Technologische integraties zijn cruciaal om als bedrijf de beste experience voor je klanten te faciliteren. Samenwerkende technologieën zijn niet alleen goed voor de klant, maar ook voor de gebruiker die probeert om elke dag gezien te worden.
Een belangrijk onderdeel van bedrijven waar het content volume net zo hoog is als de tijdsdruk, met name voor beeld, is in e-Commerce. Professionals in online retail weten maar al te goed dat het plaatsen van productafbeeldingen over verschillende pagina’s een lastige klus kan zijn. Dit gevoel wordt versterkt door de oneindige race tegen de klok om op tijd nieuwe content aan te leveren voor sales, nieuwe seizoenen, collecties en brand portfolio’s. Vanuit dit pijnpunt kwam de bewustwording om ons digital asset management platform te verbinden aan e-Commerce platforms.
We zijn dan ook verheugd om onze integratie met Salesforce Commerce Cloud aan te kunnen kondigen; het meest flexibele en schaalbare e-Commerce platform. Creëer, vind en gebruik je content altijd en overal. De integratie maakt het voor onze gezamenlijke klanten mogelijk. De directe connectie tussen de brand portal en een van de belangrijkste omzetkanalen heeft een merkbare impact onderaan de streep.
Om je een beter idee te geven hoe de integratie efficiëntie, consistentie en uiteindelijk meer omzet gaat generen, doen we net alsof jij een e-Commerce professional bent en zetten we op een rij wat deze integratie voor jou kan betekenen.
1. Consistentie op alle productpagina’s
Je visuele kwaliteitsstandaard is lastig te handhaven, net als een consistente look-en-feel. Vooral als je met vele verschillende producten en merken te maken hebt. Met een brand portal is het mogelijk om alle afbeeldingen te centraliseren, het overzicht te bewaren en de juiste informatie consistent toe te voegen.
Belangrijke informatie over de afbeeldingen, zoals de versie of categorie is terug te vinden in de metadat. Hier kan je zien wie de afbeelding heeft toegevoegd, vanaf waar, welke versie en of hij beschikbaar is voor gebruik.
2. Tijd besparen op het updaten van digitale media in je e-Commerce platform
Als je je e-Commerce site aan het updaten bent, ben je waarschijnlijk afhankelijk van verscheidene bronnen om de juiste afbeeldingen op tijd binnen te krijgen. In een ideale wereld zou iedereen een set afbeeldingen via hetzelfde medium aanleveren om een gestroomlijnd proces te hebben. In werkelijkheid, krijgen e-Commerce professionals alles binnen via talloze tools van verschillende mensen.
In dit exacte geval kan een brand portal, zoals Bynder, helpen met het verschaffen van een omgeving waar alle productafbeeldingen worden opgeslagen en verwerkt in Salesforce Commerce Cloud. Voor input van externe gebruikers biedt Bynder de ‘Waiting Room’. In deze wachtkamer kunnen bestanden toegevoegd worden door derden. Je hoeft dus geen gebruik te maken van onveilige tools voor bestandsdeling.
3. Riskeer het niet om gedateerd materiaal te laten zien
Snelheid en ‘agility’ zijn sleutelwoorden binnen e-Commerce en het gebruik van de verkeerde, oude afbeeldingen is ongeoorloofd. Met een platform waar je zowel je materiaal kunt hosten, als samen kan werken aan aanpassingen –zoals met Bynder- zorgt ervoor dat je altijd het overzicht behoudt van laatste versies.
Met de creative projectmanagement module van Bynder kan je samenwerken met creatieve teams. Een workflow is zo gemaakt en het is heel eenvoudig om opmerkingen en andere aanpassingen aan te geven.
4. Het nieuwste product- en campagnemateriaal kan direct live
Als je een seizoensuitverkoop of promotie in de planning hebt staan, gaat het om meer dan alleen productafbeeldingen. Een dergelijke campagne gaat waarschijnlijk hand in hand met banners, advertenties en promotioneel materiaal om nog meer op te vallen. Met deze integratie, kun je zowel de productafbeeldingen als de campagnematerialen in een handomdraai klaarmaken voor gebruik.
Bynder & SFCC klanten kunnen simpelweg inloggen op de Salesforce Commerce Cloud omgeving en kijken naar de Bynder plug-in in het ‘catalogue dashboard’.
Geïnteresseerd? Leer meer over de uitdagingen waar retail marketeers mee te maken hebben in dit industry rapport: The Retail Marketers guide to accelerating e-Commerce.
