Sportswear Specialists

Un fabricant de vêtements de sport & Bynder: Point forts

Contexte : Avec la vision de devenir un acteur dominant dans son secteur et de devenir véritablement une entreprise mondiale, notre client n’a pas peur d’innover stratégiquement lorsqu’il s’agit d’acquérir une technologie qui soutient la croissance de l’entreprise. Avec quatre sièges sociaux répartis sur trois continents, ils avaient besoin d’une solution qui puisse unifier la façon dont l’entreprise travaille.

Défis : Notre client partage régulièrement ses ressources avec un vaste réseau de distributeurs. Comme chaque concessionnaire a des besoins et des ressources différents, notre client a créé des sites web qui servent de catalogues de produits personnalisés pour chaque concessionnaire. Mais comme ces sites web se sont multipliés de manière exponentielle et sont devenus plus élaborés, le processus s’est vite avéré compliqué et inefficace.

Solution : Avec le DAM de Bynder, notre client dispose d’un référentiel central facile à gérer et à accéder qui agit comme une source de renseignements unique pour l’ensemble de l’entreprise. Il permet à chaque distributeur d’accéder instantanément au contenu dont il a besoin pour ses ventes, mais il donne également à notre client le contrôle total sur ce à quoi tout le monde peut accéder et sur la manière dont il l’utilise.

Résultats : Avec Bynder, notre client a rapidement optimisé la façon dont il trouve, organise, partage et achemine son contenu. En bénéficiant de licences, de collections de données et d’une page d’accueil personnalisée. Le réseau de revendeurs dispose d’un accès rapide et sécurisé au contenu approprié, ce qui permet d’accélérer les délais d’exécution et les ventes.

Situation

Notre client a des sièges en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Ses ateliers en Europe et en Amérique du Nord livrent leurs produits de course et leurs vêtements de haute performance dans le monde entier grâce à un réseau de plus de 3 000 revendeurs. Comme chaque concessionnaire varie en taille, en portée et en ressources, chacun d’entre eux requiert une approche très personnalisée.

Alors que les grands concessionnaires ont leurs propres gestionnaires de commerce en ligne pour entretenir leurs sites web avec des ressources fournies par notre client, les petits revendeurs ont besoin d’un niveau d’assistance plus élevé. Les détaillants ont besoin d’un accès constant aux ressources des produits historiques, mais aussi des nouvelles collections saisonnières qui sortent deux fois par an. Il devient facile de perdre le fil de l’utilisation de toutes ces ressources.

Notre client avait besoin d’une solution de gestion des ressources numériques qui soit facile à utiliser pour les équipes internes et externes du monde entier. Il avait besoin d’une distribution ponctuelle des produits et des campagnes, ainsi que d’un moyen facile d’organiser ses ressources dans toutes les catégories de produits et de communication.

Défis + plateforme précédente

Pour partager des ressources avec son réseau de revendeurs, notre client a été pris dans un cycle sans fin de filage manuel de portails de contenu pour les revendeurs. Ils devaient gérer chaque site web pour chaque revendeur, ce qui est devenu insoutenable avec le temps. Les concessionnaires avaient pour habitude de télécharger le contenu de ces sites web personnalisés pour alimenter leurs propres sites de commerce électronique et vendre la gamme de produits de notre client.

La demande croissante de contenu de la part de ces revendeurs s’est accompagnée d’une augmentation de leur réseau et du nombre de ressources. Le processus de partage des ressources est donc devenu plus difficile avec le temps.

Voici quelques-uns des problèmes rencontrés par notre client :

• Le partage externe était difficile
• L’interface et l’expérience des utilisateurs étaient insuffisantes
• Le processus de partage de contenu a nécessité plusieurs jours
• Les contenus décentralisés nuisaient aux ventes
• Les processus était inefficaces et faisait perdre du temps

La solution

Avec Bynder, notre client peut désormais offrir une expérience optimisée aux équipes internes de marketing et de vente ainsi qu’à leur large réseau.

Avanatges clés

Responsabiliser les revendeurs
"C’est dans la bibliothèque du DAM” est devenu la réponse par défaut que les équipes de vente donnent aux revendeurs lorsqu’ils font des réclamations. “Nous pouvons désormais anticiper leurs besoins. Dans 99 % des cas, tout ce dont ils ont besoin se trouve déjà dans la bibliothèque DAM : images, communiqués de presse, informations sur les produits, supports publicitaires ou même bannières. Ils peuvent tout faire eux-mêmes, ce qui leur donne du pouvoir."

Stimuler les équipes de vente
"Bynder est un outil fédérateur pour nos équipes en Europe, en Amérique du Nord et pour nos concessionnaires partout dans le monde. L’une des plus belles choses pour nous a été de pouvoir arrêter d’utiliser tous ces différents outils et applications et de simplement unifier l’entreprise pour avoir tout ce dont nous avons besoin sur une seule et même plateforme."

Simplifier le partage externe
"Avec Bynder, il y a tellement d’informations auxquelles les équipes internes et externes ont désormais accès. Et elles n’ont pas besoin de poser des questions à qui que ce soit, ni d’envoyer des courriels. Cela élimine le va-et-vient et réduit le temps en rendant les processus beaucoup plus efficaces."

Quelle est la prochaine étape?

Utiliser Bynder pour le stockage et la création de vidéos

Notre client stocke actuellement ses ressources vidéo dans ses serveurs internes. Mais comme il a l’intention de développer largement sa production de vidéos, son plan est de stocker et diffuser les contenus vidéo par l’intermédiaire du DAM également.

Grâce à l’outil Studio les entreprises mondiales comme notre client peuvent intensifier la création de vidéos et utiliser des outils de modélisation pour alimenter la traduction par région et la segmentation tout en réduisant la charge de travail des créatifs. Entièrement intégré aux autres modules de Bynder et au DAM, il accélère la création et la distribution de contenu vidéo tout en garantissant la cohérence d’image de marque sur les différents canaux et marchés.