Comment Red Roof Inn a mis le DAM au cœur de son écosystème numérique

Contexte

Avec des établissements de la côte est à la côte ouest des États- Unis et des plans d'expansion à l'internationale, les efforts en matière de marketing et d'image de marque pour les 680+ établissements de Red Roof ne s'arrêtent jamais.

Qu'il s'agisse de photographier de nouvelles propriétés, de diffuser des documents aux agences de voyage ou de lancer des campagnes sur son site web, Red Roof a besoin d'un apport régulier de contenu de marque pour offrir des expériences numériques exceptionnelles à ses clients.

Défis passés

Les images haute qualité font partie intégrante des efforts de marketing de Red Roof. Ces images sont essentielles pour attirer les clients dans ses établissements et s'assurer que ces derniers apparaissent sous leur meilleur jour.

Avant Bynder, les images étaient stockées en plusieurs endroits et l'absence de « source unique de vérité » pour les assets numériques entravait l'accès au contenu et sa diffusion efficace.

En moyenne, l'équipe de Red Roof devait créer, compresser et redimensionner manuellement 30 images différentes pour les adapter aux modèles utilisés par chacun de ses 680 établissements. Cela demandait beaucoup de temps et de ressources créatives, sans parler des performances du site web qui en pâtissaient également. Les assets n'étaient pas correctement optimisés, ce qui entraînait des temps de chargement longs et un mauvais référencement, deux facteurs nuisibles aux interactions en ligne avec la marque.

Étendre la portée de la marque Red Roof grâce au DAM

Plus qu'un simple catalogue d'images, Red Roof utilise désormais Bynder pour centraliser tous les assets marketing, y compris les vidéos, la charte graphique de la marque, le matériel promotionnel, les fichiers audio et tout le reste.

Le CMS de Red Roof, Tridion Sites, est parfaitement intégré à Bynder pour créer un écosystème numérique interconnecté. Cela permet de réduire les tâches administratives manuelles, les documents approuvés par la marque sont publiés au bon endroit au bon moment et les ressources peuvent être attribuées selon les besoins les plus importants.

Offrir des expériences de contenu de premier ordre grâce au module Dynamic Asset Transformation

Le module Dynamic Asset Transformation (DAT) est associé au DAM de Red Roof. Les images sont automatiquement redimensionnées et optimisées pour le référencement sur le bon canal numérique puis chargées en toute fluidité depuis le DAM.

Autrefois, l'équipe ne pouvait afficher que cinq images dans le carrousel principal de ses pages immobilières. Aujourd'hui, avec le DAT, elle peut afficher 12 images et les pages se chargent 25 % plus vite qu'avant. Les visiteurs du site ont accès à des images de meilleure qualité des différents logements de Red Roof et les employés peuvent consulter et diffuser sans effort leurs ressources numériques. La hausse du nombre de visiteurs sur le site web grâce à un meilleur référencement est également très bénéfique.

Quelle est la prochaine étape pour Red Roof ?

Récemment, Red Roof a utilisé Bynder pour lancer sa nouvelle chaîne de télévision Roku diffusée dans plusieurs hôtels. En intégrant le DAM à son CMS, les équipes peuvent diffuser et actualiser sur les téléviseurs les messages et les campagnes marketing spécifiques à chaque établissement, tout en gérant le processus au niveau de l'entreprise.

À l'avenir, Red Roof entrevoit beaucoup de possibilités pour étendre la portée du DAM à d'autres points de contact clés avec les clients, comme l'envoi d'e-mails, les bornes d'enregistrement et la création de contenu au niveau de l'établissement.