Bedrijven maken gebruik van steeds meer hoge-resolutie video’s, grote foto’s en PDF bestanden. Gevolg is dat je social media afdeling uren kwijt is aan het zoeken naar de juiste afbeeldingen voor nieuwe campagnes en jij het overzicht kwijtraakt over wat je collega’s aan het doen zijn.
Tot je een ‘wake up call’ krijgt en besluit om mee te gaan in de 21e eeuw door een Brand Portal te implementeren om je merk te beheren. Enthousiast over de tijdbesparingen en mogelijkheden om je merk te versterken, lanceer je de Brand Portal zo snel mogelijk voor de marketing, communicatie en PR afdelingen.
Een maand later zie je echter dat niemand in het kantoor gebruik maakt van de Brand Portal. “Ik snap er niks van”, “Het oude systeem werkte beter”, “Het zou dit moeten kunnen, maar dat werkt niet!”, “Het is nu al achterhaald….”. En dan realiseer je je dat al je werk voor niets is geweest.
Hoe lanceer je een Brand Portal dat echt gebruikt wordt?
Naar mijn mening zijn er drie belangrijke factoren bij het succesvol implementeren van een Brand Portal. Het moet gebruiksvriendelijk, bewezen en klaar voor de toekomst zijn.
Er zijn systemen op de markt met geweldige functies, maar de gemiddelde werknemer heeft geen idee hoe deze te gebruiken. De gemiddelde persoon kent geen HTML en denkt aan het eiland wanneer het over Java gaat. Mensen willen dingen gebruiken die gebruiksvriendelijk en visueel aantrekkelijk zijn, zoals Tim Bajrin uitlegde met betrekking tot het succes van Apple.
Veel Brand Portal bedrijven beweren dat hun product de meest ingewikkelde problemen kan oplossen. Het probleem is echter dat deze systemen niet zijn getest met een grote groep gebruikers die het systeem elke dag gebruiken. Of dat het development team achter de software te klein is om problemen snel op te lossen.
Het laatste belangrijke punt is dat je moet kijken of het systeem klaar is voor de toekomst. Software technologie verandert nog steeds met de dag, dus je systeem moet snel aangepast kunnen worden aan nieuwe ontwikkelingen. In België hebben ze inmiddels een woord voor nutteloze infrastructuur projecten; “Grands travaux inutiles”.
Neem dit in overweging, voordat je zelf een “Digital travail inutile” implementeert.
