Health Insurance

In ‘t kort

Achtergrond
Als grote zorgverzekeraar had het Creative Services team van onze klant een oplossing nodig die eenvoudig kon worden geconfigureerd om het proces van contentcreatie te ondersteunen en te vereenvoudigen en zo de time-to-market te versnellen.

Uitdaging
Omdat het creatieve team verzoeken van meerdere teams behandelt, zorgde dit voor knelpunten en belemmerde het hun vermogen om assets te produceren die de verkoop ondersteunen en uiteindelijk de omzet verhogen.

Oplossing
Met Bynder kunnen medewerkers gemakkelijk assets vinden zonder hulp van het Creative Services team. Door de besparing van tijd en moeite, en met self-service toegang tot bedrijfsmiddelen, heeft het creatieve team meer tijd om zich te richten op pure creatie.

Resultaat
Deze zorgverzekeraar heeft nu toegang tot oude assets en projecten om sneller content te produceren. In plaats van tijd te besteden aan het zoeken naar bestanden, kunnen ze zich richten op het produceren van waardevoller werk.

Situatie

De uitbreiding van onze klant in heel Noord-Amerika betekent dat het creatieve team de contentactiviteiten moet stroomlijnen en optimaliseren om tegemoet te komen aan de toenemende vraag van de verkoopteams.

Om te voorkomen dat er tijd wordt verspild aan het dubbel creëren van assets, zegt een vertegenwoordiger van het Creative Services team dat hij “een gigantisch 3GB-document had waarin alle PDF’s waren opgenomen, dat ik gebruikte om te zoeken naar alle verschillende content”. Het doorzoeken van dit document verliep echter traag en kon alleen echt worden gebruikt en begrepen door iedereen die bekend was met de projectcodes. Ook zei hij dat “ontwerpers niet altijd de tijd hebben om te stoppen waarmee ze bezig zijn en alle projecten te doorzoeken waaraan ze het afgelopen jaar hebben gewerkt”, wat leidt tot knelpunten in de creatieve processen.

Uitdagingen + het systeem dat voorheen werd gebruikt

Nu het creatieve team onder tijdsdruk staat om projecten op te leveren, was de belangrijkste uitdaging om meer efficiëntie in het proces van contentcreatie te creëren en minder tijd te besteden aan het vinden van assets, terwijl er tegelijkertijd voor gezorgd moest worden dat de medewerkers altijd toegang hebben tot de nieuwste assets. Zonder een gecentraliseerd systeem zou iedereen toevlucht nemen tot inefficiënt gedrag: honderden PDF’s op hun lokale desktop opslaan, waardoor het risico op het gebruik van verouderde materialen, logo’s en headshots in presentaties of ander materiaal toeneemt.

Gezien deze uitdagingen rond toegankelijkheid en snelheid van uitvoering, hadden ze een platform nodig om:

• Medewerkers te helpen sneller content te vinden door de belangrijkste belanghebbenden toegang tot self-service te bieden
• Productiviteit te verhogen door te dienen als een gecentraliseerde oplossing voor het opslaan van eerdere projecten, merkmateriaal en headshots van medewerkers
• Meer merkconsistentie te creëren en controle over alle geproduceerde content te behouden

Oplossing

Met Bynder kan iedereen bij de zorgverzekeraar direct assets vinden en content in zijn eigen tempo naar de kanalen pushen. Ze vinden gemakkelijk de stijl van de beelden die ze willen gebruiken, waardoor er tijd vrijkomt voor het Creative Services team voor andere initiatieven.

Belangrijkste voordelen

De zorgverzekeraar heeft zich over het hele land uitgebreid met de hulp van het Creative Services team dat op Bynder vertrouwt om hun salesteams te ondersteunen. Hun inspanningen zijn beloond met een vermindering van de tijd die zij besteden aan het vinden en creëren van assets, evenals de mogelijkheid voor andere teams om de content van de DAM te benutten, waardoor de consistentie wordt gewaarborgd en alles up-to-date is voor elk punt van contact met de klant.

Stroomlijnen en centraliseren van assets
De assets die beschikbaar zijn in Bynder garanderen het gebruik van de nieuwste versie en geven iedereen in de organisatie toegang tot de content die ze nodig hebben op basis van self-service.

Versnellen van time-to-content
Het Creative Services team kan meer en sneller content leveren, en op een manier dat iedereen er gebruik van kan maken, of ze nu op kantoor zijn of ergens anders.

Stimuleren van groei door betere samenwerking
Door de time-to-content te versnellen, kunnen creatieve teams zich richten op het meer winstgevende initiatieven in plaats van zich te richten op administratieve taken.

Verkoopteams ondersteunen met geïntegreerde systemen

Gestroomlijnd creatief proces: Om het proces van contentcreatie te blijven stroomlijnen en self-service mogelijk te maken, zal het Creative Services team van de zorgverzekeraar Bynder blijven inzetten als centrale bron van waarheid voor alle content.

Geïntegreerde oplossingen: Daarnaast zijn ze van plan om Bynder te integreren met andere digitale technologieën, zoals hun website, creatieve tools en projectmanagementoplossingen.