L'engagement des clients et des expériences clients cohérentes sont des éléments clés pour le succès de toute entreprise opérant dans le monde digital-first. Mais fournir des expériences de contenu engageantes de manière cohérente et à grande échelle n'est pas une mince affaire pour les marketeurs d'aujourd'hui.
Le nombre toujours croissant de points de communication, de solutions technologiques marketing et de personnes spécialisées impliquées dans le processus de communication a augmenté la complexité, entraînant souvent des inefficacités internes qui se traduisent par des expériences de marque décevantes pour le client.
Choisir les bons partenaires et les bons systèmes technologiques - capables de soutenir vos équipes aujourd'hui, mais aussi au fur et à mesure que votre organisation se développe et que vos besoins évoluent - est vital pour les marques qui souhaitent prospérer dans le monde du digital.
Les logiciels de Digital Asset Management (DAM) aident les marketeurs à stocker, gérer et distribuer des ressources digitales et des supports marketing de manière rapide et efficace, tout en préservant la cohérence de la marque. Les meilleurs systèmes DAM permettent aux entreprises de se lancer plus rapidement sur le marché, de promouvoir plus efficacement les lancements de produits, de créer des expériences digitales engageantes et de les distribuer de manière fluide sur tous les points de contact avec les clients. Mais toutes les solutions DAM ne suivent pas un modèle unique.
Dans ce blog, nous allons nous pencher plus en détail sur l'industrie du DAM. Nous comparerons les meilleures solutions de DAM disponibles sur le marché afin de vous aider à choisir le bon éditeur pour votre entreprise.
Comparer les logiciels de Digital Asset Management
Nous comprenons que le choix d'un partenaire est difficile, surtout lorsqu'il y a plusieurs options à considérer.
Bynder est officiellement reconnu comme l'un des meilleurs systèmes DAM, mais une pléthore d'autres éditeurs sont disponibles sur le marché. Examinons plus en détail ceux qui, avec Bynder, se sont hissés dans le classement exclusif de Forrester.
1 - Bynder
Non seulement Bynder est l'un des principaux éditeurs de solutions DAM identifiés par Forrester dans son rapport Wave, mais son logiciel est également largement reconnu comme la solution best-of-breed la plus performante actuellement disponible sur le marché.
La solution de Digital Asset Management (DAM) de Bynder basée sur le cloud est une source unique de vérité pour tous les actifs liés à la marque, aux campagnes et aux produits. Ses puissantes fonctionnalités, son interface utilisateur intuitive et son large éventail d'intégrations aident les équipes internationales à stocker, gérer, trouver et fournir des actifs plus efficacement pour une expérience de contenu client de premier ordre.
Mais dans le monde dynamique de la gestion des ressources digitales, l'IA joue un rôle essentiel pour relever les défis auxquels les marketeurs sont confrontés lorsqu'ils gèrent du contenu à grande échelle. Les capacités d'IA de Bynder permettent aux marques de surmonter ces obstacles, en facilitant les opérations de contenu efficaces - tout au long du cycle de vie du contenu - et en donnant aux marques les moyens de relever les défis du marché d'aujourd'hui.
Voici ce qu'en pense Molly Catalano, vice-présidente du marketing et de la communication chez Five Guys :
L'expansion internationale nous a vraiment incités à trouver un meilleur moyen d'organiser et de distribuer nos actifs. Ce qui a permis à Bynder de se démarquer, c'est l'expérience de l'utilisateur. Les gens apprécient l'expérience offerte par Bynder et cela les incite à l'utiliser davantage.
Chez Bynder, nous croyons en l'humain. All that's needed to build your Bynder DAM is a handful of selected people from your organization and our award-winning team of customer advocates. Together, we'll quickly create the perfect platform based on your needs and we'll support you every step of the way as these change as you grow and scale. Check out the video below to find out more about the process.
Les implémentations de solutions technologiques similaires auxquelles j'ai participé dans le passé étaient loin d'être aussi organisées et réfléchies que l'expérience que nous avons eue avec Bynder. Notre responsable onboarding nous a donné beaucoup d'idées, elle nous a posé d'excellentes questions et nous a aidés à construire notre taxonomie de manière proactive.
2 - Aprimo
Aprimo est une solution "best-of-suite" qui a acquis son produit DAM pour compléter ses fonctionnalités de gestion des ressources marketing. Elle promet à ses utilisateurs de pouvoir orchestrer le cycle de vie du contenu de bout en bout tout en rationalisant les flux de travail et en garantissant la cohérence de la marque.
Aprimo propose une série de fonctions d'automatisation destinées à faciliter la vie de l'équipe créative. Il s'agit notamment d'un outil qui suggère des contenus existants pouvant être réutilisés avant qu'une demande ne soit faite afin d'optimiser la réutilisation des actifs.
Bien qu'il s'agisse d'un excellent acteur sur le marché, selon Forrester, il peine à répondre de manière compétitive aux besoins des grandes entreprises.
3 - Adobe Experience Manager
À première vue, Adobe Experience Manager (AEM) ressemble davantage à un CMS, mais il dispose d'un certain nombre de fonctionnalités logicielles DAM pour aider les équipes créatives à organiser et à distribuer des ressources numériques à partir d'un emplacement centralisé.
L'AEM fonctionne sur une infrastructure complexe et difficile à entretenir, dont la maintenance nécessite des ressources considérables (et l'expertise informatique du client). Excellent exemple de solution "best-of-suite", AEM a souvent du mal à s'intégrer à d'autres outils que ceux de son propre (mais vaste) écosystème.
4 - Widen
Widen est un système DAM basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs de trouver, de partager, de télécharger et de collaborer sur du contenu visuel à partir de n'importe quel endroit. Il offre également des flux de travail intelligents, notamment la possibilité d'appliquer des métadonnées par défaut et de mettre en place des processus de révision reproductibles.
Widen s'intègre à un large éventail de plateformes e-commerce, de marketplaces en ligne et d'applications créatives. Mais comme il ne s'agit pas à l'origine d'une solution SaaS, son UX et son UI sont parfois un peu problématiques pour les clients.
5 - Cloudinary
Cloudinary est une plateforme d'expérience digitale qui offre à ses utilisateurs certaines fonctionnalités de digital asset management. Bien que leur offre de produits couvre l'ensemble du cycle de vie des assets, leur domaine d'expertise est la distribution de contenu.
Cloudinary s'adresse principalement aux développeurs des entreprises clientes et constitue une bonne solution pour les marques ayant une forte présence informatique interne et un besoin modeste de gérer un grand nombre d'actifs numériques pour les campagnes marketing.
Les éditeurs de DAM que nous venons de mentionner ne sont pas les seuls à être présents sur le marché. Des entreprises telles que Brandfolder, Canto et Sitecore offrent également à leurs clients les meilleures solutions de DAM. Cependant, ils sont actuellement en retard lorsqu'il s'agit de fonctionnalités DAM spécifiques, de produits adjacents et d'intégrations.
Comment choisir le bon système DAM
Un système DAM doit certainement offrir une interface intuitive et simple à utiliser, mais il y a trois étapes clés à suivre avant d'investir.
Identifiez vos objectifs et vos attentes : Travaillez avec les principales parties prenantes de votre organisation pour identifier les besoins généraux de tous les futurs utilisateurs de DAM.
Identifiez les fonctionnalités indispensables : Après avoir analysé vos objectifs et vos attentes, dressez une liste des fonctionnalités essentielles qui vous aideront, vous et votre équipe, à tirer le meilleur parti de votre solution, jour après jour.
Identifier le bon éditeur : Le choix du bon fournisseur est crucial pour votre expérience DAM. Il est important d'établir une relation avec un fournisseur capable de trouver un bon équilibre entre l'innovation, la satisfaction du client et la transparence.
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités que vous pouvez rechercher, consultez ce guide.
Comment identifier les meilleurs éditeurs de Digital Asset Management ?
Lorsque vous choisissez le bon DAM pour votre entreprise, vous disposez de plusieurs outils qui peuvent vous aider à naviguer dans le monde complexe des logiciels B2B. Des sociétés d'études de marché internationales, telles que Forrester et Gartner, publient régulièrement des rapports qui permettent aux entreprises de mieux comprendre l'état du marché dans le domaine de la technologie.
Le rapport Forrester Wave, par exemple, est un moyen unique de comparer les fournisseurs - en utilisant des critères transparents et entièrement accessibles pour évaluer les meilleurs éditeurs de chaque secteur, puis en les classant en fonction de la force de leurs offres de produits actuelles, de leur stratégie et de la taille de leur marché.
Bynder a reçu les meilleures notes possibles sur huit critères, dont la simplicité d'utilisation et l'interface utilisateur, la performance de la solution et les améliorations prévues.
Téléchargez le rapport complet pour en savoir plus.
Consultez notre guide de comparaison des DAM
Face à un si grand nombre d’alternatives parmi lesquelles choisir, identifier le logiciel DAM qui vous convient peut s’avérer compliqué. C’est la raison pour laquelle nous avons mis au point un guide comparatif afin de vous aider à comparer les fournisseurs en fonction d’un certain nombre de caractéristiques. Lisez le guide complet ci-dessous pour découvrir quelle solution de DAM est adaptée à votre entreprise👇.
