Vóór Bynder Webdam hadden we geen gecentraliseerd merkportaal. We hadden wisselend succes om mensen te geven wat ze nodig hadden op een gecoördineerde manier.Austin Holt
Digital Marketing Manager bij Santa Cruz Bicycles
Santa Cruz Bicycles werd opgericht in 1994 en levert sindsdien fietsen van hoge kwaliteit aan echte fietsliefhebbers. Het hoofdkantoor is gevestigd in Santa Cruz, Californië, maar ze zijn wereldwijd aanwezig via een netwerk van winkels en detailhandelaren. Bekend om hun innovatieve fietsen en wielen, bereikt Santa Cruz Bicycles fietsliefhebbers over de hele wereld met een uitgebreid en gevarieerd netwerk van dealers en retailers. In nauwe samenwerking met het retail-marketingteam in Californië helpen zij Santa Cruz Bicycles hun merk te promoten en hun fietsen te leveren aan waaghalzen over de hele wereld.
Met zo'n omvangrijk netwerk was het voor de marketingteams van Santa Cruz Bicycles essentieel om de processen en communicatie met hun meer dan 200 partners te stroomlijnen. Wat ze nodig hadden was een manier om distributeurs en retailers in staat te stellen het merk onafhankelijk te promoten door hen gemakkelijk toegang te geven tot de nieuwste assets en richtlijnen.
Voor de creatieve en marketingteams ontbrak er een centrale opslagplaats waar ze goedgekeurde assets konden opslaan en delen. Met honderden retailers in verschillende regionale markten was het een uitdaging voor het marketingteam om gefaseerde lanceringen te coördineren en de promotie volgens de merkrichtlijnen uit te voeren.
Bynder’s DAM oplossing centraliseert alle assets in één enkel portaal en maakt ze overal beschikbaar voor geautoriseerde interne en externe teams. Dankzij Brand Connect (ook bekend als Bynder’s Brand Guidelines) als een extra module, weet Santa Cruz Bicycles dat partners in staat zijn om altijd on-brand te blijven.
Wat wilde Santa Cruz Bicycles oplossen met Bynder?
We gebruikten voorheen een aantal verschillende systemen en het was niet altijd gemakkelijk om mensen te geven wat ze nodig hadden.
Santa Cruz Bicycles maakte voorheen gebruik van een combinatie van Dropbox en een andere DAM. Zonder een centraal asset portaal om de creatieve en marketingteams rechtstreeks te verbinden met de retailers, moesten de teams aangepaste deelomgevingen creëren om elke partner te voorzien van de gewenste assets en mate van ondersteuning.
Met zo'n uitgebreid netwerk van retailers in verschillende markten was het voor het retailmarketingteam van vitaal belang om een effectieve manier te vinden om promotie te coördineren op basis van de behoeften en mogelijkheden van individuele distributeurs.
Santa Cruz Bicycles had moeite om:
Nieuwe productlanceringen te faseren op basis van geografie en winkeliersgrootte
Aangepaste assets gemakkelijk beschikbaar te stellen voor retailers
Partners in staat te stellen zelfstandig assets te vinden en te gebruiken op basis van hun behoeften
Te rapporteren over het gebruik van assets door retailers, media en andere partners
Praktisch gezien: Hoe heeft Bynder geholpen?
Santa Cruz Bicycles had een manier nodig om de communicatie te stroomlijnen en partners te ondersteunen door goedgekeurde assets gemakkelijk en op elk moment voor hen beschikbaar te maken.
Met Bynder Webdam beheert het creatieve team eenvoudig de assets zodat deze altijd passen bij de branding van het bedrijf, terwijl het digitale team rechten instelt om retailers naadloos in groepen te verdelen op basis van grootte en geografie om promotionele activiteiten te coördineren. Retailers hebben nu toegang tot de benodigde assets om Santa Cruz Bicycles onafhankelijk en op basis van hun marktbehoeften te promoten.
Retailers en distributeurs gebruiken nu het Bynder Webdam portaal om 24/7 toegang te krijgen tot alle goedgekeurde assets. Ze kunnen materialen lokaliseren en de gewenste content gebruiken om producten en evenementen te promoten, terwijl de identiteit van het merk gewaarborgd blijft. De digitale marketing en merkteams vereenvoudigen nu de communicatie met journalisten door hen toegang te verlenen tot hun DAM portaal en specifieke rechten in te stellen. Alleen de relevante assets worden met de juiste mensen gedeeld en Santa Cruz Bicycles behoudt volledige controle over hoe hun merk wordt gecommuniceerd.
Met gestroomlijnde communicatie en het probleemloos delen van assets, kan Santa Cruz Bicycles met een gerust hart opschalen en snel handelen in de wetenschap dat ze altijd op het juiste spoor zitten.
Nu beschikken we over een portaal-interface waarmee we ervoor kunnen zorgen dat richtlijnen en assets echt voor de mensen beschikbaar zijn. Het stukje interface lijkt misschien klein, maar het maakt een groot verschil.
Wat volgt er voor Santa Cruz Bicycles?
Santa Cruz Bicycles is van plan om de toegang tot het DAM portaal uit te breiden naar al hun partners wereldwijd en hen in staat te stellen om de assets en het beeldmateriaal ook buiten de geplande, gecoördineerde promoties te gebruiken. Door eenvoudige toegang tot richtlijnen gebruiken retailers het merkimago op een correcte en consistente manier en kunnen ze het associëren met lokale initiatieven.
Ons creatieve team besteedt veel tijd om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van onze fotografie en het ontwerp overeenkomt met de kwaliteit van onze fietsen. In de toekomst zijn we van plan om het merkportaal opnieuw te ontwerpen, zodat de ervaring die je hier hebt een natuurlijk verlengstuk is van de ervaring op santacruzbicycles.com
Santa Cruz Bicycles gebruikt een landingspagina die intern is ontwikkeld om hun merkrichtlijnen aan retailers wereldwijd te communiceren. Ze zijn van plan om de Brand Connect module volledig uit te rollen, die integreert met de Asset Library en automatisch alle wijzigingen weergeeft om ervoor te zorgen dat merkconsistentie snel wordt bereikt en gemakkelijk wordt onderhouden.
We hebben nu een goed gecoördineerd systeem om nieuwe content naar onze partners over de hele wereld te sturen. Het is een hulpmiddel dat we continu gebruiken, en we zien de waarde ervan terug in onze retailmarketing en bij onze retailers.
Tot zover de highlights, lees hier het volledige verhaal
Meer dan 2100 merken vertrouwen op Bynder om hun merkinspanningen te stimuleren: van merkconsistentie en projectsamenwerking tot gecentraliseerde bestandsopslag, bieden we een oplossing op maat voor de behoeften van elke klant. Ontdek zelf wat Bynder voor je bedrijf kan betekenen met een geheel vrijblijvende demo 👇.
