Booksy is op een missie om de meest betrouwbare oplossing ter wereld te worden voor bedrijven die afhankelijk zijn van afspraken - met name in de gezondheids- en schoonheidssector. Booksy levert handige tools voor klantenbeheer en marketing via hun cloudgebaseerde platform en stelt klanten in staat om binnen 10 seconden hun afspraken in te plannen.
Booksy begon in 2015 in Polen, en heeft sindsdien hun bereik wereldwijd uitgebreid. De VS is nu de grootste markt met een klantenbestand dat zich elk jaar verdubbelt. Global Marketing Coordinator van Booksy Rebecca Baxter vertelt:
We hebben momenteel 19 miljoen gebruikers en meer dan 500 medewerkers in zes landen. Wij groeien elke dag en het is geweldig om daar deel van uit te maken.
Uitdagingen
De snelle groei voltrok zich niet zonder uitdagingen. Het is voor Booksy belangrijk om een consistente klantervaring te bieden aan bedrijven en gebruikers, of die zich nu in de VS of in Spanje bevinden. Tegelijkertijd willen ze de mogelijkheid bieden aan regionale marketeers en sales professionals om zich aan te passen aan de lokale behoeften.
Voorheen werd vooral Google Drive gebruikt voor het organiseren, beheren en verspreiden van digitale assets. Er ontstonden echter al snel silo’s van teams en regio’s, en dat eiste zijn tol op het gebied van brand governance. Er was een gebrek aan overzicht over wat de laatste versie van assets was, hoe content gebruikt moest worden en wie het mocht gebruiken.
We wilden een oplossing die het voor iedereen makkelijk maakt om de nieuwste, voor hen relevante marketing en sales materialen te begrijpen en te gebruiken. Dus wat ze ook gebruiken, ze moeten altijd zeker kunnen weten dat het de laatste versie is, conform onze merkrichtlijnen en klaar voor extern gebruik.
Met Bynder een duidelijke agenda maken voor het merk Booksy
Booksy gebruikte Bynder’s oplossing voor digital asset management voor veel meer dan alleen een opslagplaats voor hun contentbibliotheek. Het werd een plek waar iedereen zelf kan vinden wat hij nodig heeft en met anderen samen kan werken, gebaseerd op de behoeften van specifieke functies en markten.
Of het nu gaat om how-to guides voor een nieuwe nagelstudio die met Booksy aan de slag gaat, of marketing templates voor een jarenlange klant die met het platform meer boekingen wil aantrekken, Booksy heeft met Bynder een gecentraliseerde, single source of truth die georganiseerd is op basis van verschillende klantinteracties.
Onze homepage in de Bynder portal verschilt naargelang je in sales of in marketing werkt. Salesmedewerkers kunnen gemakkelijk de voor hen meest relevante materialen bekijken en openen, zodat ze precies de juiste assets tot hun beschikking hebben die ze nodig hebben om klanten binnen te kunnen halen.
Naast sales enablement kunnen marketeers de juiste content op het juiste moment leveren met de nieuwste en beste merkassets. Zo zorgen ze niet alleen intern, maar ook extern voor consistente ervaringen op alle kanalen.
Het belangrijkste uitgangspunt van Bynder was voor ons het bevorderen van communicatie en samenwerking. Wij denken en werken op wereldwijd niveau, maar we stellen marketeers ook in staat om lokaal zelfvoorzienend te zijn en te doen wat het beste is voor hun eigen markten.
Vraag een demo aan en zie wat Bynder voor jou kan doen
Meer dan 4.000 organisaties wereldwijd gebruiken Bynder al als de digitale thuisbasis van hun merk voor het leveren van uitzonderlijke contentervaringen. Of je nu op zoek bent naar gecentraliseerde bestandsopslag en veilig delen van assets of betere merkconsistentie en projectsamenwerking, wij hebben een oplossing op maat voor elke klant. Zie zelf wat Bynder voor jou kan doen tijdens een gratis demo.
