Milestone

Points forts

En bref
Milestone connaît une croissance rapide et s’étend dans de nouvelles régions. Le seul obstacle était de trouver les bons outils pour améliorer les flux de travail et autonomiser les utilisateurs internes ainsi qu’un réseau de plus de 14 500 partenaires.

Le déf
En l’absence d’un système centralisé de gestion des ressources, Milestone a éprouvé des difficultés à utiliser ses serveurs internes pour gérer et distribuer le contenu. Milestone a remarqué des ralentissements au sein de ses équipes marketing régionales et mondiales, les utilisateurs ayant du mal à trouver, créer et utiliser les ressources numériques. Cela se traduisait par un temps de commercialisation plus lent et une mauvaise expérience pour l’utilisateur.

La solution
Milestone s’est intéressé au DAM de Bynder pour un certain nombre de raisons. La principale raison étant de permettre à ses partenaires, aux agences externes, aux équipes de marketing internes et aux équipes de vente de créer et de trouver du contenu plus rapidement.

Les résultats
Bynder permet à Milestone de créer et de partager sa bibliothèque croissante de contenus de marque. Les agences et les partenaires peuvent désormais collaborer de manière transparente et distribuer les bons éléments au bon moment. Les équipes marketing régionales peuvent désormais également créer leurs propres supports marketing, ce qui réduit leur dépendance, leur fait gagner du temps et améliore la collaboration.

La situation

En raison d’une demande de sécurité plus stricte et des objectifs de vente ambitieux et croissant au niveau mondial, Milestone se développait rapidement. Le principal défi consistait à croitre assez rapidement tout en utilisant les serveurs internes et les solutions clouds pour gérer et stocker la bibliothèque de contenus.

Leur principal objectif était d’améliorer l’expérience des utilisateurs et des partenaires grâce à une plateforme centralisée. Il était impératif de simplifier la création et la distribution des ressources pour soutenir la croissance et permettre une commercialisation plus rapide.

Défis + ancien système

Milestone comptait sur leurs serveurs internes et sur certaines solutions de cloud computing de Microsoft pour stocker et partager leurs ressources numériques.

Avec leur croissance rapide et l’absence de dépôt centralisé, Milestone commençait à rencontrer un certain nombre de problèmes :

• Incapacité à trouver des ressources sur rapidement
• Incapacité à rapidement faire des modifications mineures sur le contenu
• Frustration des partenaires quant à l’incertitude des ressources nécessaires
• Les équipes créant différents contenus marketing et les stockant dans des lieux distincts
• Sous-utilisation de leur contenu marketing

La solution

Milestone avait besoin d’un DAM adapté pour centraliser sa bibliothèque de contenu. Avec Bynder, Milestone et ses partenaires peuvent créer, collaborer, stocker et localiser les ressources exactes dont ils ont besoin et les commercialiser plus rapidement. En simplifiant leurs processus, les équipes marketing régionales et mondiales disposent de plus de temps pour travailler sur des projets commerciaux stratégiques.

Principaux avantages

Recherche améliorée
Les puissants filtres du moteur de recherche de Bynder permettent aux utilisateurs internes et externes de Milestone de trouver rapidement les documents dont ils ont besoin. Comme le contenu actualisé est automatiquement mis à jour et accessible à la demande, les utilisateurs ont l’assurance que l’élément qu’ils recherchent est le plus pertinent et le plus à jour disponible.

Renforcer les partenaires
Les partenaires et agences externes ont un accès libre aux ressources de marque dont ils ont besoin pour collaborer, co-créer et commercialiser plus rapidement. Avec Bynder, Milestone est en mesure d’accorder des autorisations d’utilisation spécifiques pour garantir aux partenaires externes qu’ils travaillent avec le bon contenu.

Une visibilité accrue
Grâce à la solution de gestion des ressources numériques de Bynder, Milestone a la possibilité de voir exactement qui a créé le contenu, comment il est utilisé et quel contenu est le plus performant. Cela leur a permis de mieux comprendre quel contenu est le plus précieux pour leur entreprise et si ce contenu atteint leur public cible.

Démocratiser la plate-forme de Bynder à l’équipe de vente

Milestone cherchait toujours à trouver de nouvelles façons pour faire appliquer les directives de marque et diffuser ressources numériques. Les agences et les partenaires étaient souvent frustrés en ce qui concerne la recherche et le partage de contenus pertinents, et se demandaient s’ils avaient accès aux ressources nécessaires. Avec l’aide de Bynder, Milestone vise à autonomiser les parties prenantes externes et à s’assurer qu’elles ont accès aux dernières directives de marque, aux modèles numériques et aux produits marketing à la demande.

Exploiter le module Digital Brand Templates pour créer plus facilement du contenu

Les designers de Milestone passent beaucoup de temps à faire de petites mises à jour sur des supports de campagnes publicitaires et d’événements. Ils doivent créer des bannières de différentes tailles pour différents canaux tels que LinkedIn, Twitter, les e-mail et bien d’autres. Il faut beaucoup de temps à leurs concepteurs pour apporter des modifications, même minimes, si l’on considère le volume de ressources à commercialiser.