Survivre à un changement de marque grâce au Digital Asset Management
On s'attend à ce que les fusions et acquisitions dépassent les 10 milliards d'euros à court terme, ce qui signifie que les changements de marque seront également en hausse. Plus de 70 % des entreprises qui font des acquisitions font un rebranding dans les sept années suivantes.
Les fusions et acquisitions (fusacs) catalysent souvent de nombreux changements supplémentaires pour les organisations, notamment en matière de personnel, d'affectation des ressources et de structure d'entreprise. Si ces changements peuvent être effrayants, pour les courageux, ils sont aussi l'occasion de réévaluer les processus, les workflows et les technologies. C'est pourquoi nous allons examiner ce que les fusacs signifient pour une entreprise lorsqu'il s'agit d'évaluer les opérations de marketing interne, les workflows, les personnes et les technologies.
Selon le CMI, les fusacs sont l'un des quatre éléments déclencheurs de la mise en place d'un DAM. Les autres sont : le changement de marque, la transformation numérique et le changement de direction.
Après notre acquisition d'un autre leader du marché dans le domaine du DAM (Webdam), une certaine incertitude planait dans l'air, avec des questions comme celles-ci :
- Qu'est-ce que cela signifiait pour la dotation en personnel ?
- Comment notre entreprise changerait-elle, s'adapterait-elle et développerait-elle ?
- Comment se déroulerait le processus d'intégration ?
- Que communiquerions-nous à nos clients et quand ?
- Comment assumer les responsabilités supplémentaires qu'exige le processus d'intégration des fusacs ?
- Et, est-ce que nous réussirions dans notre processus d'intégration ?
Les réponses à ces questions sont devenues plus claires lorsque nous avons commencé à décomposer les activités d'intégration que nous devions entreprendre. Celles-ci peuvent varier selon le type de fusion ou d'acquisition, mais voici quelques-une des activités d'intégration de haut niveau auxquelles l'équipe marketing de Bynder s'est attaquée :
- Audit de contenu
- Rebranding du contenu
- Mise à jour du matériel interne et de la décoration intérieure des bureaux
- Rafraîchissement du contenu (mise à jour du texte et de la conception)
- Fusion de sites web
- Travailler avec un tout nouveau groupe de parties prenantes
- Fusionner les processus et les workflows créatifs
- Fusionner les directives relatives à la marque et les bibliothèques d'assets numériques
- Mise à jour de l'image de marque sur différents sites Internet
- Fusionner les CRM et les plateformes d'automatisation du marketing
Toutes ces activités sont facilitées par le fait que le DAM était déjà en place, ce qui explique probablement pourquoi nous avons pu accomplir autant de ces tâches en moins de 8 mois.
Chaque Byndie a un point de vue différent sur la façon dont l'intégration des fusacs l'a affecté et sur la façon dont le DAM facilite les projets. Examinons-en quelques uns.
Perspectives d'intégration des fusions et acquisitions : Leadership exécutif
“L'exploitation de notre propre solution de Digital Asset Management des assets numériques nous a permis de fournir une clarté absolue sur la direction. Elle permet à votre entreprise/marque nouvellement créée de se développer et de prospérer. L'enthousiasme et l'exécution ont été un moment vraiment spécial dans notre parcours. ”
Perspectives d'intégration des fusacs : Image de marque et communication
"Nous avons dû faire preuve de stratégie pour communiquer au mieux notre nouveau positionnement et nos messages de marque d'une seule voix pour nos clients, nos clients potentiels et les membres de notre conseil d'administration. Pour nos clients et nos clients potentiels, nous voulions être sûrs qu'ils étaient toujours notre priorité. Nous voulions également communiquer la valeur ajoutée que nous pouvions apporter en tirant parti du meilleur des deux marques. Et pour notre conseil d'administration, nous voulions lui montrer de quoi nous étions faits."
“Nous avons utilisé la page d'accueil de Bynder DAM pour communiquer une nouvelle image de marque et des messages de relations publiques à toutes nos différentes parties prenantes.”
Perspectives d'intégration des fusions et acquisitions : Marketing de contenu
“L'une des premières choses que j'ai faites a été de demander l'accès à la plateforme interne de gestion des assets numériques de Webdam. J'étais enthousiaste à l'idée d'auditer la nouvelle bibliothèque de contenu. Bien sûr, cela représentait beaucoup de travail d'auditer, de changer la marque, de mettre à jour et de rafraîchir le contenu, mais notre bibliothèque de contenu est devenue plus riche et plus diversifiée grâce à cela."
“J'ai travaillé en étroite collaboration avec le concepteur principal de Webdam, à la fois dans Asana et dans le module de Workflow de Bynder, pour annoter, ajuster et valider les mises à jour que nous avons effectuées ensemble. C'était utile car nous pouvions comparer les anciennes versions à côté des nouvelles pendant le processus d'approbation pour nous assurer que toutes les modifications suggérées avaient été apportées. Ensuite, nous avons simplement poussé les assets finaux vers le DAM lorsque nous étions prêts à les partager."
Perspectives d'intégration des fusions et acquisitions : Génération de la demande
"Lorsque vous fusionnez soudainement les flux de prospects et le pipeline, et que vous travaillez avec le double de l'équipe de vente à laquelle vous étiez habitué, vous réalisez à quel point vous avez besoin de mettre à niveau votre stratégie d'aide à la vente et de marketing de contenu. Au sein de votre propre petite équipe, vous pouvez vous détacher car tout le monde sait en quelque sorte où trouver tout. Il faut fournir ces liens, permettre ce partage approprié et s'assurer que nos clients potentiels obtiennent 100 % de notre contenu, rien de moins."
"Il y a aussi un apprentissage à double sens qui se produit entre les équipes de génération de la demande. Nous avions quelques canaux et quelques éléments de contenu qui fonctionnaient très bien, tout comme l'équipe marketing de Webdam. Notre premier effort commun a donc été un échange géant : rebaptiser le contenu de Webdam en Bynder, puis placer un nouveau contenu sur de nouveaux canaux dont nous savions qu'ils fonctionnaient pour l'autre équipe."
Perspectives d'intégration des fusions et acquisitions : Le marketing en ligne
"Nous avons utilisé le DAM de Bynder pour nous attaquer au projet de fusion du site Webdam en un microsite sur Bynder. L'équipe de marketing en ligne a utilisé le DAM comme source unique de vérité pour les assets numériques, ce qui a constitué un exploit non négligeable. La fonction creative workflow de Bynder a facilité le processus d'approbation de la nouvelle conception et du transfert des ressources du site web de Webdam vers le nouveau microsite. Les directives de la marque ont permis de s'assurer que toutes les ressources anciennes et nouvelles, étaient conformes à la marque et cohérentes."
Perspectives d'intégration des fusions et acquisitions : Marketing produit
“Nous utilisons le DAM de Bynder pour partager facilement le contenu d'habilitation des ventes avec les différentes parties prenantes, ainsi que pour les annotations du workflow et les tours de révision pendant le processus de création du contenu. Le fait d'avoir le DAM en place à ce moment critique nous a permis de transmettre facilement du contenu spécifique aux produits aux équipes de vente mondiales."
“L'un des projets d'intégration essentiels que nous avons entrepris était la définition de nos directives de dénomination des produits. Beaucoup de gens pensent que les directives de marque se limitent à l'utilisation du logo ou à la police de caractères à utiliser, mais le fait de documenter (et de faire circuler) ces types de directives directement par le biais du DAM nous a permis d'effectuer des mises à jour en temps réel des directives et de faire en sorte que les gens sachent toujours où trouver la nomenclature correcte pour les différents composants du produit.”
Conclusion
Il n'y a pas deux fusions ou acquisitions identiques, mais nous comprenons le changement que votre organisation est en train de vivre ou sur le point de vivre parce que nous sommes passés par là nous-mêmes.
Nous savons à quel point le DAM peut être critique lors des fusions et acquisitions déclenchant des rebrandings, car nous connaissons la valeur qu'il apporte :
- Consolider et centraliser le contenu de deux organisations nouvellement fusionnées
- Réaliser facilement des audits de contenu
- Trouver facilement du contenu pendant une période de changement rapide
- Amélioration des communications pour les équipes internationales
Inscrivez-vous pour une démonstration personnalisée et une consultation pour voir comment Bynder peut vous aider pendant que votre organisation subit ce changement spectaculaire ! Nous serons ravis de discuter avec vous de l'expérience des fusions et acquisitions et du changement de marque.
