Met de eindeloze hoeveelheid marketingdata en digitale marketingstatistieken die we vandaag de dag beschikbaar hebben, kan het best lastig zijn om te bepalen wat je nu precies nodig hebt om datagestuurde beslissingen in je organisatie te kunnen nemen. Je hebt statistieken en cijfers over digitale marketing nodig voor jouw content en de content levenscyclus, zodat jouw campagnes in de juiste richting gestuurd kunnen worden, potentiële consumenten kunnen betrekken en een rendement op investering (ROI) opleveren.
Content en de contentervaring moeten de basis vormen van de digitale marketingstrategie van elk merk dat de woeste wateren van een neergaande economie (zoals die in 2023) wil bevaren. Maar het kan moeilijk zijn om stakeholders enthousiast te krijgen voor nieuwe initiatieven op het gebied van content, vooral in een tijd waarin de meeste merken terughoudend zijn, geen risico’s durven nemen en niet durven te experimenteren met hun content.
Hier zijn vijf statistieken over digitale marketing die laten zien dat de beloning groter is dan het risico als het gaat om nieuwe initiatieven op het gebied van content:
1. 90% van de professionals verwacht dat klanten hun merk beoordelen op digitale prestaties (Demand Gen).
Digital-first is niet meer alleen een interessante term die in de merkstrategie wordt gebruikt; het is hoe potentiële klanten de merken zien die ze dagelijks tegenkomen.
Marketeers moeten zich bewust zijn van technologische verschuivingen en zich hieraan aanpassen om een continu veranderend scala aan contactpunten en -kanalen te bestrijken. Door flexibel om te gaan met nieuwe en opkomende technologie kunnen bedrijven laten zien dat ze de aandacht en tijd die hun doelgroep aan ze besteedt echt waardeert.
Uiteindelijk ondersteunt technologie de contentervaring en versterkt het de digitale touchpoints.
2. 88% van de klanten zegt dat de ervaring die een bedrijf biedt even belangrijk is als het product of de diensten - tegen 80% in 2020 (Salesforce).
Marketing professionals zijn altijd op zoek naar statistieken voor het maken van content en best practices in de sector om inspiratie op te doen, maar klanten zelf zijn eigenlijk het echte (digitale) bewijs.
Contentervaringen zijn voor merken prioriteit nummer één geworden, en klanten (ook potentiële) weten dat als geen ander. Forbes verwoordde het heel mooi: "wanneer een merk een unieke ervaring biedt met weinig tot geen echte concurrentie, kunnen marketeers het product of de dienst gemakkelijker positioneren als iets beters, nieuws, vernieuwends of in elk geval anders dan al het andere dat er al is."
Het aanbieden van een product dat in de schappen ligt is niet langer voldoende om succes te hebben; klanten verwachten altijd een boeiende contentervaring van een merk. Maar hoe weet je nu of jouw content werkt?
- Praat met klanten: Aan je klanten vragen, of dat nu via een telefoontje of een enquête is, wat hen tot je merk aantrok (en maakte dat ze bleven hangen), is de beste manier om te horen welke content werkelijk jouw doelgroep bereikt.
- Praat met Sales: Sales staat in de frontlinie van de strijd om van een prospect een consument te maken. Zij zijn een goede bron om inzicht te krijgen in het soort content waar jouw doelgroep behoefte aan heeft door te begrijpen waar de meest voorkomende pijnpunten zitten.
- Trends begrijpen: Let goed op wat er in de markt gebeurt, signaleer trends, en pas vervolgens jouw content hierop aan. Dit is een trefzekere manier om autoriteit op te bouwen en marktaandeel te veroveren, terwijl je zeker weet dat de content die jij hebt gemaakt fris, relevant en bruikbaar is.
3. 3 van de 4 marketeers vinden een connected platform extreem of zeer belangrijk voor digitale ervaringen (Aberdeen x Bynder)
Consistentie is essentieel als het gaat om het maken van content en de effectiviteit van de content ervaring om een gebruiker tot actie te bewegen (of dat nu de aankoop van een product is of het vragen om meer informatie).
En dan bedoelen we niet alleen consistentie met de identiteit en het verhaal van jouw merk, maar ook de consistentie van de kwaliteit en het juiste moment van de content die jouw distributiekanalen in wordt gestuurd.
Het creëren en implementeren van goede contentervaringen is nooit eenvoudig, maar een geïntegreerd, verbonden technologie-ecosysteem kan het proces behoorlijk stroomlijnen. Met bijvoorbeeld een DAM als basis, kan de tech stack van een merk worden uitgerust met extra modules en integraties om zaken als de automatisering van taken en de lokalisatie van assets makkelijker te maken.
Klanten van Bynder, zoals Schroders, hebben laten zien hoe een verbonden ecosysteem het creëren, beheren en distribueren van enorme hoeveelheden content zo eenvoudig mogelijk kan maken. Als resultaat van hun inspanningen om technologie beter te benutten, zag Schroders bijvoorbeeld een duizelingwekkende toename van 352% in webverkeer op jaarbasis.
4. Een meerderheid van de B2B-kopers (62%) ziet drie tot zeven stukken content voordat ze contact maken met een verkoper. (Demand Gen)
Dat consumenten vandaag de dag een enorme honger hebben naar content, is een feit over het creëren van content waarover niet te twisten valt.
We hadden het al eerder over het verlangen om een diepere relatie met merken te hebben dan alleen 'een aankoop', en hier wordt dit verlangen naar content ook duidelijk. In de afgelopen jaren zijn de voorkeuren van kopers veranderd, en de tijd dat merkbetrokkenheid zich alleen afspeelde op de schermen in onze handen heeft een blijvende impact gehad. Als je niet de juiste hoeveelheid content produceert die je nodig hebt, zullen jouw concurrenten die leegte maar al te graag opvullen.
In 2020 verwachtte 81% van de C-level medewerkers meer digitale interactie met klanten. In 2023 twijfelt de 19% die het niet wist, zeker niet meer. Met de beschikbaarheid van tools als Studio is the sky the limit voor merken die investeren in hun digitale mogelijkheden.
5. Een stijging van 41% YOY in campagne- en contentvolume (Demand Gen)
De gedachte dat ze meer content moeten produceren zou jouw creatieve teams nachtmerries kunnen bezorgen, maar dat is helemaal niet nodig. We leggen je uit waarom.
Technologie geeft ons de kans om gemakkelijker en sneller content op schaal te produceren om aan de behoeften van jouw merk te voldoen. Uitbreiden naar een nieuwe markt? Creative workflow tools maken het makkelijk voor lokale marketeers om de benodigde content te maken zonder dat ze zich in bochten hoeven te wringen om goedkeuring te krijgen.
Moet je assets maken voor een nieuwe productpagina, maar maak je je zorgen over de hoeveelheid werk die dit kost? Dynamic Asset Transformation neemt dit soort taken gemakkelijk van je over, met minimale menselijke inspanning.
Merken die tijd (en geld) willen besparen zonder concessies te doen aan het volume van de content in hun kanalen, krijgen dat voor elkaar door technologie volledig te omarmen. Zo houden ze tijd over, die ze goed kunnen gebruiken voor andere taken binnen het bedrijf.
Bovendien hoeft jouw team zo niet elke keer opnieuw te beginnen en kunnen assets die geschikt zijn voor het juiste kanaal en die het juiste publiek op het juiste moment kunnen bereiken opnieuw worden gebruikt. Dat is pas ROI van content!
Hopelijk hebben deze vijf statistieken over digitale marketing je inspiratie gebracht voor jouw content creation workflows, en je aan het denken gezet over waar jouw organisatie aanpassingen en verbeteringen kan aanbrengen om jouw content motor op volle toeren te laten draaien.
