Fusions et acquisitions et rebranding : deux concepts qui vont souvent de pair !
Pour les organisations qui sont en train ou sur le point de passer par un rebranding ou une fusion/acquisition, nous savons que le DAM est vraiment utile. Aujourd'hui, nous allons partager la façon dont l'entreprise "anonymous tech wearables" (ATW) a tiré parti du DAM lors d'une fusion-acquisition, d'un rebranding et d'une expansion mondiale.
Le contenu de l'entreprise était désorganisé sur plusieurs solutions de stockage dans le cloud et les employés étaient incapables de trouver rapidement des fichiers pour le marketing et les ventes. ATW savait qu'elle était prête à utiliser le DAM comme solution parfaite pour organiser (et trouver !) son contenu dans le cloud.
Remise en question de la cohérence de l'image de marque et de l'efficacité du marketing pendant et après la fusion-acquisition
Beaucoup de choses ont changé pour ATW au cours des deux dernières années : acquisition, changement de marque, nouvelle acquisition, et un nouveau changement de marque ! Rien ne semble ralentir le département marketing, ni le développement de nouveaux produits, ni l'expansion mondiale. ATW a constaté qu'après l'acquisition, il y avait trop d'assets et aucune source unique de vérité. Cette croissance soudaine d'une entreprise de quelques centaines à une entreprise de milliers de personnes a causé des problèmes de communication et exacerbé les problèmes de production de contenu et de marketing.
Les gens allaient et venaient parce qu'ils ne disposaient pas des assets les plus récents. Avant la deuxième transition de la marque, il est apparu clairement qu'il y avait deux problèmes très importants à résoudre : la cohérence et l'efficacité.
Le problème de la cohérence pourrait être résolu en disposant d'une source unique de vérité pour le contenu, afin de pouvoir évoluer, et le problème de l'efficacité pourrait être résolu en utilisant des plateformes comme Bynder pour soutenir la croissance de l'entreprise et les efforts de marketing mondial.
Des facettes plutôt que des dossiers
Dans le passé, ATW a dû faire face à une multitude de plateformes de stockage cloud, mais elles posaient toutes les mêmes problèmes : des recherches interminables dossier par dossier dans Google Drive, OneDrive, Dropbox - peu importe la plateforme. Les problèmes étaient les mêmes. Parfois, on travaillait sur la mauvaise version d'un fichier. Des personnes ont accidentellement supprimé des éléments. Ils ne trouvaient pas le bon contenu. Lorsque des personnes quittaient l'organisation, des assets numériques clés étaient perdus à jamais.
Ce n'est pas une expérience unique. Pour de nombreuses entreprise, il existe d'innombrables sources d'information et de contenu, mais il n'y a pas de source unique de vérité pour les assets numériques.
Comment le DAM aide les entreprises comme ATW lors des fusions et acquisitions et des efforts de rebranding
ATW utilise des solutions spécifiques de Bynder : Digital Asset Management, Open Asset Library, Collections, et Smart Filters pour résoudre tous les défis majeurs auxquels ils ont été confrontés dans le passé.
Module de Digital Asset Management
Enfin, ATW disposait d'une source unique de vérité au lieu de bassins sans fin de contenu et d'informations. Le DAM de Bynder leur a permis de mieux communiquer, d'inspirer les efforts de marketing sur les marchés mondiaux et de partager facilement le contenu avec des équipes extérieures au département marketing, comme les ventes et les finances. Les employés savaient exactement où se trouvaient les ressources numériques, comment filtrer facilement pour les trouver et où les nouvelles ressources devaient être téléchargées pour être partagées.
Open Asset Library
Il était également important de s'affranchir du courrier électronique, surtout lorsqu'il s'agissait de mettre à jour des parties externes telles que des agences, des revendeurs et des distributeurs. ATW a tiré parti d'une configuration optionnelle appelée Open Asset Library, qui permet aux organisations de mettre à la disposition du public une sélection du contenu de leur plateforme DAM.
Collections
ATW utilise également fréquemment les collections, qui sont non seulement idéale pour regrouper le contenu que vous souhaitez partager avec les parties prenantes internes mais qui sont également très utiles pour ATW lorsqu'elle travaille avec les RP et les agences pour partager du contenu spécifique à l'extérieur.
Smart Filters
En passant du stockage cloud au DAM en cloud, ATW a laissé au passé les recherches interminables dans les dossiers. Avec Bynder Smart Filters, ils cliquent sur les filtres intelligents qu'ils veulent et peuvent voir toutes les ressources à leur disposition, qu'il s'agisse d'une vidéo de produit ou d'une photographie de style de vie. La réduction du temps de recherche est quantifiable par le nombre de clics qu'ils doivent faire pour trouver facilement ce dont ils ont besoin.
App. de Bynder
Les équipes de vente utilisent l'application Bynder pour trouver rapidement des photos de produits, des fiches techniques et d'autres informations pertinentes lorsqu'elles ne sont devant leur ordinateur.
Produits dérivés
ATW utilise également des dérivés au lieu de redimensionner chaque image de produit qui arrive dans la bibliothèque. Bynder leur crée automatiquement des dérivés spécifiques lors du téléchargement.
Quels types de contenus ATW stockait-il dans son DAM ?
Il n'existe pas deux implémentations DAM identiques, et nous constations que la plupart des clients se retrouvent dans un (ou plusieurs) des trois types de DAM : les assets produits, les assets marketing/campagne, et les assets de marque. Le DAM d'ATW est principalement composé des types d'assets suivants : vidéos de produits, images de produits, fiches de produits et photographies de lifestyle.
Quelles équipes bénéficient de l'utilisation du DAM lors d'une fusion-acquisition ou d'un changement de marque ?
Pour ATW, c'est un mélange de parties prenantes internes et externes qui en a bénéficié :
Équipes internes utilisant le Brand Portal d'ATW : Marque, marketing, stratégie de contenu, marketing produit, agences, ventes, finances, ingénieurs.
Externes : Agence, journaliste, RP, partenaires, distributeurs, autres utilisateurs externes.
Resultats
ATW a pu :
- Augmenter la réutilisation des assets de 60 %
- Permettre aux équipes de trouver des ressources 80 % plus rapidement qu'avant Bynder
- Réduire les risques associés à la conformité des assets (c'est-à-dire que les autorisation d'assets et leurs droits d'auteur associés sont plus sécurisés).
Avantages spécifiques
Avec Bynder, ATW a gagné du temps et de l'argent dans le flux global de ses assets, de la création à la distribution, et a amélioré la collaboration au sein de son organisation et avec les efforts de collaboration avec les parties prenantes externes telles que les agences, les partenaires, les distributeurs et les journalistes. Les trois principaux avantages qu'ATW a tirés de l'utilisation de Bynder sont l'amélioration de la cohérence de la marque, l'augmentation de la réutilisation des assets et la réduction des risques liés à la conformité des assets.
Les autres avantages sont les suivants :
- Créer plus de confiance - ATW sait que les personnes travaillent dessus et utilisent la bonne version.
- Permettre aux équipes de vente : Le service des ventes utilise l'application Bynder pour montrer aux clients les nouveaux produits en préparation.
- Utilisation d'un changement de marque comme déclencheur d'un audit de contenu : Lors du changement de marque, ils ont réalisé un inventaire. C'était un moyen facile de voir ce qu'ils voulaient mettre à jour et cela les a aidés à faire l'inventaire de leur contenu.
- Partage facile avec les externes - Les détaillants, les distributeurs, les journalistes et autres peuvent maintenant facilement se servir eux-mêmes des assets de la bibliothèque ouverte d'assets d'ATW.
- Réaliser la valeur des facettes et non des dossiers : ATW a pu commencer à trouver du contenu par mots-clés, filtres et facettes. L'expérience utilisateur était meilleure qu'auparavant, car chacun classe les choses différemment lorsqu'il s'agit de dossiers. Grâce à la recherche à facettes multiples, il était beaucoup plus facile pour les personnes téléchargeant de marquer et d'organiser le contenu de manière cohérente.
- Libre-service global : Plus de recherche de contenu POUR les personnes - Le DAM a vraiment aidé ATW à devenir plus efficace car il a permis de réduire considérablement le temps passé à répondre aux demandes de recherche de contenu.
- Créer plus de temps pour l'innovation : Bynder a rendu à ATW un temps précieux qui peut être utilisé pour des idées plus créatives - c'est plus de temps pour l'innovation grâce à l'augmentation de l'efficacité opérationnelle du marketing
Conclusion
Grâce à Bynder, ATW a pu réduire ses différents contenus à une seule plateforme, donner accès à ses équipes de vente et à ses agences externes, ainsi que réduire les demandes de "recherche de contenu".
Avec Bynder, ils ont trouvé :
- Une augmentation de 60 % de la réutilisation des assets
- Une réduction de 80 % du temps nécessaire pour trouver du contenu
- Une réduction de 100 % des demandes de recherche de contenu
- Une augmentation de 100 % de l'accès pour les équipes de vente et les agences externes
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