DAM in de DX [3/4]: Vier onmisbare DAM-integraties

Er zijn zoveel integraties die u kunt overwegen, maar de beslissing welke u moet gebruiken, hangt onvermijdelijk af van uw specifieke gebruikssituatie. En er zijn veel digitale tools die veranderen in featurefabrieken, waarbij wat kan worden geïntegreerd en waarom de integratie überhaupt bestaat, vaak een bijzaak is. Dat het geïntegreerd kan worden, betekent niet dat het ook zo zou moeten zijn. Use-case-documentatie is van cruciaal belang, en een strategie voor het grote geheel is een must-have.

Dus in plaats van alle specifieke integraties die je zou kunnen hebben uit te lichten, hebben we vier algemene integratietypes uitgelicht die geen enkel DAM-project over het hoofd mag zien, waardoor je het meeste waar voor je geld krijgt.

Ons tweede bericht in de DAM in de DX-serie schetste de beste manieren om een ​​business case voor DAM-integraties op te bouwen – bekijk het hier.

1) Integraties voor delen, synchroniseren en publiceren

Integraties die u helpen bij het delen, routeren en publiceren van digitale inhoud zijn de krachtigste integraties die u tot uw beschikking heeft. Dit zijn vaak de meest tijdrovende taken die u moet voltooien om zowel intern als extern digitale ervaringen te creëren. Hoe krijgt u bestanden bij personen binnen uw bedrijf? Hoe breng je digitale inhoud naar prospects en klanten? En hoeveel tijd nemen deze taken doorgaans in beslag?

Het belangrijkste doel van integraties op dit gebied is dat ze u tijd besparen doordat u direct bestanden kunt gebruiken in welke toepassing u ook gebruikt, zonder dat u altijd rechtstreeks naar uw DAM-systeem hoeft te gaan.

Of u nu werkt in software, inkoop, verkoop, klantenservice of zelfs in productontwikkeling, u bent zich er terdege van bewust hoeveel tijd u in de digitale wereld besteedt aan het delen, routeren en publiceren van bestanden. Hoe wijdverbreid probleem is het delen, routeren en publiceren van bestanden? Welnu, de volgende voorspelling laat zien dat het oplossen van deze problemen big business is, en alleen maar groter zal worden:

Naarmate de digitale inhoud groeit, groeien ook de tools en alle verschillende manieren waarop we problemen met het delen van bestanden proberen op te lossen. Daarom is het belangrijk om up-to-date te blijven en vertrouwd te raken met de verschillende tool-touchpoints wanneer je intern samenwerkt, net zoals het net zo belangrijk is om rekening te houden met de digitale touchpoints van de digitale klantervaring.

Enkele veelgebruikte tools voor delen, synchroniseren en publiceren die door veel grote ondernemingen over de hele wereld worden gebruikt, zijn:

• Webgebaseerde tools voor bestandsoverdracht (WeTransfer, Box.com, Dropbox, Aspera)
• Realtime SaaS-samenwerkingsomgevingen (Google Drive, DropBox Paper, Microsoft Office)
• E-mail (Gmail, Microsoft)
• Chatten (Slack, WhatsApp, Chat.io, Drift, HipChat)
• Tekst (AT&T, Verizon)
• Desktop- en mobiele website (e-commerce, SaaS, sociale media)
• Mobiele apps (Apple Store, Android Store)
• FTP (FileZilla, Cyberduck, WinSCP, Transmit)
• Externe opslagmedia (USB-sticks, externe harde schijven, cd's)

Uiteraard hangt het gebruik van deze tools af van de specifieke taken van uw organisatie, dus bedenk welke van deze tools u daadwerkelijk helpen bij het oplossen van uw problemen met het delen, routeren en publiceren van bestanden, en welke niet.

Met een goed geïntegreerde DAM kun je minder nadenken over alle verschillende kanalen en tools die beschikbaar zijn, en meer over het einddoel: het creëren van boeiende en efficiënte digital experiences. Met een goed geïntegreerde DAM kunt u bijvoorbeeld:

• Verzend en ontvang snel en eenvoudig digitale bestanden en inhoud tussen interne applicaties
• De status van digitale content is voor iedereen duidelijk (zo weet je of je deze kunt delen)
• Biedt context voor digitale bestanden vanuit de metadata, die gebruiksinformatie, historische informatie en gerelateerde inhoud beschrijft

Voorbeelden: delen, doorsturen en publiceren van DAM-integraties

• Gebruik de API om goedgekeurde digitale productfoto's automatisch naar uw mobiele e-commerce-app en website te pushen
• Gebruik een plug-and-play-integratie om goedgekeurde sociale media-afbeeldingen naar Hootsuite te pushen zodat ze via sociale kanalen kunnen worden gedeeld
• Een ingebedde tool voor het delen van bestanden rechtstreeks in uw DAM-platform hebben ( Bynder Express )
• Openbare links voor inhoud inschakelen
• Een API gebruiken om op verzoek derivaten op te halen om verkopers in het veld te bedienen
• Content publiceren via WordPress rechtstreeks vanuit uw DAM
• Verbetering van SEO door afbeeldingen rechtstreeks in een Sitecore webcontentmanagementsysteem te importeren. Je kunt SEO verbeteren door itemdescriptors rechtstreeks vanuit je DAM te gebruiken. Gebruik altijd de meest bijgewerkte afbeeldingen uit je DAM-bibliotheek en vul alt-tekstvelden in met itembeschrijvingen uit je DAM
• Het hebben van een open activabibliotheek . Met een open bibliotheek met digitale activa kunt u bepaalde delen van uw DAM openbaar op internet weergeven

2) Gegevens-, rapportage- en analyse-integraties

Gegevensintegraties waarmee u gegevens tussen systemen kunt afstemmen, normaliseren en uitwisselen, zijn de op één na krachtigste integratiecategorie die u tot uw beschikking heeft. U beschikt mogelijk over een ERP (enterprise resource planning tool), een CRM-tool (klantrelatiebeheer) en vergelijkbare integraties, maar in uw DAM moet u de belangrijkste gegevens identificeren die zichtbaar, bewerkbaar en deelbaar moeten zijn binnen de context van de interne doelen voor die inhoud, evenals de publicatie-/einddoelen.

Gegevens- en rapportage-integraties kunnen u helpen het rendement op investeringen en tijdsbesparingen te identificeren en gegevens te verzamelen om inzichten uit uw digitale inhoud te halen, en vooral om ervoor te zorgen dat de juiste gegevens zich op het juiste moment in het juiste systeem bevinden. Gegevens kunnen worden gebruikt voor analyses, maar het is ook een krachtige manier om de context in het digitale ecosysteem te begrijpen.

Data-integraties tussen digitale systemen

Mogelijk wilt u gegevens uit andere systemen in uw DAM-systeem opnemen, zoals productgegevens. Mogelijk wilt u ook uw masterdatabeheertool raadplegen voor gegevensvalidatie. Dit zijn data-integraties die u kunt configureren met behulp van een DAM API. Voor dit soort integraties moet u isoleren welke gegevens in welk systeem blijven en welke gegevens in elk systeem zinvol zijn om te bekijken of te bewerken. Dit vereist dat u weet welke gegevensvelden en waarden zich in elk systeem bevinden, en dat u een strategie heeft voor de levenscyclus van uw gegevens.

Hoewel sommige kant-en-klare integraties ook gegevens overdragen, stelt u, wanneer u de API gebruikt om uw eigen integratie te creëren, de bedrijfsregels in voor welke gegevens u wilt verzenden, verifiëren of bewerken. Hier volgen enkele gebruiksscenario's en voorbeelden van hoe u een aangepaste data-integratie kunt gebruiken:

Productcategorieën en metadata synchroniseren naar DAM-productfotografiemiddelen

In plaats van handmatig productinformatie toe te passen op de digitale assets van uw product in uw DAM-bibliotheek, kunt u de API gebruiken om relevante metadata te verzenden, zodat deze samen met de assets in uw DAM kunnen worden bekeken en geëxporteerd. Een kanttekening bij deze specifieke use-case is dat niet alle productgegevens uiteindelijk naar de DAM worden verzonden. U wilt alleen gegevens verzenden die helpen bij de vindbaarheid binnen het DAM-systeem en ook gegevens die de vindbaarheid verder stroomafwaarts helpen zodra de asset- en productgegevens zijn gepubliceerd.

Een MDM-systeem (Master Data Management) gebruiken om uw DAM-gegevens te valideren

De API is uitstekend geschikt voor bedrijven met masterdatamanagementsystemen en -strategieën en zorgt ervoor dat gegevens genormaliseerd, nauwkeurig en van goede kwaliteit zijn.

DAM gegevens gebruiken voor inzichten

Bedrijven willen hun DAM-gegevens wellicht ook gebruiken als bron voor aanvullende inzichten. Datamining kan in sommige systemen worden gebruikt voor complexe zoekopdrachten:

Beschouw uw DAM-bibliotheekgegevens niet als waardevolle gegevens die u kunt gebruiken om aanvullende bedrijfsinformatie te verkrijgen. U kunt ook in-systeem of out-of-the-box analyses zoals Bynder Analytics gebruiken om nieuwe inzichten in uw digitale inhoud te krijgen. Deze gegevens kunnen logins, uitlogingen, downloads, uploads, weergaven en zelfs aangepaste metadata-informatie omvatten, zoals afdeling, gebruiksrechten, itemtypen en onderwerpgebieden.

Integraties voor Identiteitsbeheer of toegangsbeheer

Integratie van identiteitsbeheer of toegangsbeheer zorgt ervoor dat uw DAM-gebruikers zich gemakkelijk kunnen authenticeren en inloggen op uw DAM-systeem. Dit wordt beschouwd als een gegevensintegratie omdat het gaat om het verzenden en ontvangen van gegevenspakketten om de identiteit van uw gebruikers te verifiëren.

Beschouw dit als de eerste barrière voor adoptie. Het onthouden van wachtwoorden en inloggegevens kan lastig zijn. Als mensen het zich niet kunnen herinneren, is de kans kleiner dat ze inloggen en eerder geneigd zijn om het op te geven en ergens anders te gaan kijken. Door gebruik te maken van Single Sign-On-services geeft u uw DAM-gebruikers gemakkelijker toegang tot uw bedrijfsbibliotheek.

Enkele veel voorkomende integraties voor identiteitsbeheer of toegangsbeheer zijn:

• Google single sign on (SSO)
• Microsoft Azure Active Directory
• OpenID Connect

Google Analytics-integratie

In-systeemrapportage is aanwezig in veel DAM-systemen, maar er kunnen ook geavanceerde rapportage-integraties nodig zijn. Denk aan Google Analytics. Het meten van de time-to-market en de best presterende digitale assets hebben relevante integraties nodig, omdat DAM-specifieke rapportage u alleen inzicht geeft in WIP. Waar werd het actief gebruikt? Hoe vaak is deze bekeken? Gedownload? Hergebruikt? Wat is de levenslange waarde van een digitaal actief?

Er kunnen gevallen zijn waarin u naast kant-en-klare analyses van digitale activa ook meer gedetailleerde analyses voor uw bibliotheek met digitale activa wilt zien. Bynder biedt een easy plug and play integration with Google Analytics, de meest gebruikte webanalysedienst op internet.

Door Google Analytics te gebruiken in combinatie met uw DAM-rapportagemogelijkheden, kunt u rapporten voorbereiden voor belangrijkere doelstellingen op hoog niveau, zoals:

• Het analyseren van marketinggegevens voor externe inhoud in combinatie met interne DAM-gegevens om maximale ROI gedurende de levenscyclus van het asset weer te geven
• Analyseren van gebruiks- en adoptiestatistieken om het rendement op de investering te herkennen
• Maximaliseren van de gebruikerservaring en gebruikersstroom van het DAM-portaal

Bijhouden van het gebruik van assets

Houd er rekening mee dat weten waar activa worden gebruikt een belangrijke integratie is. In sommige DAM-systemen kunt u het gebruik van assets daadwerkelijk volgen.

In de datagedreven digitale wereld zijn data-integraties absoluut noodzakelijk, van identiteitsbeheer tot het aantonen van het rendement op uw investering voor uw digitale inhoud.

3. Workflow- en procesintegraties

Het creëren van digitale assets vindt plaats op persoonlijke desktops en laptops. Misschien zelfs op een telefoon of tablet. U hebt workflow-integraties nodig om ervoor te zorgen dat de workflow voor het maken en goedkeuren van assets soepel verloopt. Een van de nadelen van veel workflowtoepassingen is dat ze vervelend lijken in het gebruik. Mensen werken met de tools die het meest geschikt zijn voor de taak, dus het integreren van uw DAM met de tools waarmee mensen al vertrouwd zijn en die hen helpen efficiënter te werken, is van cruciaal belang.

Werken in Adobe Creative Cloud

Een van de meest opwindende tools die u met uw DAM kunt integreren, is Adobe Creative Cloud. Nu kunnen uw ontwerpers werken in de applicaties waarmee ze het meest vertrouwd zijn en kunnen ze eenvoudig digitale assets ophalen voor bewerking.

Bynder's Creative Cloud connector is een revolutionaire en krachtige extensie die directe koppeling vanuit InDesign, Photoshop en Illustrator naar je assets in Bynder mogelijk maakt. Gebouwd door een aantal van dezelfde ingenieurs die Adobe InDesign hebben gebouwd, realiseert Bynder's Creative Cloud-integratie de droom van echte cloud-gebaseerde workflows, niet alleen voor InDesign maar nu ook voor Photoshop en Illustrator.

Adobe Experience Manager

Adobe Experience Manager (AEM) is een toonaangevende oplossing voor het beheer van digitale ervaringen. Door de AEM Bynder plugin, te gebruiken , kunt u uw opgeslagen assets native vinden en integreren in de AEM-ontwerpomgeving. Hierdoor kunt u hoogwaardige Bynder-derivaten beschikbaar hebben voor direct gebruik op uw website, bijgesneden tot het juiste focuspunt en gemakkelijk gevonden.

Aangepaste procesintegraties met API's en SDK's

U kunt ook uw eigen aangepaste integraties bouwen met behulp van een DAM API. Hierdoor kunt u voortbouwen op integraties met aangepaste tools die u mogelijk in uw organisatie heeft, of integraties bouwen voor zeer specifieke gebruiksscenario's. Voor ontwikkelaars van DAM-integratie biedt Bynder ook DAM Software Development Kits (SDKs) aan om applicaties op maat te bouwen. De aangeboden SDK's zijn onder meer: ​​C#, PHP, Java, JavaScript, Python.

Mobiele app-integraties met DAM

U kunt mobiele integraties met uw DAM ook beschouwen als een waardevolle aanwinst voor uw integratiestrategie. Bynder biedt zowel de Bynder DAM iOS app als de Bynder DAM iOS Android app aan.

Met deze apps kun je de voordelen van Bynder's branding- en digital asset management-oplossing op je iPhone of iPad uitbreiden terwijl je onderweg bent. Met de mobiele app van Bynder heeft u altijd toegang tot uw Asset Bank met marketingmateriaal, logo's, verkoopmateriaal, documenten en sjablonen. Zorg ervoor dat al uw favoriete, meest gebruikte materiaal altijd bij de hand is en dat u er altijd bij kunt, zelfs zonder wifi.

Stock photography DAM integrations

U kunt ook overwegen om Shutterstock te integreren met uw DAM-systeem. Als u Shutterstock met Bynder integreert, worden de bestanden die u op Shutterstock hebt gekocht automatisch gekopieerd naar het Shutterstock-tabblad in de wachtkamer in Bynder. Vervolgens worden ze, na goedkeuring, overgemaakt naar uw Vermogensbank. De synchronisatie loopt meerdere keren per dag, zodat je er altijd zeker van bent dat je laatste aankopen al in Bynder staan. De assets worden gekopieerd met metadata en tags van Shutterstock.

Andere DAM-integraties voor webcontentbeheer

U kunt overwegen uw DAM ook te integreren met webcontentmanagementsystemen, zoals SDL Tridion. SDL Tridion is een webcontentmanagementsysteem op bedrijfsniveau, ontwikkeld door het Britse Tridion International. Het wordt vrijwel uitsluitend gebruikt door grote, mondiale organisaties die een oplossing nodig hebben die enorme hoeveelheden informatie en activiteiten kan verwerken en inhoud in veel verschillende talen kan leveren. Het is tegenwoordig een van de duurdere webcontentbeheerplatforms ter wereld, en daar is een reden voor.

Tridion stelt haar gebruikers in staat om wereldwijde websites, updates op meerdere locaties, merken, gerichte marketing, verkoop en ondersteuning via meerdere leveringskanalen te beheren. Een van de belangrijkste sterke punten zijn de krachtige taal- en e-commercefuncties: Tridion biedt gebruikers taalvertalingen en beheer van internationale valutakoersen, belastingen en meer.

4. Communicatie integraties

Efficiënte communicatie maakt efficiënt werken mogelijk. Niet alles gebeurt in een formele zakelijke tool/repository. Daarom wil je er zeker van zijn dat je gemakkelijk assets van en naar je DAM-tool kunt plug-and-playen terwijl je communiceert in een chat, een e-mail of misschien zelfs een sms-bericht. Het is absoluut noodzakelijk dat u snel links naar uw assets kunt vinden, zodat u deze kunt delen op het communicatiekanaal van uw voorkeur. Bovendien zou het delen van middelen via e-mail vanaf uw systeem ook een vereiste functie moeten zijn voor integratie met uw communicatiekanalen.

U kunt ook zoeken naar integraties waarmee u digitale bestanden kunt binnenhalen in uw favoriete communicatiekanalen, zoals Slack. Met de Bynder Slack-integratie kun je assets zoeken en weergeven in een realtime chat die intern kan zijn. Maar u kunt ook naar bestanden van uw DAM kijken terwijl u op uw website met een externe prospect of klant chat. Veel voorkomende communicatie-integraties:

Slack

Met een Slack- en DAM-integration kun je rechtstreeks in een chat naar assets zoeken. Wilt u iemand een bijgewerkte versie van een poster of flyer laten zien? Het enige wat je hoeft te doen is je Bynder-account koppelen en /Bynder 'zoekterm' typen.

Het Bot-platform

Als uw bedrijf bots gebruikt, kunt u ook overwegen om uw DAM te integreren met het Bot Platform, waarmee uw publiek goedgekeurde digitale assets rechtstreeks uit uw DAM kan halen.

Nog meer integraties...

Zelfs met deze vier belangrijke integratietypes heb je nog steeds een gezonde hulp nodig van informatiebeheer en digitale strategie. Het marketingtechnologielandschap verandert snel, en u kunt er zeker van zijn dat er nog meer integraties op komst zijn die u mogelijk kunt integreren in uw routekaart voor de integratie van digitale activa voor uw bedrijf.

Er zijn zelfs enkele soorten integraties die vanaf het allereerste begin in de meeste DAM-implementaties zijn ingebouwd (als u zich hiervoor aanmeldt), zoals content delivery-netwerken (CDN's), dat wil zeggen Cloudfront en Akamai, of zelfs machine learning en kunstmatige intelligentie-integraties zoals als Amazon Rekognition.

API's en SDK's schieten te hulp

Alleen omdat je een DAM-leverancier vindt die niet de integratie lijkt te hebben die je nodig hebt, is niet alles verloren. Ook met API’s en SDK’s kun je veel integratiewerk doen. Een API is eenvoudigweg een applicatieprogrammeringsinterface die u kunt gebruiken om met een systeem te communiceren, terwijl SDK's softwareontwikkelingskits zijn die ontwikkelaars in een specifieke programmeertaal richtlijnen bieden.

DAM SDK's en API's moeten het volgende bieden:

• Geweldige API- en SDK-documentatie
• Ondersteuning voor ontwikkelaars voor API- en SDK-vragen en feedback

Houd er rekening mee dat de integraties die in dit artikel worden beschreven slechts enkele van de integraties zijn die u kunt nastreven. De laatste informatie over Bynder-specifieke integraties kun je vinden op onze Marketplace.

Mis deel 4 van onze “DAM in the DX”-serie niet: Prioriteit geven aan uw integratieroadmap

Nu je beter begrijpt welke integraties bij uw behoeften passen, moet u een plan maken om uw ‘soepel werkende’ digitale ecosysteem werkelijkheid te laten worden. Deel 4 biedt praktische tips voor het creëren van de beste routekaart voor DAM-integraties voor een specifieke gebruikscasus.

Laatst bijgewerkt 10 juli 2019