RAI
Bynder a très bien fonctionné pour la gestion des images, nous l'avons également utilisé pour stocker et partager notre contenu vidéo.
Customer Strategy & Marketing Executive chez RAI
90k
ressources stockées
0
doublons
30k
ressources partagées
“Située à Amsterdam, RAI Amsterdam est un centre de conférence et organisateur d'événements rassemblant des personnes du monde physique et virtuel.
Fondée en 1893, RAI héberge aujourd'hui plus de 500 événements internationaux attirant plus de 1,5 million de visiteurs par an. RAI organise plus de 25 expositions, parmi lesquelles figurent Intertraffic, Greentech et HISWA. À travers les Pays-Bas, la Chine, les États-Unis, le Mexique, la Turquie et l'Indonésie le but principal est d'inspirer les personnes en permettant qu'elles se rencontrent facilement.
Avant Bynder, RAI Amsterdam ne disposait pas de structure logiciel suffisante pour permettre à ses 400 employés de trouver, gérer et partager des photos, des vidéos et du contenu marketing. Désormais, le contenu est centralisé et rendu accessible à tous via le portail de la marque. Cela a facilité les processus et a permis de diffuser un message cohérent au niveau mondial.
Toutes les citations sont attribuées à Astrid Nap Customer Strategy & Marketing chez RAI Amsterdam.
RAI Amsterdam a travaillé pendant des années sans aucun système de gestion de nos images et de notre contenu visuel. 60 000 fichiers étaient stockés sur un seul serveur avec beaucoup de doublons. Il était impossible de télécharger, d'accéder ou de partager le bon contenu en temps et en heure.
Les besoins de RAI
Avant Bynder, les employés avaient leur propre classification sur des dossiers sur le serveur, ce qui rendait difficile de trouver et de partager des ressources entre les équipes, notamment les ventes et le marketing. Les fichiers étaient souvent enregistrés à différents endroits ce qui se traduisait par des doublons. De multiples ses séances de photographie ont été réservées simplement parce que les photos originales n'ont pas été retrouvées/partagées avec la bonne personne.
Le besoin était évident à travers les différentes équipes : spécialistes du marketing, équipes chargées des salons et les gestionnaires de comptes, qu'un changement devait être opéré. Il fallait réduire les erreurs dans les processus, augmenter le cycle de vie du contenu et avoir une visibilité sur l'utilisation des ressources.
Les points d'améliorations
L'équipe a réalisé qu'un système intégré avec une fonctionnalité limitée, était une perte de temps, d'énergie, et d'argent. Les équipes travaillaient en silos. Par exemple, une équipe pouvait réserver le lieu de réunion tandis qu'une autre se concentrait sur l'attraction des exposants/fournisseurs, ils collaboraient très peu.
Investir dans un DAM à 100% sur le cloud supportant tout type de fichiers, était essentiel pour encourager les équipes à utiliser plus de ressources et optimiser la communication et les processus internes.
La transformation avec Bynder
Bynder aide RAI Amsterdam à être une entreprise unie devenant ainsi "une seule et même RAI" avec la communauté d'Amsterdam.
Avant Bynder
- Beaucoup de doublons, serveurs défaillants et saturés
- Images sur le serveur sauvegardées avec d'autres fichiers non liés au marketing ou à la marque
- Difficile de déterminer quelles ressources sont utilisables ou pas et dossiers non accessibles entre les services
Après Bynder
- Tout le monde est sûr que toutes les ressources du portail sont commercialement utilisables et actualisés
- Toutes les ressources sont ajoutées et accessibles sur le portail de RAI Amsterdam
- Uniformisation des conventions de dénomination et de sauvegarde des fichiers à l'échelle de l'entreprise signifie que les ressources ne risquent pas de "passer à la trappe"
- 20 à 30 % de baisse sur les coûts de photographies
Une fin heureuse
Le processus d'intégration a contribué à la constitution d'une base d'utilisateurs importante et active, en favorisant une adoption élevée dans toute l'entreprise et en rapprochant RAI Amsterdam de son objectif d'une "RAI unie". Cinquante personnes différentes (au lieu de dix) téléchargent des contenus de l'entreprise tels que des images, des vidéos et des logos, et un total de 18 000 ressources ont été téléchargées et 30 000 partagées au cours des deux dernières années".
Il y a toujours de nouvelles façons d'exploiter les fonctionnalités de Bynder pour répondre à l'évolution des besoins. Récemment, RAI Amsterdam a commencé à utiliser la fonction "Tiles" de sa page d'accueil pour aider les utilisateurs à naviguer plus facilement vers les ressources dont ils ont besoin, ce qui a permis de réduire considérablement les temps de recherche et les demandes adressées à l'équipe chargée du contenu. Comme le système fonctionnait si bien pour les images, le contenu vidéo du serveur sur place a été transféré à Bynder.
L'équipe a vraiment vu l'intérêt d'un système basé sur le cloud, évolutif et capable de se développer et de s'adapter à leur organisation.
Toutes les ressources de notre portail de marque sont commercialement utilisables et à jour. Grâce à cette vue d'ensemble, il est beaucoup plus facile de maintenir la cohérence de la marque RAI Amsterdam et de mieux servir les clients internationaux.
