Quelle est la dernière fois que vous êtes allé au marché que vous avez dévié de vos achats habituels? Il y a pourtant énormément de choix et vous pourriez changer de temps en temps. Pourtant, vous savez déjà à l’avance ce que vous allez acheter, ou presque. En fait, la cause n’est pas réellement l’”habitude”, mais plus l’attachement que vous portez à une marque en particulier. Au cours des 50 dernières années, les sociétés se sont rendu compte que les consommateurs n’achetaient plus des produits, mais bien des marques.
Lorsque vous vendez un produit ou un service, vous vendez la promesse d’une bonne expérience; du logo, site web, des medias sociaux ou dans la façon dont vous répondez au téléphone ou dans la manière dont votre personnel interagit avec vos clients. La combinaison de la promesse, l’apparence, la personnalité, le service, la mémorisation et les attributs est le coeur de votre processus de branding. Votre marque est concrètement une représentation de ce que vous êtes.
La marque est donc au cœur de tous vos efforts marketing. Un branding réalisé correctement peut instantanément définir ce qui distingue votre marque des autres. Les meilleures marques ne transmettent pas leur image uniquement aux consommateurs, mais également à leurs employés.
Plusieurs facteurs clés définissent une forte identité de marque :
- Les marques les plus fortes incitent à un temps de prise de décision plus rapide. En choisissant une marque, l’embarras du choix est réduit, ce qui rend la recherche plus simple.
- Les produits de marque à succès offrent généralement des produits haut de gamme, qui viennent compléter la valeur de leur marque.
- Les marques donnent aux clients une bonne raison de partager leur expérience. Nous avons tous un avis sur les choses que nous connaissons. Avec l’âge du marketing numérique et des plateformes telles que Facebook, Twitter, Instagram, il est facile de partager publiquement les produits que nous aimons.
L’achat de marques particulières en dit aussi long sur les personnes qui les achètent. L’achat d’un iPhone montre que nous souhaitons être à la pointe de la technologie. Samsung, Microsoft et Google ont régulièrement prouvé au cours des dernières annés qu’Apple n’était pas si innovant que ça, mais les consommateurs ne cessent de se ruer vers les produits Apple.
Le Branding est tout simplement la façon la plus efficace de montrer à vos clients qui vous êtes vraiment, et que c’est également l’une des pièces les plus fondamentales pour votre communication marketing. Et une marque forte ne se produit pas - c’est un plan stratégique bien pensé et exécuté depuis le démarrage.
Si vous souhaitez avoir de l’assistance ou des conseils sur votre marque, telles que la gestion de votre image de marque ou de ressources marketing, n’hésitez pas à nous contacter. Ou démarrez tout simplement notre version d’essai gratuite.
