Monotype
We wilden iets wat mensen enthousiast zou maken - iets wat het merk kon representeren wat we wilden zijn, schaalbaar met de eisen van een groeiend bedrijf zonder snel verouderd te raken.
Product Marketing Specialist bij Monotype
96%
nieuwe accounts worden actieve gebruikers
10%
wordt gedownload
30.000
opgeslagen bestanden
Monotype is een beursgenoteerd bedrijf met een hoofdkantoor net buiten Boston. Het bedrijf heeft een rijke geschiedenis in het leveren van design middelen, technologie en expertise ten behoeve van de creatie van mooie, authentieke en impactvolle merken.
En terwijl Monotype bekend staat als vervaardiger van lettertypen, en zo lettertypen licentieert voor bijvoorbeeld printen, publiceren, apparaten, automotive displays, apps, printers en het internet - is het bedrijf de afgelopen jaren via acquisitie uitgebreid met een meer uitgebreid pakket van onder andere design producten zoals emoji, GIFs en merk gerelateerde UGC. Het beeld en het verhaal van het bedrijf is veranderd - en daarmee is een groot aantal nieuwe design elementen en beelden ontstaan om het verhaal van het bedrijf te weerspiegelen. Om nog maar te zwijgen over een aantal nieuwe werknemers die vragen welke nieuwe bestanden, templates en visuals ze kunnen gebruiken.
De kritieke behoefte voor Monotype
Als een bedrijf dat designers en duizenden creatieve professionals bedient, is het belangrijk voor Monotype om ervoor te zorgen dat het eigen merk consistent is in look & feel. Echter, met een wereldwijd team en een klein team aan designers, was het creëren en lokaliseren van de distributie van digitale bestanden een uitdagende taak.
Monotype heeft Bynder geïmplementeerd om uitdagingen op het gebied van toegang, onderhoud en bruikbaarheid aan te pakken, in de hoop dat het meer geschikt zou worden voor merk bestanden en zou zorgen dat de werknemers in staat worden gesteld om een consistente Monotype merk ervaring te creëren.
Wat er verbeterd moest worden
Voor het implementeren van Bynder, zorgde Monotype’s gebrek aan een intuïtief en cloud-gebaseerde digital asset management systeem voor drie belangrijke uitdagingen: toegang, onderhoud en bruikbaarheid.
Met een geschiedenis die werd geleid door overnames en uitbreiding naar nieuwe regio's, gebruikten werknemers legacy-asset managementsystemen die moeilijk toegankelijk waren voor nieuwe werknemers, uitdagend waren om te navigeren en onmogelijk te onderhouden op een wereldwijde schaal.
De transformatie met Bynder
Campagne assets werden eerder beheerd via een verscheidenheid aan platforms, waaronder servers, desktopmappen en Google Drive, die goed waren voor interne teams, maar lastig bleken te zijn in de pers of externe partijen. Nu, wanneer een nieuw product wordt uitgebracht, creëert het team van Monotype een verzameling activa voor hun e-commerce team en vervolgens een openbare verzameling activa voor de pers.
De verwarring rond ‘brand asset management’ bestaat niet meer bij Monotype. Medewerkers tasten niet langer in het duister wanneer ze “branded” bestanden zoeken. Bovendien had Monotype voorheen teveel “one and done” downloads: wanneer werknemers eenmaal een bestand uit een oud systeem hadden gehaald wilden ze niet meer inloggen om nieuwe versies of gerelateerde items te zien. Bynder heeft die “desktop-first” mentaliteit gewist.
Adoptie en infrastructuur
Om uitdagingen gerelateerd aan toegang en onderhoud op te lossen, is gebruikerservaring van cruciaal belang voor een brede toepassing van de tool. Gebruiksvriendelijk hangt meestal samen met hoe succesvol het is. UX wordt ontmoedigend, en in tijden van stress keren werknemers terug naar oude, slechte gewoontes.
We hebben een verouderd en ongeïnspireerd digital asset management proces veranderd in iets dat het gehele bedrijf kan gebruiken, en daarnaast als dagelijks onderdeel van hun workflow te gebruiken.Addy Procter
Product Marketing Specialist bij Monotype
