Deze blog behandelt het volgende:
- Kijken naar de basisbeginselen van DAM
- Begrijpen waarom u een DAM nodig heeft
- Evalueren hoe u uw behoeften kunt beoordelen
- Evalueren van cloudgebaseerde services
- li>
Digitale inhoud is drastisch in belang toegenomen, wat een probleem creëert voor marketeers en digitale makers die gelijke tred moeten houden met de vraag naar kwaliteitsinhoud. Ze moeten snel reageren op de promoties van hun concurrenten en de aandacht trekken op een markt die voortdurend verandert. Marketeers moeten niet alleen een oplossing vinden, maar ze moeten ook aantonen dat deze de investering waard is en echte waarde voor de organisatie oplevert.
We weten zeker dat u dit probleem herkent. U vraagt zich wellicht af hoe u uw digitale assets effectief kunt beheren en een hoog rendement op uw investering (ROI) kunt aantonen voor nu en in de toekomst. Met een effectieve DAM-oplossing kunt u de operationele efficiëntie verhogen, echte inkomsten uit uw bedrijfsmiddelen genereren en nieuwe organisatorische kansen grijpen wanneer deze zich voordoen.
In dit hoofdstuk kijken we naar de grondbeginselen van DAM en laten we zien hoe u aandacht kunt trekken voor uw belangrijkste bedrijfseigendommen: uw digitale inhoud.
De grondbeginselen van DAM-oplossingen begrijpen
De proliferatie van waardevolle mediamiddelen heeft de behoefte gecreëerd aan een systeem om deze te beheren en op te halen, zodat ze kunnen worden gebruikt om klanten aan te trekken en te verrassen. U beschikt over uw marketingmateriaal, video, afbeeldingen, foto's, merkmiddelen en nog veel meer dat rich media wordt genoemd. Elk item heeft zijn eigen vereisten en varianten die ook moeten worden getagd, geüpload en opgeslagen in uw DAM-oplossing.
Je hebt ook medewerkers over de hele wereld die deze media snel moeten gebruiken. Bovendien creëren werknemers voortdurend nieuwe digitale inhoud die in de DAM-oplossing moet worden ingevoerd en op alle webplatforms moet worden geïmplementeerd, dus het gebruik van uw middelen is een onderdeel van de DAM-vergelijking.
Het tweede deel is de rol die uw inhoud speelt bij het effectief vertellen van het verhaal van uw organisatie aan de wereld om mensen erbij te betrekken. Een DAM helpt je het verhaal van je merk te vertellen door de structuur en het systeem te bieden dat je nodig hebt om boeiende media te produceren. Het stimuleert ook uw klantervaring. De media-items die u maakt, zullen uw klanten ertoe aanzetten meer informatie over u te zoeken, of ze naar uw concurrent leiden.
In de volgende secties wordt dieper ingegaan op wat u moet weten over DAM, inclusief de trends die hebben geleid tot de oprichting van DAM en de unieke kenmerken van een DAM-systeem.
Veranderende trends die een behoefte aan DAM-oplossingen creëerden
Als je je afvraagt wat de dringende behoefte aan de ontwikkeling van DAM-systemen veroorzaakte, moet je terugkijken voordat de golf van nieuwe technologie de verkoopcyclus beïnvloedde. Marketeers konden de tijd nemen om statische productbrochures en gegevensbladen te maken die doorgaans een verouderde bedrijfsfoto en een logo bevatten. Ze drukten deze vellen af, stuurden ze naar klanten en belden ze vervolgens voor een afspraak. Die dagen zijn duidelijk voorbij. Geen enkele leidinggevende zou vandaag de dag overwegen om te wachten tot er een pakket met materialen per post binnenkomt of een ongevraagd telefoontje van een onbekende verkoper te beantwoorden.
Specifieke markttrends creëerden de behoefte aan software die de creatie en distributie van rijke media om producten te verkopen kon stroomlijnen. Hier zijn vijf belangrijke trends die de grootste impact hebben gehad:
- Een verandering in koopgedrag: smartphones en het internet hebben de manier veranderd waarop mensen kopen. Ze lopen misschien een winkel binnen om een product te bekijken en kopen het vervolgens online tegen een betere prijs. Ze kunnen op hun telefoon zoeken naar kortingen of kortingsbonnen, waardoor ze iets kopen bij de winkelier die hen als eerste bereikt. Dit gedrag vereist dat marketeers bijna alles veranderen aan de manier waarop zij hun producten presenteren en promoten. Belangrijke productinformatie moet beschikbaar zijn vanaf mobiele apparaten. Daarnaast moet je als marketeer rijke media gebruiken die gepersonaliseerd zijn om echte relaties op te bouwen.
- De nood om ROI te bewijzen: Aanhoudende schommelingen in de economie zorgden ervoor dat marketeers genoodzaakt waren om bewuster om te gaan met investeringen en bij nieuwe systemen en processen die een meerwaarde kunnen vormen voor de organisatie. Het management wil natuurlijk de verwachte resultaten zien. Dus kregen de uitvoerende posities de verantwoordelijkheid om de voorziene impact op de ROI te bewijzen.
- De introductie van Software as a Service (SaaS): Dankzij ontwikkelingen in de technologie kunnen marketeers nu op basis van inschrijving geavanceerde software gebruiken. In tegenstelling tot de beginfase van DAM waarbij een groot aantal systemen nog op lokale servers in de organisaties werden gehost, vormt de cloud op dit moment de meest kostenefficiënte oplossing die geen lange voorbereiding meer vereist. Meer informatie over deze evolutie vind je in het hoofdstuk “de waarde van SaaS”.
- De ontwikkelingen in content marketing: Digitale content werd dankzij mobiele toestellen een onmisbaar gegeven, vandaar voorzien organisaties het best een onuitputbare toevoer van informatie als ze hun klanten altijd en overal willen bereiken. Een dagelijkse strijd dus voor de marketeers om professionele maar tegelijk ook entertainende content via advertenties, websites, sociale media, en zo meer te verspreiden. Maar organisaties moeten nu eenmaal mee evolueren en zoveel mogelijk innoveren als ze de stijgende verwachtingen van de consument willen inlossen.
- Omnichannel marketing: Omnichannel marketing, de optimale klantervaring en via elk kanaal. Klanten worden verwend met de mogelijkheid om producten op de website van thuis te bekijken, of een kortingsbon op hun mobiele telefoon zowel online als in de lokale winkel in te ruilen maar daarbij verwachten ze je organisatie te vinden zonder rekening te houden met het apparaat dat ze gebruiken noch de locatie waarop ze zich bevinden. Dit betekent dat marketeers er dagelijks moeten voor zorgen dat de content die ze verspreiden ook op elk kanaal geoptimaliseerd wordt, maar volgens de CMO Club (2015), beweert 64% van deze specialisten dat het tekort aan middelen en investeringen hierbij een aanzienlijke uitdaging vormt. Zorg er als organisatie dus zeker voor dat jouw werknemers de geschikte middelen krijgen om je omnichannel marketing te optimaliseren, dit kan makkelijk met behulp van een budget voor technologie waarmee ze alle digitale content kunnen beheren. Eens de content aan de hand van een systeem gestroomlijnd wordt kan het eventueel ook helpen een persoon aan te stellen die voor het team een globaal overzicht houdt.
- De kortere levenscyclus van producten: Technologie maakte de toegang tot content sneller en makkelijker, wat een rechtstreekse impact had op de levensduur van producten. Klanten verwachtten regelmatig nieuwe product release. Daarom kun je als organisatie beter investeren in een gestroomlijnd productieproces om die ontwikkelingen optimaal te kunnen communiceren en promoten.
Zoals je kunt zien, beïnvloeden deze trends elk onderdeel van het marketingproces. Zonder een oplossing om assets te beheren, verklein je de kans van de organisatie om relaties uit te bouwen met klanten en relevant te blijven in een snel evoluerende, digitale wereld.
