Het werk van een goede CMO is nooit af. Werken op een afdeling waar creativiteit het grootste goed is, betekent dat goede ideeën onverwachts en vanuit alle hoeken komen. Dit zorgt ervoor dat de CMO niet alleen de beste en nuttigste ideeën moet uitzoeken, maar net zo belangrijk is dat hij of zij alleen de beste medewerkers selecteert voor het team. Een stagiair is misschien maar een beperkte tijd werkzaam binnen het bedrijf, maar kan betere en meer verfrissende ideeën hebben dan een oude rot in het vak. Bovendien zijn er geen statistieken of cijfers over de vaardigheden of vindingrijkheid van een marketing medewerker - enkel succesvolle projecten.
Dit gezegd hebbende, kun je je de druk voorstellen waar jouw CMO mee werkt. Als je, net als ik, deel uitmaakt van een enthousiaste marketingafdeling waar verschillende projecten dagelijks komen en gaan, weet je dat de sleutel tot een succesvol project efficientie is. Het verzamelen van de juiste middelen, zowel menselijk als digitaal, kan een geweldig project idee maken of breken.
Tijdens een recent rebranding project, hadden mijn CMO en ik het briljante idee om een korte video te maken over onze rebranding. We waren allebei helemaal fan van het idee, maar we hadden geen serieuze ervaring met het maken van video’s - ik ben een copywriter en zij is een SEO expert. We waren toch in staat om een korte, maar mooie presentatie van 40 seconden te maken waar we zelfs maanden later nog steeds veel plezier van hebben. Hoe? We hadden de beschikking over een effectieve marketing resource management tool. We konden niet vanaf nul iets nieuws in Adobe maken, dus waren we beperkt tot het hergebruiken van bestaande digitale bestanden en gratis materiaal van het internet. Onze marketing resource management tool zorgde ervoor dat we snel konden inventariseren welke eigen materialen we gingen gebruiken. In samenwerking met onze creatieve vaardigheden hebben we binnen enkele uren iets nieuws gecreeërd.
De truc om een goede CMO te zijn, en dit komt van iemand die zich gelukkig mag prijzen dat ze voor een goede CMO werkt, is weten hoe je de mogelijkheden van jouw team volledig weet te benutten. Net zoals mijn baas weet dat ze voor nieuwe copy bij mij moet zijn, weet ze ook dat ze de beste tools voor het verzamelen, wijzigen, beoordelen en uiteindelijk publiceren van mijn werk nodig heeft.
Een goed marketing team kan snel goede nieuwe content produceren, maar het werk van jouw CMO gaat veel verder. Hun taak is om te zorgen dat content eenvoudig toegankelijk is voor de communicatie- en PR teams, dat deze content zo goed mogelijk is ,en dat het goed gearchiveerd wordt voor toekomstig gebruik. Het vermogen van uw CMO om deze drie taken uit te voeren is indicatief voor de efficientie van jouw marketing team, samen met de leidinggevende kwaliteiten van jouw CMO.
Dit is echter maar een klein deel van jouw CMO’s verantwoordelijkheden. Ik kan je garanderen dat jouw CMO ook verantwoordelijk is voor het correct gebruik van het merk, dat de boodschap en de bijbehorende materialen de juiste ‘tone of voice’ hebben, dat de informatie in de materialen juist is… En ik kan zo nog wel even doorgaan.
Dus, als je indruk wilt maken op jouw CMO, realiseer je dan dat hun werk meer inhoudt dan je denkt. Doe je uiterste best om jouw CMO te voorzien van de juiste tools om jullie creatieve dromen werkelijkheid te maken. Last but not least, betekent dit dat het fundament van alles wat jouw team creeërt, wordt gevormd door de beste digitale tools.
Breng alleen het beste ter tafel, je baas zal het geweldig vinden.
