Bynder, leader mondial du Digital Asset Management assisté par l’IA, a permis à un grand nombre de marques internationales de battre les records du Black Friday et du Cyber Monday en proposant des expériences de contenu exceptionnelles à grande échelle sur un très grand nombre de canaux e-commerce.
La période du 27 novembre au 2 décembre 2024 a vu se succéder le Black Friday, le Small Business Saturday et le Cyber Monday. Au cours de cette période, la solution Content Experiences (CX) for Omnichannel de Bynder a contribué à diffuser plus de 6 milliards d’assets auprès de plus de 70 000 sites Web, opérant plus de 4,5 milliards de transformations.
Ces chiffres représentent une hausse de 15 % du nombre d’éléments de contenu livrés par rapport à 2023, et 67 % d’assets supplémentaires ont été diffusés via CX for Omnichannel à l’occasion du Black Friday, par rapport à une journée moyenne en 2024.
Des clients comme Sur La Table, Bose, Raymour & Flanigan et Puma ont tiré parti de CX for Omnichannel pour publier du contenu ciblé et optimisé à grande échelle sur leurs canaux digitaux pendant ces journées de vente chargées. Les clients Bynder ont pu utiliser les médias stockés dans leur DAM, les transformer et les diffuser sur leurs canaux digitaux : sites Web, plateformes d’e-commerce, emails, réseaux sociaux.
Le DAM de Bynder œuvre au cœur des technologies marketing des enseignes, offrant un système de référence pour les assets multimédias à l’échelle de l’entreprise. La solution CX for Omnichannel est la technologie de diffusion qui relie le DAM à l'écosystème technologique d'une marque et automatise la diffusion en temps réel des assets optimisés pour chaque canal digital.
Pour les enseignes du commerce qui diffusent du contenu saisonnier sur une multitude de plateformes d’e-commerce pour soutenir leurs opérations commerciales, la solution Bynder permet de transformer, d’optimiser et d’offrir des expériences de contenu ciblées en fonction du canal et du public cible, et de manière automatisée. Résultat : un meilleur retour sur investissement, une cohérence de marque garantie, une meilleur performances du site Web et plus de conversions pour les plateformes d’e-commerce.
Selon une étude NielsenIQ analysée par l’OBS Business School de Barcelone, le Black Friday est devenu l’un des évènements retail les plus attendus en Europe à l’approche des fêtes de fin d’année. On estime à 61 % la part des consommateurs en Espagne, au Royaume-Uni, en Italie, en France et en Allemagne qui auront participé au Black Friday. Aux États-Unis, un nombre record de 200,4 millions de consommateurs ont réalisé des achats au cours des cinq jours s’étendant du week-end de Thanksgiving jusqu’au Cyber Monday, dépassant le record de 196,7 millions de l’année dernière.
Une enquête menée par Bynder révèle que 51 % des marketeurs affirment qu’en termes de création et de gestion d’assets dans le cadre d’évènements saisonniers de grande ampleur, le Black Friday implique de mobiliser plus d’éléments de contenu marketing que pour n’importe quelle autre saison commerciale. La gestion de la quantité d’assets créés pour ce type d’opération constituait le principal enjeu pour près d’une personne interrogée sur trois (36 %).
Sur La Table, enseigne spécialisée dans la vente d’articles de cuisine et d’art de la table haut de gamme, fait partie de ces marques qui, pour la période de forte activité des fêtes de fin d’année, passe la diffusion des contenus au niveau supérieur grâce à Bynder.
Blake Bakanoff, VP of Creative chez Sur La Table, a déclaré : « Un bon outil permet d’améliorer la façon dont nous travaillons. Collaborer avec le bon partenaire permet d’améliorer sa façon de penser, de créer et d’avancer. Le cœur de notre marque chez Sur La Table consiste à apporter de la valeur à nos clients en créant du contenu exceptionnel autour de l’univers culinaire. Nous sommes des créateurs dans l’âme, et la solution CX for Omnichannel de Bynder nous permet de créer, d’adapter et de diffuser une multitude de contenus personnalisés et compatibles avec chaque canal, qu’il s’agisse de mettre en avant sur Instagram des idées cadeaux pertinentes, de partager des recettes de cuisine originales via une campagne d’e-mailing, ou de susciter l’engagement des clients une fois qu’ils atterrissent sur notre site Web. En créant le lien entre nos équipes et nos partenaires externes et notre vaste catalogue de contenus, riche de plus de 165 millions d’assets, Bynder nous permet d’inspirer et de satisfaire nos clients avec des expériences réussies pendant la période charnière des fêtes de fin d’année. »
Peter-Paul Houtman, CTO chez Bynder, a déclaré : « La période entre Thanksgiving et le Cyber Monday compte parmi les jours les plus chargés pour les retailers du e-commerce. Le nombre d’acheteurs a augmenté au fil des années, tout comme le nombre de produits proposés à prix réduit. Les acteurs de l’e-commerce font face à un volume de transactions plus élevé, et pour offrir des expériences de contenu exceptionnelles à leur clientèle pendant ces périodes de forte activité, ils ont besoin d’une plateforme premium évolutive et alimentée par l’IA, à l’image du DAM de Bynder, combinée à la solution Content Experiences (CX) for Omnichannel. »
« Adopter une approche omnicanale unifiée de la gestion et de la diffusion des contenus par voie digitale permet de saisir toutes les opportunités lors d’évènements saisonniers de grande ampleur. Sans parler de Content Experiences for Omnichannel, qui permet aux grandes enseignes de booster leurs stratégies marketing et de stimuler l’engagement en créant des expériences de contenu ciblées, sur plusieurs points de contact digitaux. À la clé, de meilleures performances pour le site Web des enseignes et un taux de conversions accru pour générer un véritable retour sur investissement. »
Pour plus d’informations sur le DAM de Bynder, consultez la page : https://www.bynder.com/fr/produits/digital-asset-management/ et pour plus d’informations sur Content Experiences (CX) for Omnichannel, rendez-vous sur : https://www.bynder.com/fr/produits/content-experiences-for-omnichannel/.