Wat is strategisch digital asset management (DAM)?

Wat is strategisch digital asset management?

Eenvoudig gezegd is digital asset management (DAM) software waarmee bedrijven snel en op grote schaal digitale assets kunnen opslaan, organiseren en verspreiden vanuit een veilig, gecentraliseerd platform.

Onze Bynder DAM-oplossing heeft zich in de loop der tijd ontwikkeld van een eenvoudige opslagplaats voor digitale assets tot een strategisch systeem dat gebruikt wordt door zowel B2B als B2C bedrijven voor het vastleggen van content. Een strategisch DAM-systeem helpt verschillende afdelingen zoals marketing, creatie, brand management, sales en IT om de kosten en de time-to-market van content te verminderen en tegelijkertijd de bestaande digitale investeringen te maximaliseren.

Maar de echte waarde van een DAM-oplossing ligt in het benutten van de waarde van je assets. Het opslaan van grote hoeveelheden data kost je niets maar levert je ook niets op. Het échte rendement op investering zit in hoe jouw assets worden gebruikt in je organisatie en extern worden gedistribueerd via integraties met andere bestaande oplossingen in jouw tech stack. Hier wordt het echte rendement op investering goed zichtbaar.

Bedrijven stappen momenteel dan ook massaal over op DAM. MarketsandMarkets schat dat de omvang van de wereldwijde DAM-markt naar verwachting zal groeien van 3,4 miljard dollar in 2020 tot 6 miljard dollar in 2025, met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 12% tijdens de forecast periode.

Bekijk gratis het DAM ROI Report waarin je kunt lezen wat de belangrijkste voordelen zijn van de implementatie van een DAM.

Drivers van DAM-adoptie

1. Content op maat in plaats van grote campagnes: de vraag van de consument naar gepersonaliseerde content via meerdere touchpoints blijft groeien. Wereldwijde marketingcampagnes zijn vervangen door lokale, meer gerichte en gepersonaliseerde content. Hiervoor zijn meer assets nodig en moeten marketingprocessen anders worden ingericht.

2. Distributie over een groeiend aantal kanalen: van e-mails en websites tot e-commerce sites en social media kanalen, om er maar een paar te noemen. De diversificatie van media vereist betere communicatie en coördinatie om te kunnen zorgen voor consistentie en relevantie in alle verschillende projecten en campagnes. Merken moeten snel en efficiënt content kunnen leveren voor de verschillende touchpoints om zo betrokkenheid, conversie en commercie te stimuleren.

3. Een groeiende hoeveelheid assets: als een bedrijf elke twee maanden drie producten uitbrengt, via zes verschillende kanalen, met vier consumentensegmenten in vier verschillende talen, dan moeten er al meer dan 1700 assets per jaar geproduceerd worden. En dan tellen we productfoto's en alle elementen die jouw merkidentiteit vormen (logo, lettertypes, enz.) nog niet eens mee!

4. Verhoging van de ROI (return on investment): met krimpende budgetten en hogere verwachtingen van de prestaties moeten marketingteams elke investering verantwoorden en de winstgevendheid van hun projecten verhogen. Het kunnen volgen van de prestaties van assets om zeker te weten dat de content voldoet aan zowel de bedrijfsdoelstellingen als de behoeften van de eindgebruiker is daarbij absoluut cruciaal.

5. Het belang van branding: dankzij een consistente merkvoering kunnen bedrijven voldoen aan de verwachtingen van de klant, blijven ze relevant in het hoofd van hun klanten, zijn ze herkenbaar en kunnen ze langdurige klantrelaties opbouwen. Met een DAM bescherm je jouw merk en zorg je ervoor dat zowel intern als extern iedereen zich aan jouw brand guidelines houdt. Bovendien zijn jouw assets veilig opgeslagen en alleen toegankelijk voor bevoegde gebruikers, dat geeft extra gemoedsrust.

6. Bescherming van creatieven: door het automatiseren van het maken, beheren en distribueren van assets, hebben creatieven meer tijd om te werken aan strategieën die echt impact maken op consumenten. Je hoeft niet elke keer gebruik te maken van een extern bureau of je designteam als je een kleine wijziging in een stuk content moet aanbrengen. Automatisering en templating stellen bedrijven in staat om meer content te creëren, terwijl creatieve teams worden bevrijd van herhalend, saai werk.

7. Sneller op de markt: altijd meer en altijd haast. Marketing teams creëren voortdurend content die snel verspreid moet worden om aan de vraag van de klant te voldoen. Of je het nu ‘content operations’, ‘creatieve diensten’ of zelfs ‘content lifecycle’ noemt, het doel blijft hetzelfde: meer assets maken in dezelfde hoeveelheid tijd en goede, overtuigende contentervaringen bieden op alle contactpunten met de klant.

Zonder gebruik te maken van een single source of truth voor alle creatieve content binnen hun martech stack, is het voor de meeste bedrijven onmogelijk om content op schaal te creëren en op een gestroomlijnde, geautomatiseerde manier te leveren, wat leidt tot hogere kosten en operationele inefficiëntie.

Voordelen van een oplossing voor het beheer van digitale assets

Een strategische DAM-oplossing helpt marketingteams hun assets te beheren door de processen voor het opslaan, organiseren en verspreiden ervan te automatiseren. Veel hiervan kan in silo's worden uitgevoerd met behulp van andere tools, maar het is lastig voor bedrijven om op schaal uitzonderlijke contentervaringen te leveren met allerlei verschillende, losgekoppelde systemen.

Digital asset management wordt belangrijk wanneer steeds meer gedecentraliseerde interne teams te veel assets beheren. Hieronder lees je een paar van de voordelen van het gebruik van een geïntegreerde tool:

Verhogen van de productiviteit:

• Hergebruik assets.
• Maak beter gebruik van je bestaande content en vermijd duplicatie.
• Snel en makkelijk toegang tot bestanden.
• Dankzij metadata, tags en relevante categorisering van assets.
• Snelle bewerking van content.
• Eenvoudige wijzigingen in de grootte van een afbeelding kunnen gemakkelijk vanuit het platform worden aangebracht.
• Een interface die aanzet tot gebruik.
• Een intuïtieve, gebruikersvriendelijke interface verhoogt de adoptie - en de winstgevendheid van het project.
• Gestroomlijnde externe communicatie.
• Snelle en veilige contentdistributie met externe partners voor optimale samenwerking en sales enablement.
• Sluit je DAM aan op out-of-the-box integraties.
• Stroomlijn de creatie, aanpassing en distributie van content voor gebruik in alle kanalen van het klanttraject.

Inkomsten verhogen en kosten verlagen:

• Bespaar op de kosten voor het maken en (her)ontwerpen van content.
• Of het nu gaat om bureaukosten, freelancers of interne teams, elimineer de kosten die gemaakt moeten worden voor het ontwerpen en herontwerpen van assets.
• Betere analyse van je rendement op investering (ROI).
• Dashboards voor data-analyse helpen je om de ROI van je DAM en de impact van je assets op je campagnes te berekenen.
• Verbind je digitale ecosysteem voor een snellere marktintroductie.
• Met een DAM als middelpunt van jouw digitale ecosysteem kun je je technologische resources optimaliseren om zo de kosten in de hand te houden, de beveiliging te verbeteren en de complexiteit te verminderen.
• Deel je merk.
• Het creëren van meer content kan de communicatie met jouw klanten verbeteren. Dit komt je digitale marketing ten goede en vergroot jouw aanwezigheid op sociale netwerken.

Wat DAM níet is

1) Een soort Dropbox, maar dan duurder.

Dropbox richt zich op online opslag en toegang tot bedrijfsassets, maar DAM-oplossingen bieden een veel breder spectrum van contentbeheer met zoekmogelijkheden, strengere controle op gebruik en delen, en meer inzicht in het gebruik van assets.

[Download onze gratis gids] Beheer van digitale assets vs. Dropbox, Box & WeTransfer

2) Nog een software die niemand gaat gebruiken.

Digital asset management is van cruciaal belang voor elke organisatie die impact wil maken in de digital-first wereld. Een DAM-platform als centraal middelpunt van een modern martech ecosysteem stelt teams in de hele organisatie in staat om contentactiviteiten te centraliseren rond een single source of truth voor het hele bedrijf.

3) Een oplossing waar alleen de marketingafdeling iets aan heeft.

Door hun aard van hun activiteiten moeten marketingafdelingen reageren op veranderingen terwijl die plaatsvinden, en dit geldt helemaal in het moderne digital-first landschap. Maar DAM maakt het samenwerken en afstemmen met IT, creatieve, merk- en sales teams makkelijker en beter, en draagt zo bij aan een hogere productiviteit en efficiëntie van de verschillende afdelingen.

4) Een oplossing die moeiteloos waarde levert.

Het zou toch super zijn als we gewoon een oplossing konden kopen en verwachten dat er op magische wijze geweldige resultaten te melden waren. Maar zo werkt het helaas niet. Om het succes van je project te garanderen moet je een strategie opstellen rondom je processen, teams en alle benodigde resources, en daarbij een gedetailleerde tijdlijn vaststellen. Weet je niet waar je moet beginnen? Geen zorgen, aan het eind van dit artikel geven we je hier wat advies over.

Kenmerken van DAM-software

Wie gebruikt digital asset management?

Lange tijd maakten de grootste bedrijven gebruik van on-prem DAM-oplossingen. Met de opkomst van SaaS (Software-As-A-Service) aanbiedingen hebben kleine en middelgrote bedrijven hun voordeel gedaan met DAM software, dankzij minder technische beperkingen, facturering per gebruik waardoor de kosten dalen en eenvoudige implementatie. Grote ondernemingen volgden snel en profiteerden van het meer flexibele en schaalbare SaaS-model, en konden zo ook voldoen aan steeds specifiekere behoeften.

Tegelijkertijd profiteren alle bedrijfstakken van het beheer van digitale assets. Hoewel het eerst vooral werd gebruikt door B2C-bedrijven in verschillende sectoren (detailhandel, distributie, consumenten, industrie), heeft het model zich nu ook verspreid naar de B2B-sector.

DAM werd voorheen vooral gezien als een opslagplaats voor assets. De DAM-technologie heeft zich in de loop der jaren echter ontwikkeld tot hét strategische hulpmiddel dat merken helpt content op schaal te creëren, efficiënt te beheren en automatisch te leveren aan de juiste doelgroep, op het juiste moment en op de juiste plaats. Tegenwoordig transformeert en beheert Bynder meer dan 7 miljard assets per maand (37 miljoen per dag) en helpt merken overal ter wereld om uitzonderlijke contentervaringen te creëren.

Van DAM afgeleide termen

Er worden verschillende termen gebruikt om oplossingen voor het beheer van digitale assets te beschrijven, wat soms verwarring schept bij potentiële kopers. Al deze termen lijken een beetje op elkaar. Ook al verschillen specifieke kenmerken enigszins, het hoofdthema is hetzelfde: het beheren van digitale assets. Hier volgen de verschillende termen:

• Beheer van media-assets
• Marketing asset management
• Beheer van merkassets
• Merkcentrum
• Professionele fotobibliotheek software
• Mediabibliotheek software
• Beheer van digitale assets
• Marketing asset management

Zorg dat jouw digital asset management project een succes wordt

Hoewel er verschillen zijn tussen DAM aanbieders, zal het succes van je project afhangen van een aantal fundamentele stappen:

Duidelijke doelstellingen bepalen

Bijvoorbeeld het stroomlijnen van de distributie van assets, het verkorten van de tijd die nodig is om een asset te vinden, of het automatisch uploaden van goedgekeurde media naar je e-commerce site - om er maar een paar te noemen. Zo kun je realistische verwachtingen stellen als je verschillende DAM-oplossingen vergelijkt.

Plan een schema en volg het

Door een vaste planning op te stellen kun je je concentreren op belangrijke taken, voorkom je frustraties tijdens het hele project en bepaal je een kader voor hoe een goede voortgang eruit ziet.

Bepaal jouw eisen

Stel vast welke externe modules (workflows, richtlijnen, enz.) en welke essentiële functionaliteiten voor je teams en aanvullende diensten je nodig hebt.

Vergelijk verschillende oplossingen

Functies, gebruikersinterface, integraties, schaalbaarheid van het platform, ondersteuningsteam en implementatie zijn allemaal factoren die belangrijk zijn om over na te denken bij het kiezen van je DAM leverancier. Peer-to-peer review sites en online review aggregators zoals G2 en Capterra zijn goede plekken om te beginnen met het vergelijken van alternatieven.

Stel een team samen

Verzamel je verschillende afdelingen door voor elk betrokken team een vertegenwoordiger te kiezen. Deze persoon zal optreden als ambassadeur en zorgen voor een soepele overgang naar de nieuwe tool.

Bereid je voor op jouw DAM-demo

Jezelf goed voorbereiden op een DAM-demo kan je helpen een weloverwogen keuze te maken voor het product dat het beste aan je behoeften voldoet. Als onderdeel van je voorbereiding is het belangrijk om vragen voorbereid te hebben die je tijdens de demo kunt stellen. Deze vragen moeten goed weergeven wat jouw must-haves zijn en je helpen bepalen welke leverancier voor jou het beste gaat werken.

We weten dat het maken van een aankoopbeslissing moeilijk kan zijn, daarom hebben we alle belangrijkste informatie om de verschillende oplossingen voor digital asset management op de markt te vergelijken samengebracht in een gratis e-book dat je hieronder kunt downloaden.

Download nu!