L’apparition d’internet, des smartphones et des réseaux sociaux ont permis aux consommateurs d'accéder à plus d'informations et de contenus que jamais auparavant. En conséquence, les consommateurs se retrouvent souvent dans une mer de similitude numérique où ils ressentent un manque d'authenticité et de "d'humanité" lorsqu'ils s'engagent auprès des marques.
Alors comment les marques peuvent-elles se démarquer et sortir de l'uniformité numérique ? D'après notre Grande étude Branding & Image de marque , l'expérience utilisateur a été considérée par les professionnels de la marque comme le facteur de différenciation numéro un, encore plus efficace que l'innovation produit.
Comme l'ont fait remarquer de nombreux experts en marketing ces dernières années, il est de plus en plus important que les marques soient le plus possible centrées sur le consommateur. Avec la nécessité d'humaniser leur marketing et de créer des expériences de marque authentiques. L'utilisation de contenu généré par l'utilisateur (CGU) est une tendance croissante pour atteindre cet objectif et mieux se connecter avec les consommateurs.
Qu’est ce que le contenu généré par les utilisateurs ?
Le contenu généré par les utilisateurs c'est le partage de messages, de tweets, d'images ou encore de vidéos. Tous ces types de contenus sont créés librement par les consommateurs sur les réseaux sociaux.
Les marques ont modifié leur stratégie marketing globale pour intégrer systématiquement le CGU. En intégrant les CGU tout au long du parcours du client au lieu d'une simple campagne de marketing, les marques sont en mesure de renforcer la confiance du consommateur, de stimuler son engagement et d'accroître sa notoriété de la marque.
Une histoire de confiance
Les consommateurs ont toujours considéré les recommandations de bouche à oreille comme la source de publicité la plus crédible. Aujourd'hui, les gens se tournent toujours vers leurs amis, leur famille et leurs pairs pour obtenir des conseils, mais leurs recommandations se trouvent désormais sur les réseaux sociaux sous la forme de CGU.
People trust other people, not brands—so the foundation of our channel strategy has been to introduce people indirectly to our brand through our consumers, instead of directly to our brand.Jensen Baptista
Consumer Engagement Manager chez Canon Australia
Le souvenir
Face à la difficulté d'attirer l'attention du consommateur, les marques sont confrontées à la nécessité de partager des visuels attrayants et efficaces sur tous leurs points de contact numériques. Les consommateurs considèrent que le CGU est 35% plus marquant que les autres types de communication.
L’effet des Influenceurs
81% des décisions d'achat des consommateurs sont influencées par les posts de leurs amis sur les réseaux sociaux. En exploitant l'CGU, les consommateurs sont en mesure de créer des relations plus approfondies avec leurs clients afin d'accroître leur engagement et leur fidélité sur le long terme.
L’intégration de Bynder pour favoriser les CGU
Avec la nécessité de conquérir la stratégie de CGU et de les propulser vers tous les points de contact numériques, Bynder est heureux d'annoncer son partenariat avec le moteur de contenu visuel le plus intelligent au monde Visual UGC.
Stackla a été créé pour résoudre l'un des plus grands défis du marketing moderne : le besoin incessant de visuels attrayants et efficaces pour soutenir toutes leurs campagnes, sur tous canaux et pour tous publics. La plateforme de contenu visuel de Stackla, alimentée par l'intelligence artificielle, est la clé de la technologie marketing d'une marque. Stackla aide à constituer des bibliothèques de contenu riche en découvrant et en obtenant les droits de millions de visuels authentiques générés par les utilisateurs sur les réseaux sociaux. Stackla recommande et distribue ensuite ces visuels convaincants pour susciter l'engagement et les conversions dans tous les points de contact avec les clients.
En intégrant Bynder et Stackla ensemble, les utilisateurs peuvent facilement envoyer des CGU saisis via Stackla directement dans Bynder. Cela garantit que toutes les métadonnées du créateur de contenu original sont gérées de manière centralisée. Découvrez comment votre entreprise peut tirer parti du contenu généré par les utilisateurs grâce au DAM. En assurant ainsi une expérience client riche et authentique.
En apprendre plus sur l'intégration Bynder x Nosto/Stackla
