Definizione: Marketing automation
Cos'è il marketing automation?
Il marketing automation si riferisce in generale all'uso di tecnologie e software digitali per migliorare l'efficienza di un'ampia gamma di attività di marketing generalmente manuali e ripetitive. Esempi tipici di attività di marketing che possono essere automatizzate sono la pubblicazione sui social media, la risposta alle e-mail, la generazione di lead e persino la content creation.
Oltre a far risparmiare tempo e risorse ai team di marketing, il software di marketing automation permette ai marketer di sfruttare i dati per standardizzare ogni fase del marketing del funnel e del customer journey, consentendo loro di fornire contenuti e messaggi personalizzati e pertinenti al pubblico giusto al momento giusto. Questo si traduce auspicabilmente in una migliore comprensione delle sfide e delle esigenze uniche di un cliente, contribuendo ad instaurare relazioni più solide.
Come faccio a scegliere il miglior software di marketing automation per il mio team?
Le soluzioni di marketing automation sono disponibili in qualsiasi forma e dimensione e, sebbene molte piattaforme si promuovano come una soluzione "tutto in uno", ogni soluzione avrà inevitabilmente la sua specialità, che si tratti di gestione dei contenuti, digital asset management, gestione delle relazioni con i clienti, analisi, ecc.
Pertanto, quando si prendono in considerazione le piattaforme di marketing automation, un buon inizio è chiedersi: cosa vuole ottenere la mia azienda con la tecnologia e quali risultati ci aspettiamo? E ovviamente: qual è il mio budget? Per avere una panoramica migliore dei diversi fornitori di marketing automation presenti sul mercato e delle funzionalità che offrono, è consigliabile utilizzare siti di confronto come G2 e Capterra.
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Quali strumenti di marketing automation potrei scegliere per la mia azienda?
Le aziende possono trarre notevoli vantaggi dall'automazione dei processi e dei flussi di lavoro del marketing. Ecco alcuni dei tipi più efficaci di strumenti di marketing automation e in che modo aiutano i brand.
Email marketing automation
Gli strumenti di email marketing automation aiutano le aziende a creare, inviare e monitorare le campagne email. Permettono alle aziende di segmentare il proprio pubblico in base a vari parametri. Questo approccio consente di personalizzare i contenuti delle email e di garantire che i messaggi e le offerte giuste siano presentate alle persone che hanno maggiori probabilità di rispondere. Con l'email marketing automation, le aziende possono programmare le campagne email in anticipo, automatizzare le email di follow-up e monitorare le loro prestazioni.
Social media automation
Con gli strumenti di automazione dei social media, le aziende possono programmare i post, monitorare l’engagement sui social media e misurare le prestazioni delle proprie campagne. Questi strumenti consentono di gestire facilmente più piattaforme di social media da un'unica dashboard e di monitorare le proprie attività sui social media in qualunque parte del mondo. I brand possono anche utilizzare la suite di analytics della piattaforma per vedere quali campagne stanno funzionando bene e quali devono essere migliorate.
Automazione delle landing page
Gli strumenti di automazione delle landing page aiutano le aziende a creare e ottimizzare le landing page per le proprie campagne di marketing. I migliori strumenti di automazione sono semplici e diretti, spesso incorporano un editor di drag-and-drop per creare landing page, in modo che gli utenti non debbano per forza avere competenze specifiche di coding. Con l'automazione delle landing page, le aziende possono testare diverse versioni delle loro landing page per vedere quale funziona meglio e così aumentare i tassi di conversione.
Automazione della Customer Relation Management (CRM)
Questi strumenti supportano le aziende nella gestione dei dati dei clienti e delle varie interazioni con loro. L'automazione del CRM consente ai brand di automatizzare i processi di vendita e di marketing, di tracciare il comportamento dei clienti e di personalizzare le interazioni con loro. Questo aiuta i marketer a migliorare l’engagement dei clienti e a instaurare relazioni più forti e durature con la propria clientela.