Customer spotlight: Siemens Healthineers bespaart miljoenen met AI-ondersteunde DAM van Bynder

Met meer dan 120 jaar ervaring en meer dan 60.000 werknemers over de hele wereld is Siemens Healthineers een wereldwijd toonaangevende leverancier van medische technologie. Hun missie is de toekomst van de gezondheidszorg vorm te geven.

Het Duitse bedrijf verricht baanbrekend werk in de gezondheidszorg en helpt 's werelds meest bedreigende ziekten te overwinnen. Daarnaast streven ze ernaar om de toegang tot zorg mogelijk te maken voor iedereen, overal ter wereld. Naar schatting vijf miljoen patiënten wereldwijd profiteren elke dag van de innovatieve technologieën en diensten van het bedrijf, van diagnostische en therapeutische scans tot moleculaire geneeskunde en kankerzorg.

De situatie: de noodzaak voor een DAM

Het benutten van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI en digitale technologieën maakt integraal deel uit van de missie van Siemens Healthineers om de gezondheidszorg te transformeren, dus het bedrijf weet maar al te goed welke voordelen digitalisering met zich mee kan brengen.

Maar wanneer het ging om hun eigen digitale assets vertrouwde het bedrijf nog op een verouderde, gedecentraliseerde mediadatabase om content te beheren. Het gebrek aan integratie met andere belangrijke systemen betekende dat er geen eenduidige oplossing was voor het omgaan met digitale assets. Dit maakte het niet alleen onduidelijk voor iedereen waar de digitale assets waren opgeslagen, maar het kostte ook heel veel tijd en moeite om publiceerbare content te vinden, aan te passen en te gebruiken.

Het lukt daarom niet om meer waarde en gebruik te halen uit bestaande assets, wat leidde tot extra kosten voor het extern inkopen en produceren van content.

Er was dus behoefte aan een digitale transformatie. Deze werd aangevoerd door de AI-gestuurde DAM-oplossing van Bynder, die de hele bibliotheek met digitale assets kon centraliseren en integreren met het bredere marketingtechnologielandschap. Er moest een single source of truth komen voor Siemens.

De belangrijkste uitdagingen

Bij organisaties met de omvang van Siemens Healthineers, kan het automatiseren van handmatige processen met de juiste technologie enorme voordelen opleveren. Met DAM van Bynder zag het bedrijf de mogelijkheid om veel tijd te besparen voor hun duizenden medewerkers en miljoenen te besparen op contentgerelateerde kosten.

Om dat te bereiken moest de nieuwe oplossing een aantal zaken kunnen:

• Tienduizenden marketing- en communicatieassets centraliseren en snelle toegang, gebruik en hergebruik mogelijk maken voor meer dan 60.000 medewerkers en externe partijen.
• Integreren met voorheen losstaande systemen en marketingtools, waardoor een naadloze uitwisseling van assets en gegevens mogelijk wordt gedurende de hele levenscyclus van content, van uploaden tot publiceren.
• Automatiseren en verkorten van handmatige processen zoals het zoeken naar assets, het opsporen van duplicaten en het distribueren van publiceerbare content.

De oplossing: alle uitdagingen het hoofd bieden met Bynder

Siemens Healthineers heeft nu 30.000 gebruikers en meer dan 40.000 assets aangesloten op de AI-ondersteunde DAM-oplossing van Bynder, wat een enorme transformatie van de contentactiviteiten betekent.

Nu al meer dan € 3,5 miljoen aan kosten bespaard

Voordat er gewerkt werd met Bynder, werd er te vaak en te veel betaald voor stockbeelden, video's en licenties voor marketing en communicatie. Het gebrek aan centralisatie en toegankelijkheid voor medewerkers leidde er vaak toe dat teams op eigen houtje extern materiaal aanschaften, in plaats van te gebruiken wat ze al hadden.

Met de AI-zoekfuncties van Bynder kunnen gebruikers intuïtief zoeken op afbeelding (intern, extern of een URL) om visueel vergelijkbare assets te vinden die zijn opgeslagen in het DAM (geen trefwoorden nodig).

Jennifer Klancar (Account Manager Production & Service) van Siemens Healthineers schat dat ze 3.500 stockafbeeldingen (inclusief licenties) hebben gekocht tegen een gemiddelde kostprijs van € 200 sinds ze Bynder gebruiken, wat neerkomt op een investering van € 700K. Assets worden nu gemiddeld zes keer hergebruikt (naar verwachting oplopend tot 15 keer), waar dat voor Bynder niet gebeurde.

Over de hele linie bespaart Siemens Healthineers meer dan € 3,5 miljoen aan kosten door de hoeveelheid assets die steeds opnieuw kunnen worden gebruikt, in plaats van nieuwe assets aan te schaffen of te maken. Door gebruik te blijven maken van de AI-zoekmogelijkheden van Bynder verwacht Siemens dat deze kostenbesparingen zullen verdubbelen naarmate het gemiddelde hergebruik per assets toeneemt.

Duplicate Finder: “Het onmogelijke mogelijk maken”

Bij het uploaden van assets naar Bynder DAM worden dubbele bestanden automatisch gedetecteerd en verwijderd, zonder handmatige tussenkomst van gebruikers. Voor een groot bedrijf als Siemens Healthineers is deze functie van onschatbare waarde.

Gemiddeld worden er 50-70 assets per week geüpload naar de DAM, deze kunnen afkomstig zijn van wel 200-300 verschillende mensen binnen het bedrijf.

Naast Bynder is Siemens bezig met het migreren van duizenden assets uit het oude legacysysteem. De Duplicate Finder heeft al ontelbare uren en assets bespaard doordat bestanden tijdens het hele proces niet handmatig gecontroleerd hoefden te worden.

Gemiddelde zoektijd van bestanden teruggebracht van vijf naar twee minuten

Naast de voordelen van Bynders AI Search heeft het creëren van een op maat gemaakte asset taxonomie, die overeenkomt met de "lingua franca" van het bedrijf, er ook voor gezorgd dat alle stakeholders intuïtief en sneller dan ooit assets kunnen vinden, of het nu gaat om het zoeken op trefwoorden in afbeeldingen of tekst.

Bestanden delen gaat 70% sneller dan voorheen

Bynder Express is bijzonder waardevol voor het interne creatieve team. Het stelt hen in staat om via Bynder direct grote, onbewerkte bestanden van fotoshoots te delen voor briefing en productie, zowel intern als extern.

Voor een bedrijf als Siemens Healthineers zorgt het snel kunnen distribueren van content naar collega's en marketingkanalen ervoor dat ze wendbaar blijven en sneller op de markt kunnen komen.

Betere samenwerking in de gehele levenscyclus van content

Van briefing tot aan de laatste feedback kunnen stakeholders direct in Bynder samenwerken aan het maken, bewerken en beoordelen van content met de Asset Workflow module, waardoor marketingmaterialen sneller en in grotere volumes dan ooit tevoren kunnen worden gemaakt. Binnen het eerste jaar werden er meer dan 1500 workflowtaken aangemaakt in Bynder, waarbij de productiviteit naar verluidt met 202% verbeterde.

Integratie en gegevensuitwisseling met belangrijke applicaties

Het bouwen van een schaalbaarder en toekomstbestendig digitaal ecosysteem werd gezien als een belangrijk doel voor Siemens toen het bedrijf besloot te gaan werken met Bynder. Integraal onderdeel hiervan was de integratie van de martech stack en andere technologieën voor de contentactiviteiten.

Of het nu een CMS, intranet of sales enablement oplossing is, Bynder werkt nu als de centrale verbinding met aangrenzende marketing tools en systemen; het automatiseert de stroom van gegevens en assets voor een efficiënter proces. Minder handmatige fouten, snellere distributie van assets en meer tijd om je te richten op taken die meer waarde opleveren. Ontdek de kant-en-klare integraties van Bynder.

Klaar voor de voordelen van AI + DAM voor jouw organisatie?

Meer dan 4.000 organisaties over de hele wereld vertrouwen op Bynder voor het beheren van hun contentactiviteiten. Wij bieden dan ook een oplossing op maat die past bij de behoeften van elke klant: van merkconsistentie en projectsamenwerking tot gecentraliseerde bestandsopslag. Bekijk zelf eens wat Bynder voor jou kan betekenen met een gratis demo.