Vodafone
Vodafone brengt hun merk dichterbij voor 93.000 medewerkers wereldwijd met het best-in-class DAM-platform van Bynder
93K
werknemers
330M
klanten
Nr. 1
grootste netwerkbeheerder van Europa
Vodafone is een toonaangevend Europees en Afrikaans telecombedrijf dat mobiele en vaste diensten levert aan meer dan 330 miljoen klanten in 15 landen.
Vodafone zet hun technologie, van 5G mobiele netwerken tot digitale tv-platforms, in om het leven van mensen en de wereld om ons heen positief te veranderen en verbeteren.
Achtergrond
De doelstelling van Vodafone Group is om de beste telecomprovider van Europa en Afrika te worden, met als basis duurzame groei en lokale schaalgrootte. Om dit te bereiken wordt het verbeteren van klantervaringen gezien als een belangrijke prioriteit. Het brandteam van Vodafone wilde zorgen dat elke regio toegang had tot de nieuwste en beste go-tomarket assets, van wereldwijde brede campagnematerialen tot specifieke social media visuals.
Om de groeidoelstellingen te ondersteunen en klanten in het hele ecosysteem van Vodafone te voorzien van on-brand, gepersonaliseerde content, wilde het merkteam een ‘one-stopshop’ bieden voor alle brand assets.
Ze gaven zichzelf hiervoor slechts zes maanden en werkten nauw samen met Bynder om een system of record te bouwen voor hun wereldwijde merkactiviteiten. Deze oplossing helpt nu duizenden medewerkers om on-brand te blijven en hun go-tomarket met de nieuwste Vodafone producten en campagnes meer dan ooit te versnellen.
De doelstellingen van Vodafone voor Bynder
Vodafone wilde dat het digital asset management (DAM) platform van Bynder zou dienen als een wereldwijde thuisbasis voor hun merk, zodat stakeholders altijd eenvoudig en efficiënt relevante digitale assets konden vinden en tegelijkertijd de consistentie en groei van het merk gewaarborgd werden. Om dit te bereiken verwachtte Vodafone van Bynder:
Een optimale gebruikerservaring
Brand assets moeten gemakkelijk toegankelijk zijn met minder clicks en drempels tussen gebruikers en relevante content, waardoor het gebruik ervan zal toenemen.
Robuust maatwerk
Bynder moest echt voelen als een verlengstuk van het vooruitstrevende Vodafone-merk en er ook zo uitzien, zodat het brandteam op een dynamische manier hun nieuwste en beste assets en campagnes kon presenteren voor maximale betrokkenheid.
AI en automatisering
AI-ondersteunde oplossingen zoals zoeken, duplicaatdetectie en andere functies waardoor teams efficiënter kunnen werken en contentgestuurde merkervaringen op schaal mogelijk kunnen maken
Het kan lastig zijn om ervoor te zorgen dat alle markten beschikken over de kennis en assets die ze nodig hebben om het merk verder te brengen. Met Bynder hebben we eindelijk een best-inclass brandsite.Amr El Badry
Global Senior Brand ID & Comms Manager bij Vodafone
Hoe Vodafone hun merk verbetert met Bynder
De meer dan 93.000 werknemers van Vodafone Group over de hele wereld hebben met Bynder een eersteklas brand site tot hun beschikking. Zo worden de groeidoelstellingen van het bedrijf ondersteund en kunnen de assets van het merk ingezet worden om directe resultaten te behalen.
De AI-mogelijkheden van Bynder zorgen ervoor dat handmatige processen voorkomen worden om tijd te besparen. De ROI op content verbetert door gebruikers te helpen eenvoudig de meest relevante assets te vinden voor hun behoeften.
Doordat de portal de merkidentiteit van Vodafone weerspiegelt, kan het brandteam ook het nieuwste campagnemateriaal en dynamische merkrichtlijnen presenteren via de homepage. Zo kunnen marktsilo’s worden doorbroken en kan de organisatie opereren als één samenhangend merk.
Alles is nu veel beter georganiseerd. Mensen kunnen assets en informatie gemakkelijker vinden. Er zijn minder drempels omdat je minder hoeft te klikken, wat ons veel tijd bespaart.Amr El Badry
Global Senior Brand ID & Comms Manager bij Vodafone
Gebruik maken van de mogelijkheden van AI om de ROI op content te maximaliseren
Geen dubbele content meer opgeslagen
Om ervoor te zorgen dat alleen goedgekeurde assets worden gebruikt, worden dubbele bestanden na het uploaden automatisch gemarkeerd en verwijderd door de Duplicate Manager van Bynder, waardoor de thuisbasis van het Vodafone merk vrij blijft van overbodige assets.
Saving time with smarter searching
De AI-zoekmogelijkheden van Bynder bieden werknemers allerlei verschillende manieren om de assets te vinden die ze nodig hebben en daar meer waarde uit te halen. Bynder gaat verder dan een eenvoudige zoekbalk met trefwoorden en biedt meerdere wegen naar de meest relevante assets: zoeken op afbeelding, tekst-in-beelddetectie, gezichtsherkenning en nog veel meer.
Voor Vodafone zijn deze efficiëntieverbeteringen nodig om hun processen te kunnen opschalen, hun ROI op content te maximaliseren en zo betere bedrijfsresultaten te behalen.
De AI-functies van Bynder hebben iedereen geholpen om veel efficiënter te werken, waardoor we ons op andere projecten konden richten.Amr El Badry
Global Senior Brand ID & Comms Manager bij Vodafone
Aansturen op adoptie vanaf dag één
Vodafone Group slaagde erin om hun ambitieuze doel te behalen en Bynder binnen zes maanden te lanceren als de digitale thuisbasis van het merk. Een enorme prestatie voor een bedrijf van deze omvang en complexiteit. Om direct te zorgen voor een hoge adoptie, organiseerde Vodafone een speciaal lanceringsevenement waarin werknemers kennis konden maken met de mogelijkheden van Bynder.
Sindsdien is het aantal gebruikers toegenomen en uitgebreid naar meer teams, met aanhoudend positieve feedback vanuit het hele bedrijf.
