Nu het digitale landschap continu verandert, zijn Digital Asset Management (DAM) systemen onmisbaar geworden voor bedrijven die consistente, gepersonaliseerde en boeiende contentervaringen op schaal willen kunnen leveren.
Moderne DAM-systemen moeten vooral aanpasbaar zijn en volledig geïntegreerd kunnen worden in het bredere digitale ecosysteem van bedrijven om voor elk touchpoint gerichte, rich media content te produceren die aanslaat bij hun doelgroepen.
Tijdens een webinar bespraken Mark Tenniglo, SVP Product Strategy bij Bynder, en Chuck Gahun, Principal Analyst bij Forrester onlangs de belangrijkste trends die invloed hebben op DAM in 2024. Lees de hoogtepunten van deze sessie:
Trend 1: DAM-oplossingen moeten goed kunnen integreren met CMS, PIM en creatieve toolkits
Chuck: Uit onze gesprekken met creatieve en marketingleiders bleek dat men er vooral zeker van wil zijn dat hun DAM goed is aangesloten op een groter ecosysteem en, nog belangrijker, de single source of truth blijft voor rich media assets. De drie integraties waaraan bedrijven de hoogste prioriteit geven zijn creatieve toolkits, web CMS en projectmanagementsoftware.
Daarnaast wordt integratie met een Product Information Management (PIM) systeem steeds belangrijker. Lifestyle video's en afbeeldingen zijn namelijk essentieel voor e-commerce producten, en een DAM-systeem staat centraal bij het aansturen van deze contentervaringen.
Mark: Dit klopt precies met wat wij bij Bynder zien gebeuren. Onze top drie integraties zijn creatieve toolkits, CMS en PIM. We zien ook dat veel van onze klanten hun DAM integreren met hun platforms voor marketingautomatisering.
Klantverhaal: Lees hoe Mazda hun DAM van Bynder integreerde met hun CMS om zo on-brand, digitale ervaringen te kunnen leveren. Mazda heeft hierdoor hun contentgerelateerde kosten kunnen verlagen, en de time-to-market en hun wereldwijde brand compliance kunnen verbeteren.
Trend 2: AI in DAM wordt ingezet om handmatige taken bij het maken en beheren van content te automatiseren
Chuck: Vorig jaar hebben we onderzoek gedaan naar AI-mogelijkheden binnen DAM-platforms. We zien dat generatieve AI een aantal handmatige basistaken begint over te nemen, zoals tekst die wordt gegenereerd op templates van afbeeldingen om dynamische, gepersonaliseerde assets te creëren. We zien ook meer Copilot-editing gebeuren in deze systemen, waarbij technologie mensen door het hele proces leidt.
De laatste mogelijkheid die veel marketeers willen gebruiken om echt concurrentievoordeel te behalen, is het genereren van afbeeldingen of video's, zoals het aan elkaar kunnen plakken van verschillende video's om zo nieuwe assets voor marketing te creëren. Veel van de mensen die we spraken hadden al geëxperimenteerd met generatieve AI. Ze gaven daarbij echter ook aan dat Gen AI nog steeds niet goed genoeg is in het maken van hele specifieke branded assets.
AI-gestuurde metadata-extractie voor vindbaarheid is een belangrijk voordeel van DAM. Hiermee kan de metadata worden verbeterd en correct worden gegenereerd bij het uploaden van afbeeldingen of video's.
Mark: De vraag die we het meeste krijgen van onze klanten over generatieve AI, gaat over vertrouwen. Hoe weet ik of de gegenereerde content goed is? Kunnen er problemen ontstaan rondom rechten van de gegenereerde afbeelding? Bij Bynder zien we overigens meer gebruik van generatieve AI voor tekst dan voor afbeeldingen.
Terwijl iedereen zich richt op generatieve AI voor het maken van content, zien wij de toegevoegde waarde van metadata-extractie. Die verbetert niet alleen de vindbaarheid, maar verhoogt ook de ROI van bestaande content, omdat die veel gemakkelijker wordt gevonden met geautomatiseerde metadata-tagging.Mark Tenniglo
SVP Product Strategy bij Bynder
Customer story: Lees hoe Siemens Healthineers 3,5 miljoen euro bespaart met de AI-gestuurde DAM-oplossing van Bynder.
Trend 3: Automatisering en workflows om de mogelijkheden van DAM te vergroten
Een single source of truth maakt altijd gebruik van automatisering en workflows om de verschillende mogelijkheden en functies te ondersteunen. Decision makers op het gebied van technologie zijn op zoek naar DAM-systemen met mogelijkheden voor samenwerking om hun marketing, brand en creatieve teams efficiënter te laten werken. Ze willen bijvoorbeeld graag weten hoe een DAM kan helpen bij het maken van marketing templates die voldoen aan de wet- en regelgeving.
Decision makers op het gebied van technologie zijn op zoek naar DAM-systemen met mogelijkheden voor samenwerking om hun marketing, brand en creatieve teams efficiënter te laten werken.Chuck Gahun
Principal Analyst bij Forrester
Daarnaast zien we steeds meer interesse in op persona gebaseerde gebruikersinterfaces. Deze mogelijkheden zijn specifiek gericht op creatieven en marketeers en maken het deze gebruikers gemakkelijk om die functies van het DAM-systeem te gebruiken die voor hen het belangrijkst zijn. Een marketingdirecteur kan bijvoorbeeld alleen goedgekeurde, definitieve creatieve concepten ter beoordeling zien, terwijl het creatieve team een interface heeft voor gedetailleerde feedback.
Mark: Voor bedrijven met een groot aantal gebruikers voor hun DAM, is die gepersonaliseerde aanpak nodig. Als je een team hebt van 1000 gebruikers met twee of drie verschillende doelgroepen, dan kun je met een one-size-fits-all set-up werken, met een basistoegangscontrole. Maar als je 80.0000 werknemers hebt die gebruik maken van jouw DAM, dan zijn toegangscontroles op basis van persona's essentieel voor het managen van verschillende gebruikersbehoeften en functionaliteiten binnen één platform.
Bij workflows en automatisering gaat het er om dat marketeers consistente content kunnen creëren, en deze kunnen optimaliseren en aanleveren voor de best mogelijke ervaring.
Klantverhaal: Lees hoe Golfbreaks 90% sneller content produceert en de creatieve workload van hun designteams vermindert met de DAT-module (Dynamic Asset Transformation) van Bynder.
Trend 4: DAM is een basistechnologie die innovatie en creativiteit in digitale kanalen enorm kan stimuleren
Chuck: De impact van DAM moet niet worden onderschat. DAM helpt merken niet alleen om de time-to-market te verkorten en de kosten voor de productie van assets en bureaus te verlagen, maar het stimuleert ook nieuwe klantenwerving via on-brand digitale ervaringen.
De perceptie van de consument van merkwaarde, kwaliteit en impact ondergaat een belangrijke verschuiving. Uit ons onderzoek blijkt dat er steeds meer nadruk komt te liggen op design in de manier waarop merken op de markt komen en communiceren. Denk maar aan jouw eigen ervaringen als consument in de afgelopen jaren, design is steeds volwassener geworden.
Deze trend weerspiegelt het groeiende besef bij bedrijven dat design en creativiteit kerncompetenties zijn voor het bouwen van sterke merken. En deze competentie begint nu echt invloed te krijgen op het verbeteren van prestaties, inkomsten en waardering.Chuck Gahun
Principal Analyst bij Forrester
Mark: Om budgettaire beperkingen en het huidige economische klimaat het hoofd te kunnen bieden, is efficiëntie heel belangrijk. Maar dit mag nooit ten koste gaan van het ontwerp. Bynder kan hierbij helpen door automatisering en slimme regels toe te passen om gepersonaliseerde, mooi vormgegeven content te creëren die klanten raakt in elke fase van de customer journey.
Klantverhaal: Lees hoe Red Roof Bynder gebruikt om alle marketingassets te centraliseren en grote hoeveelheden branded content te leveren om opvallende digitale ervaringen te stimuleren.
Bynder is erkend als Leader in het Digital Asset Management Forrester Wave Report Q1, 2024. Lees het volledige rapport en ontdek waarom DAM van Bynder een onmisbare tool is voor organisaties die agile en concurrerend willen blijven.
