Mitchells & Butlers is een populair bedrijf met meer dan 1.700 restaurants en pubs in het Verenigd Koninkrijk en meer dan 45.000 werknemers.
Het bedrijf heeft een uitgebreid portfolio met bekende merken en biedt een breed scala aan eet- en drinkervaringen zoals Harvester, Toby Carvery en All Bar One, elk met een eigen unieke merkidentiteit, marktpositionering en doelgroep. Het is begrijpelijk dat de reeks dochterondernemingen veel marketinginzet en een efficiënte interne operatie vereist om de content effectief te beheren en elk merk zo goed mogelijk te promoten.
We spraken met Lucie Parfitt, Process & Resource Coordinator bij Mitchells & Butlers. Lucy vertelt waarom zij en haar team een geïntegreerde oplossing van Bynder en Wrike hebben gekozen om aan deze behoeften te voldoen en welke voordelen dit voor het hele bedrijf heeft opgeleverd.
Tijdens en na de COVID pandemie was digitale transformatie een prioriteit binnen marketing. We wilden zo efficiënt mogelijk zijn en zochten oplossingen die ons daarbij konden helpen.Lucie Parfitt
Process & Resource Coordinator bij Mitchells & Butlers
Wat was het probleem?
Vóór Bynder had Mitchells & Butlers geen centraal proces voor het opslaan van content. Bestanden waren verspreid over Sharepoint en Dropbox, maar naarmate de marketingbehoefte toenam (met name na de COVID-pandemie), waren de opslaglimieten snel bereikt en waren medewerkers te veel tijd kwijt aan het zoeken naar bestanden. Voor een bedrijf van hun omvang ging deze inefficiëntie ten koste van de ROI van hun marketing.
Mitchells & Butlers werkt verder nauw samen met externe leveranciers om marketingmateriaal te produceren, wat zijn eigen uitdagingen met zich meebrengt. Sharepoint functioneerde als een intranet, waardoor het moeilijk was om derden toegang te geven. Communicatie liep vaak mis, stakeholders werden niet op de hoogte gebracht van de voortgang van projecten en door het ontbreken van versiebeheer was het moeilijk om te zien wie wat aan het bewerken was (en wanneer).
Er was dus duidelijk behoefte aan een geïntegreerd digitaal ecosysteem dat een groot deel van de handmatige administratie rondom asset management kon automatiseren en efficiëntie kon creëren in de gehele levenscyclus van hun content. Met andere woorden, een oplossing die projectbeheer en digital asset management kon combineren om alle contentactiviteiten te stroomlijnen.
Een digital asset management platform (Bynder) geïntegreerd met een oplossing voor projectmanagement (Wrike) bleek de perfecte oplossing te zijn voor het bedrijf.
De integratie van Bynder en Wrike stroomlijnt onze marketingworkflow. Het is eenvoudig te gebruiken en gemakkelijk toegankelijk voor iedereen.Lucie Parfitt
Process & Resource Coordinator bij Mitchells & Butlers
Hoe Bynder x Wrike helpt
Door Bynder en Wrike met elkaar te integreren, profiteert Mitchells & Butlers nu van een gestroomlijnde content lifecycle die de 'ontbrekende schakel' vormt tussen contentcreatie en -distributie.
We hebben nu meer tijd om ons te richten op dringendere zaken, omdat we niet worden opgehouden door administratief werk.Lucie Parfitt
Process & Resource Coordinator bij Mitchells & Butlers
Bynder centraliseert de digitale assets van alle 16 merken, allemaal getagd met metadata om directe vindbaarheid te garanderen. Assets gaan van en naar Wrike en kunnen direct gebruikt worden voor merkcampagnes. Marketeers en bureaus weten zo precies welke assets in behandeling zijn, goedkeuring nodig hebben of klaar zijn om gepubliceerd te worden.
Het resultaat? Mitchells & Butlers voeren marketingcampagnes nu 66% sneller uit - van briefing tot publicatie.
De flexibiliteit van beide oplossingen en de mogelijkheid om reactief en snel op de markt te komen is geweldig.Lucie Parfitt
Process & Resource Coordinator bij Mitchells & Butlers
Wat is de volgende stap voor Mitchells & Butlers?
De oplossing van Bynder x Wrike wordt na het eerste succes geleidelijk uitgerold naar meer teams. Er zijn ook plannen om het gebruik ervan uit te breiden voor de hotelketen van het merk, Innkeeper's Collection.
Ook andere integraties worden overwogen om een meer flexibele manier van werken mogelijk te maken, met name de integratie van Bynder met het social media management platform Sprout Social.
Binnenkort zal Mitchells & Butlers hun Bynder-suite verder uitbreiden met de Brand Guidelines module, waarmee het een digitaal thuis biedt voor hun merkidentiteit (en alle 16 dochterondernemingen).
Onze marketingdirecteur zag dat onze processen echt verbeterden en efficiënter werden. Het leidde er zelfs toe dat we een interne Digital Innovation Award ontvingen op basis van de verbeteringen die we hadden doorgevoerd.Lucie Parfitt
Process & Resource Coordinator bij Mitchells & Butlers
Boek een demo en zie wat Bynder voor jouw organisatie kan doen
Meer dan 4.000 organisaties wereldwijd overwinnen de complexiteit en chaos van woekerende content met het krachtige, intuïtieve en rijkelijk geïntegreerde DAM-platform van Bynder. We hebben een oplossing op maat die past bij de behoeften van elke klant, van gecentraliseerde bestandsopslag en het veilig delen van assets tot betere merkconsistentie en projectsamenwerking. Zie zelf wat Bynder voor jou kan betekenen en vraag een gratis demo aan.
