Spotlight Client : comment Mazda réduit les coûts et accélère les lancements avec Bynder

Depuis plus d’un siècle, Mazda s’est donné pour mission d’améliorer la vie de ses clients à travers la « joie de conduire ». L’emblématique constructeur automobile a conçu des voitures primées combinant à merveille la qualité du savoir-faire japonais à des lignes modernes et élégantes.

Réputée pour l’excellence de ses moteurs, la marque a également su produire des campagnes marketing et des slogans efficaces connus dans le monde entier (« Zoom-Zoom » étant probablement le plus célèbre) .

Ces initiatives reposent sur la collaboration internationale d’un système marketing centré sur la communication et l’efficacité qui intervient dans différentes langues et différents pays. Mazda a ainsi cherché à créer un écosystème digital capable de soutenir son activité marketing à l’échelle mondiale.

Défis précédents

De Tokyo à Toronto, Mazda doit proposer des expériences de contenu cohérentes typiquement « Mazda » tout en s’adaptant aux coutumes, aux langues et aux habitudes des consommateurs de chaque région.

Et le marketing de la marque Mazda ne vise pas uniquement les clients. Il y a les partenaires, les fournisseurs et les concessionnaires, chaque persona devant disposer des supports marketing adéquats, connaître les dernières lignes directrices de la marque et collaborer efficacement avec les autres.

Ce dont Mazda avait besoin

Quand on emploie des milliers de personnes à travers le monde, la mise en place d’une nouvelle technologie ne peut pas être prise à la légère. Mazda devait avoir la garantie que la nouvelle solution représente un réel retour sur investissement et puisse être facilement adoptée par les utilisateurs.

Pour évaluer la nécessité d’acquérir une nouvelle solution de Digital Asset Management, Mazda a passé en revue les solutions DAM et examiné une sélection d'éditeurs sur la base d’une liste détaillée de 91 critères.

En bref, Mazda recherchait une solution premium capable d’atteindre les objectifs suivants :

1. Maximiser l’efficacité et les rendements au niveau mondial par le biais d’une transformation digitale
2. Éliminer les silos entre les technologies et les équipes afin d’économiser de l’argent et des ressources
3. Améliorer le retour sur investissement à travers un partage et une collaboration entre les régions, les marchés, les services et les parties prenantes externes
4. Établir les bases de l’automatisation et de la personnalisation du contenu à grande échelle

La solution avec Bynder

La solution de digital asset management sur mesure de Mazda fait désormais office de source de données unique pour consulter et utiliser des ressources digitales conformes à la marque dans le monde entier.

Les experts de Bynder ont travaillé en étroite collaboration avec les équipes internationales et régionales de Mazda afin de créer une solution qui, en plus d’unifier les ressources, pouvait s’adapter aux cas d’usage locaux, notamment via une taxonomie de fichiers propre à chaque pays. Les marketeurs régionaux jouissent ainsi d’une plus grande autonomie dans leur travail, tandis que le siège peut observer et contrôler plus précisément la manière dont la marque est promue à travers le monde.

Le portail Bynder de Mazda comprend également les modules complémentaires Asset Workflow et Studio, ainsi que des intégrations avec Salesforce Marketing Cloud et Optimizely.

Avantages clés

Avec le DAM, le but ultime de Mazda était de s’assurer que ses opérations de contenu étaient aussi efficaces que possible ; il s’agissait donc de simplifier les processus et non de les complexifier.

Le recours à une solution DAM unique (mais configurable) pour tous les marchés réduit le travail en double et l’administration manuelle tout en augmentant la réutilisation et la collaboration entre les marchés. Que ce soit pour soutenir les concessionnaires avec les dernières brochures de showroom ou pour alimenter des expériences digitales fidèles à l’identité de la marque via l’intégration avec son CMS, Mazda profite désormais d’une création de contenu moins onéreuse, de lancements accélérés et d’une plus grande conformité à la marque à l’échelle mondiale.

Au-delà de la gestion du digital asset management

Asset Workflow de Bynder permet au siège ainsi qu’aux agences et aux régions locales de Mazda d’examiner, de modifier et d’approuver les ressources digitales en un temps record, avec des délais jusqu’à 70 % plus courts que ceux du processus précédent.

Directement depuis Bynder, les équipes marketing peuvent désormais créer et partager avec le monde entier des ressources marketing multilingues et adaptables, que les concessionnaires peuvent rapidement récupérer et utiliser.

Grâce à Bynder, Mazda est aujourd'hui plus à même de fournir à ses concessionnaires les supports marketing les plus adaptés et les plus récents sur ses principaux marchés locaux, ce qui représente un cas d’usage essentiel pour l’équipe de la marque.

Alors que l’entreprise continue d’étendre la solution à de nouveaux marchés et de nouvelles équipes, elle a de grands projets pour son DAM et son écosystème digital au sens large.

Mazda commence à exploiter l’intégration avec Salesforce Marketing Cloud pour accélérer les lancements de ses campagnes. En outre, la marque estime que Dynamic Asset Transformation jouera un rôle majeur dans l’automatisation de la transmission au CMS de ressources conformes à son identité qui viendront ensuite alimenter son site Web.

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Plus de 4 000 organisations à travers le monde utilisent Bynder comme portail digital de marque en vue d’offrir des expériences de contenu exceptionnelles. Du stockage de fichiers centralisé au partage de ressources sécurisé, en passant par l’amélioration de la cohérence de marque et la collaboration, notre solution sur mesure peut répondre aux besoins de chaque client. Pourquoi ne pas découvrir ce que Bynder peut faire pour vous avec une démonstration gratuite ?