Hoe voorkom je problemen met de distributie van content voorgoed?

De distributie van content mag nooit in de weg staan van het op de markt brengen van je product of dienst.

Er zijn simpelweg te veel redenen waarom. Als je er niet op kunt vertrouwen dat je een digitale bestanden kunt delen volgens je planning, is het wellicht tijd om de missie-kritische technologie die je in je organisatie hebt, opnieuw te evalueren.

Het content distributie probleem

Organisaties die hun product op hun website en op de websites van hun dealernetwerk willen promoten, hebben op het juiste moment de juiste product- en campagnebeelden nodig om de koper echt te verleiden. Er is zoveel concurrentie en er zijn zoveel platforms om hetzelfde product te kopen. We hebben allemaal onze verschillende manieren om onderzoek te doen naar een product en het uiteindelijk te kopen. Denk hierbij aan productbeoordelingen, productgegevens, datasheets, video's, foto's, en hoeveel vertrouwen we hebben in de organisatie dat het product verkoopt.

Maar er is één ding dat meer invloed heeft op de verkoop dan alle bovengenoemde punten: de productfoto. Zelden kopen we iets als we niet weten wat we krijgen of hoe het er uit ziet.

Zou je het ROSE BOUQUET Rose Lily Bouquet van $31,99 bestellen met de ontbrekende productfoto? Waarschijnlijk niet.

En hierin schuilt een probleem dat het probleem van de distributie van content verergert: veranderende consumenteneisen en gedrag (dat wil zeggen het gemak en de groeiende beschikbaarheid van online bezorging) creëeren de behoefte aan authentieke productfotografie voor e-commerce in een sneller tempo dan bedrijven kunnen bijhouden.

Niet alleen moet je in staat zijn om snel content te creëeren, maar je moet de inhoud ook snel naar de e-commerce website brengen omdat je klant op elk moment van de dag, in bijna elke stad, op bijna elk apparaat (waarschijnlijk op een mobiel apparaat...) kan zoeken naar je product.

Nu we in onze huidige wereld niet meer naar een fysieke winkel hoeven te gaan om dingen te kopen, is het belang voor organisaties om te focussen op content creatie en content distributie belangrijker dan ooit.

Kan B2B technologie de klant-behoeften van B2C organisaties bijhouden?

Het is moeilijk voor te stellen dat we in deze tijd nog steeds geplaagd worden door problemen met het delen van bestanden. Sta eens stil bij alle technologische obstakels die de distributie van content belemmeren voor miljoenen mensen die dagelijks met digitale content te maken hebben:

Het bestand is te groot om te versturen per mail of via een ander platform.

De firewall blokkeert de toegang tot het bestand omdat het platform waarop je het bestand wilt delen niet is goedgekeurd door IT.

Het bestand kan niet worden gedownload door een slechte verbinding.

Het bestand is niet toegankelijk omdat de eigenaar van het bestand op vakantie is.

Het bestand is niet toegankelijk omdat de eigenaar van het bestand is ontslagen.

Het bestand is niet toegankelijk omdat een externe partij waarmee je het bestand wilt delen geen gebruik maakt van hetzelfde platform voor het delen van bestanden.

Je begrijpt niet hoe je het digitale bestand kan delen door een slechte User Interface.

De mails die je verstuurt bouncen omdat het bestandsformaat te groot is.

Je hebt geen paswoord voor toegang tot het bestand.

De gebruikersrechten van het bestand zijn aangepast of verlopen waardoor je geen toegang hebt.

Er komen teveel inhoudelijke verzoeken van distributeurs en je ziet hun verzoek niet op tijd.

Zal ik nog even doorgaan?

De zakelijke impact van een snellere time-to-content

Overweeg nu alle mogelijke scenario's (met betrekking tot het ondersteunen van verkoopteams en het lanceren van product content) waarbij je onmiddellijk in staat moet zijn bestanden te delen. Een gebrek aan gecentraliseerde content kan de verkoop echt schaden. Gecentraliseerde productinformatie (productfoto's, packshots, verkoop sheets en meer) opgeslagen in een betrouwbare, centrale bron van waarheid (Bynder) geeft je een gemakkelijk doorzoekbaar platform van assets die je verkoopteams en dealernetwerk snel en efficiënt kan gebruiken.

Bynder stelt je in staat om inhoud sneller te vinden, en dit staat gelijk aan sneller inkomsten genereren voor organisaties. Self-service toegang tot deze content zorgt ervoor dat de bedrijfsvoering soepeler verloopt omdat vertrouwen wordt geboden door middel van metadata en campagne- en product collecties voor specifieke seizoenen of specifieke productlijnen.

Scenario: Nieuwe productlancering

Je lanceert een nieuw product. Het nieuwe product moet live gaan op je website en op de websites van je distributeur en dealer, zodat je allemaal kan beginnen met de verkoop van het product. Er is hevig geïnvesteerd in dit nieuwe product en de verkoop door dealers is doorgaans goed voor xx% van de inkomsten. Elke dag dat de productlancering wordt uitgesteld, vertegenwoordigt xx% van de potentiële omzet in je dealernetwerk. Je gaat de gezipte verzameling van nieuwe product content via e-mail versturen en de bestandsgrootte is zo zwaar dat de helft van de dealers de mail niet goed ontvangt. Omdat de helft van de dealers geen toegang heeft tot de assets, zien klanten je nieuwe product niet op die dealer websites.

Of je nu de dealer bent of de leverancier - slechte digitale content operaties kunnen direct van invloed zijn op de verkoop als het gaat om productfotografie en e-commerce verkoop.

De oplossing

Er zijn veel barrières op de weg naar de distributie van digitale content naar externe aannemers, agentschappen en partners, maar technische hulpmiddelen die de distributie van inhoud en het gemakkelijk delen van bestanden belemmeren, zouden daar niet één van moeten zijn!

De juiste combinatie van technologie, processen en mensen kan een betere contentdistributie voor je organisatie mogelijk maken, maar als je merkt dat slechte technologie de verkoop belemmert, dan is het tijd om te upgraden naar een platform dat betere samenwerking en contentdistributie tussen interne medewerkers en externe dealers, bureaus en aannemers ondersteunt.