Spotlight Client : Volvo partage son parcours avec le DAM de Bynder (ainsi que des conseils pour réussir sa migration)

Depuis sa création en 1927, la marque automobile suédoise Volvo est devenue synonyme de véhicules de haute qualité et d’une grande fiabilité. En mêlant sécurité, durabilité et design typiquement scandinave, l’entreprise rencontre un succès constant et bénéficie d’une image positive depuis des décennies.

Après de modestes débuts, le groupe Volvo est devenu une gigantesque multinationale : 104 000 employés, 13 marques, 190 marchés et des sites de production dans 18 pays. En 2022, son chiffre d'affaires net s’élevait à 473 milliards de couronnes suédoises (soit 44,5 milliards d’euros).

Comment une entreprise de la taille et de l’envergure de Volvo gère-t-elle donc ses ressources digitales d’une façon à la fois efficace, applicable à tous les marchés et flexible pour s’adapter aux besoins des marchés locaux ? En un mot, elle utilise la plateforme de digital assets management de Bynder.

Enregistré dans le cadre d’une intervention en direct lors du Customer Spotlight Event de Bynder à Amsterdam, le Senior Asset Manager de Volvo, Simon Atlassi, a partagé l’expérience de Volvo avec Bynder (vidéo ci-dessous). 

Comment Volvo utilise Bynder

Connue en interne sous le nom de « Volvo Content Store », la solution Bynder de Volvo comprend la plateforme centrale de Digital Asset Management ainsi que des modules complémentaires : Brand Guidelines et Asset Workflow. Afin de mieux rationaliser le cycle de vie du contenu de la création à la diffusion, un point essentiel pour les entreprises de la taille de Volvo, sa solution Bynder compte également un certain nombre d’intégrations d’API, y compris avec Adobe et Salesforce Marketing Cloud.

Avec des opérations réparties sur différents marchés à travers le monde, Volvo voulait enfin centraliser et étendre sa gestion des ressources marketing digitales en vue d’atteindre les objectifs suivants :

• Centralisation du contenu digital dans une solution unique
• Un meilleur contrôle de la façon dont le contenu est utilisé par l’équipe marketing centrale
• Protection de la confidentialité des ressources digitales
• Prise en charge de plusieurs langues pour permettre aux spécialistes du marketing locaux de rechercher des fichiers dans leur propre langue
• Accélération de la diffusion et des lancements de contenu et de campagnes (avec l’intégration de Salesforce Marketing Cloud)
• Une plus grande autonomie des équipes marketing locales (dans le respect des lignes directrices de la marque)

Enseignements tirés : les conseils de Volvo pour adopter un DAM sans encombre

La solution Bynder de Volvo compte actuellement 10 000 utilisateurs. Parmi eux se trouvent environ 5 000 employés et 5 000 partenaires extérieurs, dont la majorité appartient à des agences de création qui soutiennent les initiatives marketing de Volvo.

En tant que grande entreprise dotée d’un cas d’usage particulièrement large, Volvo avait de nombreux éclairages à apporter concernant la façon dont les entreprises qui envisagent d’adopter leur propre DAM peuvent assurer une implémentation harmonieuse. Suivez les enseignements tirés par l’entreprise ci-dessous

1. Réalisez un audit de vos ressources avant de migrer vers un DAM

Une excellente première étape consiste à vous faire une vague idée des ressources que vous souhaitez migrer vers le DAM (si elles ne sont pas toutes concernées) et des objectifs que vous visez avec cette solution.

Identifiez par exemple vos ressources « immuables », c’est-à-dire vos ressources les plus essentielles, les plus exploitées et les plus précieuses. Il s’agit des ressources dont vous aurez besoin dans le DAM dès le premier jour. Vous pouvez ensuite établir une liste des ressources à migrer par ordre de priorité.

Dès lors, vous pourrez définir la structure de votre taxonomie et de vos métadonnées. Concrètement, cela désigne la manière dont vos fichiers sont classés (métapropriétés) et les informations (métadonnées) qui sont associées à chaque ressource afin que les utilisateurs puissent la rechercher et la retrouver facilement. Pour plus de conseils à ce sujet, consultez notre guide pour créer une taxonomie de bibliothèque de ressources digitales.

2. Profitez des divers partenaires de Bynder

Outre les spécialistes de l’intégration de Bynder qui vous assisteront tout au long du processus, notre réseau de partenaires contribue à assurer une transition harmonieuse à de nombreuses entreprises telles que Volvo.

Nos partenaires facilitent votre intégration, vous dispensent des conseils sur mesure sur la solution la plus adaptée à vos besoins et vous fournissent une assistance technique concernant les intégrations de Bynder. Apprenez-en davantage sur les partenaires de Bynder ici.

3. Définissez vos processus et respectez-les

Volvo tenait à souligner le fait qu’une approche ponctuelle et « à la volée » de l’utilisation du DAM était loin d’être optimale. Après tout, l’un des principaux atouts du DAM est de permettre la mise en place de processus clairs et cohérents que tout le monde peut suivre en matière de digital asset management. Vous êtes ainsi en mesure d’étendre les processus et de gagner énormément en efficacité.

Plus concrètement, il peut s’agir de définir les droits d’utilisation du contenu (qui est autorisé à télécharger des ressources) ou, concernant la migration, quelles parties prenantes sont responsables du projet.

4. Mettez à jour le DAM en fonction des besoins

En examinant régulièrement vos processus DAM et en vérifiant votre contenu, vous pourrez veiller à ce que tout le monde puisse continuer à tirer le meilleur parti de la plateforme, et cela est particulièrement vrai pour les grandes entreprises traitant une grande quantité de ressources digitales. Votre taxonomie de fichiers est-elle toujours pertinente ? Archivez-vous du contenu obsolète ? De nouveaux utilisateurs doivent-ils être intégrés ?

Une plateforme DAM de qualité évolue à mesure que vos besoins et vos objectifs changent. Vous cherchez peut-être à étendre et automatiser la production de ressources créatives, à ajouter des fonctionnalités de worflow de projet ou bien de nouvelles intégrations à votre écosystème digital (à l’instar de Volvo, qui teste actuellement une intégration avec Microsoft 365).

Suivez nos 3 étapes pour une migration réussie vers le DAM

Avant de lancer votre propre projet de DAM, suivez nos bonnes pratiques afin de faciliter le processus au maximum. Jetez un œil à nos 3 étapes pour assurer une migration réussie vers le DAM. Si vous avez encore des doutes, pourquoi ne pas planifier une démonstration gratuite pour voir si le DAM est fait pour vous ? Nous serons ravis de répondre à vos questions éventuelles et de vous suggérer une solution qui réponde précisément à vos besoins.