PIM: Wat is product information management?

PIM staat voor Product Information Management. PIM-software omvat verschillende processen die nodig zijn voor het succesvol beheren van productgegevens. PIM zorgt voor het verzamelen, onderhouden, verwerken en distribueren van gegevens over verschillende systemen.

PIM is handig voor elk bedrijf dat te maken heeft met grote hoeveelheden productgegevens of dat meerdere distributiekanalen heeft. Een PIM-systeem biedt organisaties een centrale locatie om deze productinformatie op te slaan, te verrijken en te delen, waardoor het proces van het maken, onderhouden en distribueren van productbeschrijvingen en -specificaties makkelijker wordt.

PIM biedt een aantal belangrijke voordelen voor bedrijven die productgegevens beheren. Het helpt merken consistente en relevante productinformatie te leveren via al hun distributiekanalen. Net als een digital asset management (DAM) platform biedt PIM ook een veilige, centrale locatie voor productinformatie, zodat je altijd zeker weet dat de juiste gegevens worden gebruikt en eventuele updates worden gesynchroniseerd. Merken kunnen PIM gebruiken om sneller content van hoge kwaliteit te produceren in minder tijd, zodat ze hun product sneller op de markt kunnen brengen.

Door DAM van Bynder te koppelen aan een PIM-systeem kunnen bedrijven alle productinformatie integreren met al hun digitale assets. Lees onze blog over dit onderwerp voor meer informatie.

Download onze gids "Digital asset management voor e-retail" en lees hoe Bynders Digital Asset Management, templating tools en vermogen om te integreren met de beste PIM-systemen consumentenmerken wereldwijd helpen om relevant en concurrerend te blijven in de race om het e-commerce schap.

Een van de vele voordelen van het integreren van een product information management systeem in de dagelijkse workflow van jouw organisatie is dat het heel intuïtief werkt. Hierdoor kan het verzamelen en distribueren van productgegevens eenvoudig worden geautomatiseerd. In grote lijnen zijn dit binnen PIM-software de stappen:

• Data verzamelen: De eerste stap in het PIM-proces is het verzamelen van productgegevens. Deze gegevens kunnen afkomstig zijn van verschillende kanalen, zoals spreadsheets, databases, leveranciers en jouw eigen ERP-systeem (Enterprise Resource Planning).
• Data importeren: Zodra de productgegevens zijn verzameld, worden ze geïmporteerd en gecentraliseerd in de database van jouw PIM-systeem, waar ze dienen als single source of truth voor de productinformatie van je bedrijf.
• Data configureren: Wanneer je productgegevens hebt verzameld, kunnen teams de tools van jouw PIM-systeem gebruiken voor meer nauwkeurigheid en relevantie in hun productgegevens. Het kan bijvoorbeeld worden ingezet voor productbeschrijvingen, technische specificaties, marketing content, taalvertalingen en meer.
• Data koppelen: PIM-systemen kunnen eenvoudig integreren met andere toepassingen van derden, zoals DAM-, CMS-, CRM- en ERP-systemen, voor een naadloze uitwisseling van gegevens tussen deze systemen.

Er zijn veel redenen waarom organisaties gebruik zouden moeten maken van PIM-systemen om hun productgegevens beter te beheren. Dit zijn een paar redenen waarom merken in alle sectoren een PIM-platform gebruiken:

Beter beheren van content

Bedrijven hebben te maken met een enorme hoeveelheid gegevens. Met PIM zijn afbeeldingen, tekstbestanden, digitale assets en andere productgegevens toegankelijk vanaf één centrale, veilige locatie. Door PIM en DAM te integreren, kunnen gebruikers er zeker van zijn dat ze altijd toegang hebben tot de juiste gegevens en kunnen ze deze gemakkelijk verspreiden via verschillende kanalen.

Ontdek meer over het integreren van jouw digital asset management systeem met de rest van jouw marketing tech stack met onze eenvoudige gids: "Integration 101".

Verhogen van de productiviteit

PIM automatiseert een groot aantal taken, waardoor het minder of zelfs helemaal niet meer nodig is om tussen verschillende platforms en applicaties te schakelen om de juiste informatie te vinden. Afbeeldingen en teksten kunnen automatisch uit de DAM-bibliotheek worden gehaald, waardoor er minder tijd hoeft te worden besteed aan zowel het creatie- als het publicatieproces.

Daarnaast hebben sommige van de beste PIM-tools workflows ingebouwd die processen makkelijker maken, tijd besparen, menselijke fouten verminderen, interne en externe samenwerking verbeteren en systemen stroomlijnen.

Verbeteren van de digitale klantervaring

PIM-software helpt ervoor te zorgen dat klanten alleen de juiste, actuele productinformatie te zien krijgen via alle marketingkanalen. Dit zorgt voor minder fouten bij bestellingen, voorkomt het achterlaten van volle winkelmandjes en vermindert klachten van klanten, waardoor de klanttevredenheid en loyaliteit toenemen en de merkconsistentie wordt bevorderd.

Zorgt voor consistentie

Met een PIM-systeem kun je zorgen voor consistentie via meerdere kanalen in jouw hele organisatie, omdat deze intuïtieve software de juiste productgegevens naadloos over verschillende verkoopkanalen verspreidt. Een PIM-systeem zorgt voor consistente branding, messaging en productinformatie op elk touchpoint, van jouw mobiele app of fysieke winkel tot je e-commerce website en marktplaats. Zo kun je de algehele klantervaring voor elk kanaal verbeteren.

Maakt cross-selling en upselling mogelijk

Een van de grootste voordelen van productinformatiesoftware is de mogelijkheid om productgegevens direct beschikbaar te maken. Met belangrijke informatie binnen handbereik kan jouw PIM je voorzien van de gegevens die je nodig hebt om mogelijkheden voor cross-selling en upselling te identificeren. Jouw PIM-systeem kan het identificeren van aanbevelingen voor gerelateerde artikelen, suggesties voor productbundels en gepersonaliseerde marketingcampagnes eenvoudiger maken. Van daaruit kan jouw team een merkstrategie implementeren om producten te promoten en upsellen om groei en omzet te stimuleren op basis van wat je klanten al kopen.

Schaalbaarheid

Of je nu een uitbreiding van je productlijn overweegt of nieuwe markten wilt aanboren, jouw product information management systeem kan met je meegroeien. Naarmate je bedrijf groeit, groeit ook je PIM-systeem, zodat een toename in datavolume en complexiteit makkelijk kan worden beheerd. Bovendien is de meeste PIM-software flexibel op het gebied van datamodellering en configuratie, zodat jouw organisatie zich naadloos kan blijven aanpassen aan de steeds veranderende industriestandaarden en eisen.

Een product information management systeem is een van de vele e-commerce tools die je kunt gebruiken binnen jouw bedrijf. Maar hoe verhoudt een PIM-systeem zich tot andere belangrijke tools die je misschien overweegt? Laten we eens kijken naar verschillende oplossingen die je kunnen helpen om een efficiënte organisatie te runnen, waaronder DAM-, MDM- en MRM-software.

PIM vs. DAM

Een oplossing voor digital asset management (DAM) werkt in een paar opzichten anders dan een PIM-systeem. DAM en PIM verhouden zich als volgt: DAM wordt gebruikt voor content management en media asset management voor digitale assets zoals afbeeldingen, video's en documenten. PIM daarentegen wordt gebruikt voor het beheren van productinformatie om ervoor te zorgen dat deze accuraat en consistent is gedurende de hele levenscyclus van het product.

Hoewel beide oplossingen verschillen in het soort informatie dat ze helpen beheren, overlappen ze wel. Door PIM te integreren met een DAM-platform kunnen retailers assets automatisch synchroniseren met hun PIM en metadata van assets verrijken met productgegevens uit de PIM.

PIM vs. MDM

Een andere populaire e-commerce tool is een MDM-platform (Master Data Management), een tool die helpt bij het centraliseren van de stamgegevens van een organisatie met betrekking tot klanten, producten, leveranciers, markten, financiële gegevens en andere bedrijfsinformatie. Het doel van een MDM-oplossing is om masterdata te beheren om consistentie, integriteit en kwaliteit in alle systemen te waarborgen. Bij de vergelijking tussen PIM en MDM wordt bepaalde bedrijfskritische informatie die wordt verzameld met een PIM-tool vaak ondergebracht in het MDM-platform van een organisatie. Deze productgegevens kunnen dan worden vergeleken met andere bedrijfsgegevens om inzicht te krijgen in belangrijke relaties en de status van bedrijfsactiviteiten.

PIM vs. MRM

Marketing resource management (MRM) software helpt organisaties om al hun assets bij te houden op één platform. MRM kan je helpen bij het beheren van informatie zoals budgetten, assets, campagnes en workflows. Met een MRM kunnen bedrijven hun marketingactiviteiten stroomlijnen om de productiviteit te verhogen en de omzetgroei te versterken. Een van de voordelen van MRM is de mogelijkheid om gemakkelijk te integreren met andere e-commerce tools. Door MRM met DAM te integreren, kun je op een eenvoudige manier assets overbrengen van MRM naar DAM, om ervoor te zorgen dat alleen de laatste, door het merk goedgekeurde assets worden gebruikt.

Maar voor wie kan het gebruik van een product information managementsysteem gunstig zijn? Eigenlijk zijn PIM-systemen relevant voor veel organisaties, van klein tot groot, en kunnen een belangrijke rol spelen in de organisatie en het beheer van productgegevens. Een PIM-tool is handig in het dagelijkse werk van:

• Productmanagers: Productmanagers overzien de hele levenscyclus van een product, van idee tot stopzetting. Met een PIM-tool kunnen productmanagers productattributen beheren, consistentie tussen kanalen garanderen en accurate productinformatie bijhouden.
• Marketingteams: Marketingteams vertrouwen op PIM-systemen om productgegevens en digitale assets op te halen voor het maken van marketingcampagnes, promotiemateriaal en meer. Marketeers kunnen productgegevens die door PIM-software worden geleverd delen via verschillende marketingkanalen, zoals sociale media, websites en e-mailadvertenties.
• E-commerce managers: Als e-commerce manager kan een PIM-tool van onschatbare waarde voor je zijn. Met een PIM-tool kun je productcatalogi bijhouden, productgegevens aanvullen met gedetailleerde beschrijvingen, specificaties en prijzen bijwerken en een aantrekkelijke online winkelervaring creëren.
• Merchandising teams: De gegevens van PIM-systemen helpen merchandisingteams bij het maken van aantrekkelijke productdisplays, het optimaliseren van productassortimenten en het effectief promoten en categoriseren van koopwaar.
• IT-teams: Het IT-team van een organisatie is vaak belast met de implementatie en het onderhoud van het PIM-systeem, waarbij taken als technische ondersteuning, gegevensmigratie en maatwerk worden geregeld.