootste uitdaging voor meer dan een op de drie (36%) respondenten was het grote aantal assets dat ze moesten creëren voor het piekseizoen.
Sur La Table, een retailer met een groot assortiment aan luxeartikelen voor koken en tafelen, is zo'n merk dat de levering van content via Bynder opschaalt tijdens de piekperiode van de feestdagen.
Blake Bakanoff, VP of Creative bij Sur La Table: “Een goede tool verbetert de manier waarop we werken." Een geweldige partner verbetert de manier waarop we denken, maken en doen. Bij Sur La Table vormt waardecreatie voor onze klanten door het creëren van uitzonderlijke culinaire content de kern van ons merk. Wij zijn echte ‘makers’. De CX for Omnichannel oplossing van Bynder helpt ons om een enorme hoeveelheid goede, op maat gemaakte content te creëren, aan te passen en te leveren voor elk kanaal. Of het nu gaat om het presenteren van leuke cadeau-ideeën op Instagram, het delen van originele vakantierecepten via e-mail of het betrekken van klanten op onze website. "Door onze teams en externe partners te verbinden met onze uitgebreide contentcatalogus die meer dan 165 miljoen assets levert, helpt Bynder ons om onze klanten te inspireren en positief te verrassen met zorgvuldig samengestelde, gedenkwaardige ervaringen tijdens de feestdagen.”
Peter-Paul Houtman, CTO bij Bynder, zegt: “De periode tussen Thanksgiving en Cyber Monday is een van de drukste periodes voor e-commerce retailers. Het aantal shoppers is in de afgelopen jaren toegenomen, en dat geldt ook voor het aantal producten dat met korting verkrijgbaar is. E-commerce retailers hebben te maken met een hoger volume aan transacties. Ze hebben een schaalbaar AI-ondersteund enterprise grade platform nodig zoals het DAM en de Content Experiences (CX) for Omnichannel oplossing van Bynder, om uitzonderlijke content ervaringen te leveren aan hun klanten tijdens deze piekmomenten.
“Met Content Experiences for Omnichannel kunnen toonaangevende merken hun marketingstrategieën een boost geven en de betrokkenheid vergroten door gerichte contentervaringen te creëren op een aantal digitale touchpoints. "Zo verbeteren zowel de websiteprestaties als de conversies en krijgen bedrijven een hoge return-on-investment.”
Kijk voor meer informatie over het DAM van Bynder op: https://www.bynder.com/nl/producten/digital-asset-management/. Meer informatie over Content Experiences (CX) for Omnichannel vind je op: https://www.bynder.com/nl/producten/content-experiences-for-omnichannel/.