Spotlight Client : Schroders retrace cinq années d’utilisation du DAM de Bynder

Schroders, société de gestion internationale, travaille avec Bynder depuis plus de cinq ans. Depuis l’adoption de l’outil, l’entreprise financière mondiale a parcouru bien du chemin dans la gestion de ses ressources digitales. Schroders a intégré le DAM de Bynder au cœur de son écosystème numérique pour prendre en charge une multitude d’opérations de marketing : centralisation des documents, identité de marque, transformation des processus de création et d’adaptation linguistique des supports de marketing, et plus encore.

Regardez l’interview ci-dessus où Farzana Ali, Brand & Advertising Manager chez Schroders revient sur cinq années d’aventure avec Bynder, expliquant les avantages de notre solution pour son entreprise en termes de création de contenu. Découvrez les points clés de l’interview dans la suite de cet article.

Contexte

Depuis plus de 200 ans, la société de gestion multinationale Schroders accompagne particuliers, institutions et intermédiaires dans leurs décisions financières. Avec plus de 6 000 salariés présents sur six continents, l’entreprise était à la quête d’une plateforme de Digital Asset Management (DAM) haut de gamme, capable de couvrir l’intégralité du cycle de création de contenu, de la conception jusqu’à la diffusion.

Dans le monde des entreprises multimarques, les acquisitions sont monnaie courante. C’est pourquoi il était essentiel pour Schroders de mettre en place un référentiel unique de contenu qui permettrait à tous de mieux comprendre la marque et d’accéder en toute simplicité à des supports alignés avec l’identité de marque du grand groupe.

Enjeux de départ

En 2017, Schroders a revisité son identité de marque en l’axant sur le numérique. Cette refonte impliquerait des transformations majeures à l’échelle de la société, affectant notamment les stratégies de marketing et de prestations de services dans la sphère en ligne. Ce contexte a été l’élément catalyseur dans l’optimisation des processus et de la plateforme interne grâce à un ensemble d’outils capables de faciliter le travail des équipes œuvrant pour offrir des expériences digitales leaders du secteur et remplacer de poussiéreux workflows.

En plus d’une centralisation insuffisante, les opérations de contenu chez Schroders manquaient d’agilité pour garantir une diffusion rapide. Malgré une équipe créative interne spécialement dédiée à la création de supports de marketing et de marque pour l’ensemble des marchés, l’étendue et les exigences des opérations d’une telle entreprise financière signifiaient que les équipes passaient énormément de temps à exécuter des tâches toutes simples plutôt qu’à s’adonner à des activités créatives à plus forte valeur ajoutée. Autre difficulté : l’entreprise peinait à informer et à aligner tous les marchés sur les dernières directives de marque.

La transformation avec Bynder

Les experts onboarding chez Bynder étaient bien conscients que les besoins de Schroders dépassaient la simple question de l’espace de stockage. L’entreprise avait besoin d’une suite plurimodulaire de qualité professionnelle capable d’offrir des économies de temps et de coûts. En plus des fonctionnalités de Digital Asset Management principales offertes par Bynder, les modules suivants sont venus s’ajouter à la plateforme sur mesure de Schroders :

• Brand Guidelines pour créer un foyer digital pour l’identité de marque de l’entreprise, de sorte à homogénéiser les communications autour de la marque
• Studio pour augmenter et automatiser la production de supports de marketing cohérents avec l’identité de marque et ainsi contribuer à accélérer les délais de diffusion et libérer du temps aux équipes créatives pour effectuer d’autres tâches
• Asset Workflow pour rationaliser les demandes et validations de contenu en veillant à ce que tous les membres de l’équipe soient sur la même longueur d’onde pour passer en revue et émettre des retours en toute simplicité avant publication
• Dynamic Asset Transformation pour automatiser les processus de livraison, de dimensionnement et d’optimisation de référencement SEO, garantissant ainsi une expérience clientèle d’exception pour les internautes

L’entreprise dispose aussi d’une intégration avec Contentstack, son CMS headless relié au DAM, qui permet le transfert sans heurt de documents entre les deux systèmes.

Tout centralisé

Dix-huit équipes réparties dans 36 pays utilisent Bynder pour accéder aux contenus digitaux de l’entreprise en fonction de leurs besoins, avec en bonus la tranquillité d’esprit de savoir que tout peut être retrouvé facilement, que tout est conforme aux directives de marque et que les documents peuvent être partagés en quelques gestes.

Grâce au module Asset Workflow de Bynder, Schroders a déployé sa plus grande campagne sur le développement durable, « Beyond Profit », localisée en 24 langues. La campagne a généré d’excellents résultats, avec une augmentation de 352 % du trafic sur le site Web d’une année sur l’autre, et 64 % des visiteurs du site Web sur une période de 8 mois étaient de nouveaux visiteurs.

Des directives de marque adaptées à une marque digital-first

Pour les entreprises de très grande taille et envergure comme Schroders, veiller à ce que tout le monde soit au courant des dernières directives de marque et processus de création et d’utilisation de contenus de marque peut représenter un défi colossal. Et ce d’autant plus compte tenu de l’historique d’acquisitions de Schroders.

Désormais centralisées et réunies sur la plateforme de DAM de Bynder, toutes les équipes internes de Schroders, mais aussi des acteurs externes, peuvent accéder rapidement aux directives de marque depuis leur navigateur

Augmentation de la production avec Studio

Les équipes de création de contenu internes de Schroders avaient besoin d’un outil pour mieux répondre aux exigences de volume, caractéristiques d’entreprises financières internationales, sans dépenser leur temps et leurs ressources pour des tâches manuelles répétitives, souvent d’ordre administratif

Avec Bynder Studio, les marchés locaux sont désormais équipés pour produire en toute autonomie du contenu fidèle à l’image de la marque et en seulement quelques minutes.

Optimisation des expériences Web avec Dynamic Asset Transformation

Grâce notamment à l’intégration avec Contentstack, Schroders est désormais équipée pour transférer des images vers son CMS directement depuis la plateforme de Bynder grâce à la transformation dynamique des ressources (Dynamic Asset Transformation ou DAT). Les équipes n’ont plus besoin de stocker plusieurs versions d’une même image sous différentes tailles de fichier. DAT optimise automatiquement la taille, la qualité et la performance de référencement Web des ressources présentes sur le site de l’entreprise, libérant ainsi du temps pour d’autres tâches

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Plus de 4 000 entreprises à travers le monde utilisent Bynder comme socle digital pour offrir des expériences de contenu exceptionnelles. Du stockage centralisé à la cohérence de marque, en passant par le partage de fichiers en toute sécurité et la collaboration, nous offrons une solution sur mesure pour répondre aux besoins de chacun de nos clients. Explorez le champ des possibles avec Bynder pour votre entreprise !