The Digital Advantage: Build your brand with tactical, strategic, and epic content

In onze serie The Digital Advantage spreken we marketingleiders van vandaag over trends, uitdagingen en oplossingen, zodat senior marketingprofessionals weten wat ze te doen staat als ze echte verbeteringen in hun organisaties willen doorvoeren.

In deze blogserie bespreken we de belangrijkste hoogtepunten uit de gesprekken. Deze blog gaat over de conversatie tussen Dónal Ó Mearáin, Bynder CMO Warren Daniels, en ervaren LinkedIn CMO en Top Voice Robin Daniels.

In de volledige aflevering bespreken Warren en Robin verschillende zaken rondom content, van het inzetten van content voor effectieve storytelling en het belang van investeren in content tot hoe overtuigende content een positieve invloed kan hebben op klantenwerving en merkdifferentiatie.

Dit artikel bevat enkele hoogtepunten uit hun gesprek, de volledige aflevering vind je hieronder:

Dónal: Ik spreek deze keer maar liefst twee marketing leaders tegelijk! Mag ik jullie vragen iets te vertellen over jullie achtergrond en ervaring?

Robin: Ik ben drie keer CMO geweest, heb een paar bedrijven naar de beurs gebracht en heb gewerkt bij een paar van de meest iconische bedrijven (zoals Salesforce en LinkedIn). Mijn laatste rol als CMO was bij Matterport, dat in 2021 naar de beurs ging.

Warren: Ik heb zo'n 25 jaar ervaring in B2B tech marketing, en heb gewerkt voor organisaties in alle soorten, maten en categorieën. Ik heb negen jaar leiding gegeven aan teams bij IBM en SAP, en sinds kort richt ik me op e-commerce en martech bij Bynder.

De ontwikkeling van content heb ik met eigen ogen mogen aanschouwen, als marketingprofessional en als marketingleider. Een leider die moeilijke beslissingen heeft moeten nemen over verschillende lastige vraagstukken: waarin moet ik investeren, wat is er belangrijk en waar liggen de prioriteiten. Ik denk ook dat de betekenis van het woord 'content' aan het veranderen is. 

Dónal: Een van de belangrijkste dingen waar ik het graag met je over wilde hebben, is een datapunt uit ons eigen onderzoek van vorig jaar, waaruit bleek dat 76% van de technische marketingleiders van plan is om hun investeringen in content te handhaven of te verhogen. Waarom denk jij dat dat aantal zo hoog is?

Robin: Ik denk dat dit komt doordat we ons in een gouden tijdperk van content bevinden; vooral als het gaat om storytelling. Mensen zijn continu op zoek naar content die ze aanspreekt, en er zijn nu allerlei interessante formats beschikbaar die merken kunnen gebruiken om hun verhaal te vertellen.

Elke CMO die ik spreek, heeft investeren in content op zijn agenda staan. Ik werk al een paar jaar als adviseur met verschillende snelgroeiende serie B, D en F bedrijven, en ze investeren allemaal meer in hun contentproductie en -distributie.

Dat is het goede nieuws.

Ik denk dat de keerzijde van deze 'gouden eeuw' van content is dat er nu zoveel meer contentvolume is, en dat dit alleen maar zal toenemen met de opkomst van AI. Dit betekent dat mensen overspoeld worden met content. 

Als je niet iets biedt dat de moeite waard is om te delen of over te praten, gaat het je niet lukken om door al het lawaai heen breken.

Er zit een quote in Jurassic Park, wanneer ze de dinosaurussen in het wild zien rondlopen en zeggen: "Life will find a way: het leven vindt wel een weg". Zo denk ik ook over content. 

Goede content ‘vindt een weg’ als het interessant en goed genoeg is. Het zal worden gedeeld en er wordt over gepraat. Maar de lat ligt tegenwoordig een stuk hoger, dus het feit dat steeds meer marketingleiders van plan zijn meer te investeren in content verbaast mij helemaal niet. 

Met het uitgebreide productaanbod van Bynder kunnen bedrijven gelukkig de contentproductie versnellen, de time-to-market verkorten en zo interessant concurrentievoordeel opleveren.

Dónal: Warren, wat is volgens jou de drijvende kracht achter dit toegenomen strategische belang van content?

Warren: 20 jaar geleden zag de wereld er heel anders uit. Als je destijds als potentiële koper informatie wilde inwinnen over een leverancier en zijn producten, was de enige mogelijkheid eigenlijk om met een vertegenwoordiger van die leverancier te praten. Dat betekende dat verkopers de macht in eigen handen hadden. Die macht is nu echter verschoven naar de koper. 

Ik ben het ook helemaal eens met wat Robin zegt over het belang van storytelling. Het is belangrijk dat merken zich onderscheiden van hun concurrenten. Dat hoor ik ook vaak als ik met onze eigen klanten en partners praat. 

We leven in een wereld waarin content, en vooral contentbeleving, essentieel zijn om interesse te wekken, aan te zetten tot actie en de betrokkenheid van onze doelgroepen te vergroten. 

Een ander punt dat belangrijk is om te noemen is dat de meeste organisaties te maken hebben met een groeiende vraag naar content. Als leverancier in deze sector weten we dat maar al te goed. 

We hebben bijvoorbeeld de afgelopen anderhalf jaar een exponentiële groei gezien op ons DAM-platform, waarbij het aantal digitale assets de afgelopen maand is verdubbeld. We zien dus een wildgroei aan content, en we zien dit patroon eigenlijk overal.

Bovendien wordt het met de komst van nieuwe generaties steeds duidelijker dat sommige groepen mensen hun content anders consumeren. Dit maakt de contentactiviteiten en -strategie van een merk veel complexer.

Ik denk dat senior marketeers en contentoperators zich zeker wel bewust beginnen te worden van dit feit. Maar ze realiseren zich tegelijkertijd ook dat ze nieuwere, innovatievere manieren van werken moeten vinden, zodat de productie van content kan worden geschaald om aan de vraag te voldoen.

Vond je deze hoogtepunten van de aflevering interessant? The Digital Advantage is een doorlopende videoserie door marketeers voor marketeers die boeiende contentervaringen willen creëren om hun merk te onderscheiden van de concurrentie. Bekijk eerdere afleveringen.

*Let op: sommige bewoordingen in het bovenstaande gesprek zijn voor de duidelijkheid iets aangepast.