Quelles sont les différences entre Software as a Service et Software as a Product ?
Dans un monde de plus en plus connecté et en permanente évolution, beaucoup d'entre nous ont cessé d'acheter des CD, DVD ou autre, et ce, au profit de services qui nous donnent un accès illimité à une vaste bibliothèque de musiques ou de films. Nous ne possédons plus de copies de musique ou de films mais nous en consommons plus que jamais, quand on en a envie, ce moyennant un abonnement mensuel.
Il en va de même pour les logiciels. Le Software as a Service, ou SaaS, est une solution en ligne de plus en plus courante. Il s'agit d'une alternative attrayante au Software as a Product qui est de moins en moins populaire car il demande de gros efforts d'intégration et de maintenance.
Software as a Product (SaaP)
Pour faire l'acquisition d’une solution SaaP vous devez acheter une license puis héberger la solution vous-même. Les solutions SaaP représentent un achat unique et coûteux, sans frais d'utilisation mensuelsé, mais nécessitent des coûts de maintenances et de mises à jours importants. Un tel logiciel peut s’utiliser avec ou sans connexion internet, ainsi que via une connexion intranet. Ce qui peut constituer un avantage.
Cependant, à chaque fois qu'une mise à jour logicielle est disponible, les utilisateurs doivent l'acheter, c'est un coût additionnel à prendre en compte, bien qu'il soit généralement inférieur à celui de l'achat initial. Néanmoins les mises à jour ne sont pas strictement nécessaires (le logiciel fonctionne hors ligne, indépendamment), mais il est recommandé de les acheter car elles permettent aux utilisateurs de profiter des corrections et des nouvelles fonctionnalités. De même, la mise à niveau est à prendre en considération si vous souhaitez travailler avec du contenu créé sur la nouvelle version du logiciel. Certaines entreprises sont très douées pour prendre en charge les anciennes versions de logiciels, mais d'autres cesseront de prendre en charge une partie, sinon la totalité, des services dès qu'une nouvelle version sera disponible, laissant aux utilisateurs une solution coûteuse qui n'est plus utilisable.
Au cours des dernières années, les entreprises ayant un modèle commercial basé sur la vente de solution SaaP, comme Microsoft ou Adobe, ont pratiquement abandonné leurs anciennes stratégies en faveur d'un modèle SaaS (avec Microsoft Office 365 et Adobe Creative Cloud). Vous pouvez encore trouver des versions de leurs produits SaaP, mais elles sont de plus en plus difficiles à obtenir car pour les entreprises il devient plus rentable de basculer toutes leurs offres vers un modèle SaaS.
Software as a Service (SaaS)
Avec une solution SaaS, les applications, les logiciels et tous les fichiers créés par l'utilisateur sont stockés dans le Cloud sur les serveurs du fournisseur. Toutes ces ressources sont ensuite accessible depuis n’importe quelle lieu doté d’une connexion internet. Pour ce type de service, les entreprises payent généralement un abonnement mensuel. Le fournisseur, à son tour, fournit à l'utilisateur un accès à l'application conforme aux standards de performances, de sécurités et de disponibilités convenues.
Les solutions SaaS se déclinent sous toutes les formes et toutes les tailles. Si vous souhaitez investir dans cette option, il est important de vous assurer que la solution est compatible avec les autres technologies que vous utilisez ou que vous envisagez de mettre en œuvre. Une bonne solution SaaS doit également s'adapter à la croissance de votre organisation. Enfin elle doit pouvoir s’intégrer à l'expérience utilisateurs et aux pratiques courantes de votre entreprise.
Le SaaS, une solution d'avenir
Avec une solution SaaS, vous achetez un service d'hébergement et les droits d'utilisation d'un logiciel évolutif. Par conséquent, le fournisseur est responsable de la maintenance du matériel, des mises à niveau (généralement gratuites) et de la sauvegarde sécurisée des données.
En d'autres termes, avec une solution SaaS, profitez d'une mise en place rapide et ne vous préoccupez pas de tous les aspects techniques liés au fonctionnement ou au développement de la solution. Le tout sera gérer par le fournisseur.
Une solution SaaP vous donnera les outils dont l'entreprise estime avoir besoin, mais ne vous fourniras pas de support technique, ni d'accès aux futures mises à jour, ni de garantie que votre logiciel est à l'épreuve du temps.
Il y a beaucoup de facteurs à prendre en compte lors du choix d'une solution SaaP ou SaaS. Aujourd'hui au vu de la fiabilité et la sécurité des serveurs cloud, les tendances technologiques semblent définir les solutions SaaS comme étant la meilleur solution.
Pour en savoir plus sur les avantages du SaaS, téléchargez le guide Les avantages du SaaS.
