Het is de taak van de brand manager, CMO of marketeer om de merk consistentie van het bedrijf te onderhouden. Sommigen denken hier te makkelijk over; je verandert het logo, de kleuren en je missie statement. Terwijl anderen teveel focussen op het delen van de marketing materialen en de huisstijl richtlijnen. Zulke foutjes lijken onschuldig, maar zorgen er wel voor dat de klant een verkeerde kijk heeft op jouw merk. Is je merk dan direct off brand?
De oorzaak van een off brand merk is bijvoorbeeld een manager die niet het juiste logo gebruikt of de marketeer die niet de juiste tone of voice gebruikt in blogberichten. Vervolgens ontdekken ze dan te laat dat er inconsistentie plaatsvindt. Meestal is het een mix van werknemers die de brand materialen niet op de juiste manier gebruiken, waardoor je merk off brand is.
Kijk naar de volgende punten om zeker te zijn dat jouw bedrijf merk consistent is:
Wees anders
Het is lastig om op te vallen in een markt met hoge concurrentie. Het is dan belangrijk om onderscheidend te zijn, focus je op je eigen merk. Je merk consistentie is de manier om je klanten te laten zien waarom jij echt uniek bent. Merk consistentie creëren door het gebruik van je logo, je font en kleuren in alle online kanalen, terwijl je ook nog de merkboodschap overbrengt, is heel belangrijk.
Merk herkenbaarheid
Om je merk consistent te houden, moet je ervoor zorgen dat je je op de juiste doelgroep richt, vervolgens moet je je hier ook op blijven focussen. De doelgroep went dan langzaam aan je merk en je bouwt een band met hen op. Het is een lastig proces, maar na een tijdje herkent je doelgroep jouw specifieke tone of voice, design en logo.
Laat je USP zien
Implementeer je USP (Unique Selling Point) in je merk consistentie, zo komt deze nog beter naar voren. Je doelgroep raakt dan vertrouwt en associeert jouw merk dan sneller met jouw unieke kwaliteiten. Uiteindelijk resulteert dit in een hogere omzet en loyaliteit.
Wees betrokken
Iedereen moet betrokken worden bij het proces richting creatie van een consistent merk. Het identificeren van je merk is niet de taak van alle interne afdelingen, marketeers en designers. Het is ook goed om stakeholders hierbij te betrekken.
Brand Guidelines is een van de meest effectieve manieren om je merk identiteit intern te communiceren. Daarnaast is het belangrijk om ook op een persoonlijk level de merkboodschap over te brengen zodat het merk vertrouwen stijgt. Het delen van alle marketingmaterialen tijdens of na persoonlijke ontmoetingen en vergaderingen helpt ook bij het opbouwen van de merk consistentie. Een makkelijke manier om je merk materialen te delen is via brand automatie tools.
De Bynder Brand Guidelines helpen je om eenvoudig je merk identiteit te communiceren. Het is de basis van je merkmanagement. Klik hier voor meer informatie over brand guidelines.
