Molson Coors

Achtergrond

Molson Coors heeft een portfolio van meer dan 90 drankenmerken die miljoenen consumenten wereldwijd bedienen. Als de op drie na grootste brouwer ter wereld licenseert en verkoopt het bedrijf zijn dranken aan een wereldwijd netwerk van distributeurs zoals bars, restaurants en detailhandelaren.

Of ze nu in de winkel of online actief zijn, elk van deze distributeurs moet worden ondersteund met relevante go-to-market assets (bijv. logo’s, productfoto’s, barcodes) waarmee ze de producten van Molson Coors snel, efficiënt en met een maximaal bereik in hun markten kunnen promoten en verkopen.

Door gebruik te maken van het AI-aangedreven DAM-platform (Digital Asset Management) van Bynder in het hart van de toeleveringsketen voor digitale content, voldoet Molson Coors effectief aan de eisen van zijn distributeurs. Zo kan het bedrijf hun positie als wereldwijde marktleider behouden en kunnen ze hun omzet blijven verhogen in deze digital-first economie.

De uitdagingen voor Bynder

Vóór Bynder gebruikte Molson Coors een andere DAM-oplossing en een verzameling andere systemen om de digitale assets ter ondersteuning van distributeurs te beheren. Het vorige DAM voldeed echter niet meer voor de unieke use case van het bedrijf. Het bestandssysteem op basis van mappen en de beperkte mogelijkheden om productmetadata aan assets te koppelen, maakten het voor medewerkers elke keer weer een uitdaging om te vinden wat ze nodig hadden.

Het gebrek aan integratie tussen de DAM- en PIM-systemen betekende ook dat data handmatig moesten worden overgezet tussen de twee systemen. Dit was een langzaam, foutgevoelig en arbeidsintensief proces. Het eindresultaat was een tragere go- to-market van de producten, inconsistente processen van de ene markt naar de andere en stijgende kosten/risico’s die uiteindelijk het inkomstenpotentieel van het bedrijf beïnvloedden.

Een nieuwe DAM-reis met Bynder

Joao en zijn team wisten dat er een digitale transformatie nodig was om de distributeurs beter te ondersteunen en ze te helpen groeien in de digital-first economie. Na samenwerking met meer dan 50 interne stakeholders en het erkennen van de waarde en noodzaak van het upgraden van de technologie, ging Molson Coors aan de slag met het migreren van meer dan 350.000 assets en meer dan 10.000 gebruikers naar Bynder, en het vervangen van het vorige PIM-platform door Salsify.

De beslissing om naar Bynder te switchen had vooral de volgende redenen:

1. Een intuïtieve zoekervaring waardoor medewerkers sneller en gemakkelijker konden vinden wat ze nodig hadden.
2. Een filtergebaseerde bestandstaxonomie met robuust versie- en rechtenbeheer dat de complexe multi-merk (en -markt) activiteiten van Molson Coors beter aanvulde.
3. De combinatiemogelijkheden van Bynder met andere systemen, waaronder meer dan 100 integraties met andere best-of-breed oplossingen. Dit was cruciaal voor het schalen en automatiseren van handmatige processen, vooral met de PIM-oplossing (Salsify).

De transformatie

De overgang van een map-gebaseerd DAM naar de metaproperties- gerichte structuur van Bynder is een enorme verandering geweest voor Molson Coors. De metadata die aan elke asset in Bynder is toegewezen, zorgt ervoor dat belangrijke informatie zoals licentie-/ vertrouwelijkheidsrechten, regionale marktregels en de versiegeschiedenis van assets snel en makkelijk toegankelijk is voor medewerkers, zodat ze hun werk productiever kunnen doen.

Met Bynder als het single system of record, naadloos geïntegreerd met Salsify PIM, werkt Molson Coors nu met consistente, geautomatiseerde, schaalbare processen die marktsilo’s en handmatige processen verminderen, en ervoor zorgen dat de assets zo efficiënt mogelijk naar de verschillende distributeurs worden gestuurd.

Geavanceerde DAM- mogelijkheden benutten met AI Search van Bynder

Twee jaar na de onboarding implementeerde Molson Coors Bynder AI Search, een reeks AI-functies die zorgt voor een slimmere zoekervaring in veel minder tijd. Tot nu toe is dit al een groot succes gebleken in het bedrijf.

Geen duplicaten meer
Dubbele bestanden worden automatisch gemarkeerd en verwijderd bij het uploaden. Deze functie is vooral van onschatbare waarde als verschillende teams het DAM voor meerdere markten gebruiken. Medewerkers weten zeker dat ze de juiste assets gebruiken en er hoeft minder tijd te worden besteed aan het handmatig controleren van het DAM om het schoon te houden.

Handmatige taken automatiseren
Het text-in-image zoeken van Bynder heeft voor een grote verandering gezorgd, vooral bij het beheren van assets voor productverpakkingen. Productbarcodes worden automatisch gedetecteerd in afbeeldingen bij het uploaden en vervolgens wordt er een speciale metadatatag aangemaakt voor snelle vindbaarheid. Product assets kunnen nu in recordtijd naar het gekoppelde Salsify PIM-systeem en vervolgens naar distributeurs worden gestuurd.

Slimmer vinden
Similarity Search detecteert en groepeert automatisch visueel vergelijkbare assets in het DAM, zodat werknemers snel kunnen vinden wat ze nodig hebben, zonder specifieke trefwoorden. Voor een bedrijf met de omvang en het productassortiment van Molson Coors is dit een belangrijke manier geweest om de zoektijd naar content te verkorten en het hergebruik te maximaliseren.