On nous fait souvent croire que l'image de marque de chaque entreprise est unique, mais est-ce réellement vrai ? Après tout, combien de produits sur le marché sont uniques ? En réalité, la plupart des spécialistes savent bien que pour avoir une stratégie marketing qui se démarque, une identité de marque ne doit pas être unique, mais reconnaissable. Mais avant d'aller plus loin, commençons par le commencement...
Qu’est-ce que l'image de marque ?
En termes simples, c'est le moyen d'identifier et de distinguer toute entreprise, individu, organisation de ses concurrents et afin de se démarquer sur le marché. Dans le secteur de la consommation et même dans celui des affaires, l'image, en plus de la stratégie marketing est l'entité la plus précieuse d'une entreprise, car elle englobe tout ce qu'elle est et représente.
On peut ainsi définir l'identité de marque comme l'ensemble des éléments tangibles et intangibles qui façonnent la perception d'une entreprise. La réputation, la notoriété et la perception d'une entreprise sont développés au fil du temps et des situations dans lesquelles les consommateurs et les clients interagissent avec votre produit ou votre entreprise.
Qu'est-ce qu'une ressource numérique ?
Lorsque vous vous intéressez vraiment à l'identité de marque et à la gestion de sa stratégie marketing, il est judicieux de séparer les différents éléments qui la composent. Qu'il s'agisse du nom, d'un logo ou slogan, d'une combinaison de couleurs, de musique ou de jingles, d'un style d'emballage particulier ou d'un personnage. Ces éléments doivent être suffisamment reconnaissables pour que le public les associe immédiatement à vous et à votre produit.
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En fait, ce qui rend une marque distincte n'a rien à voir avec le produit qu'elle propose, mais plutôt avec les caractéristiques qui rendent le produit reconnaissable par les consommateurs. C'est la combinaison de ces éléments uniques qui sont constamment associés à la stratégie marketing et marque, qui au fil du temps et à travers les canaux, deviennent connus sous le nom de "ressources numériques distinctives ". Ces éléments sont précieux pour toute société, car ils ne font pas que la rendre reconnaissable, ils nourrissent la fidélité des consommateurs.
Pourquoi est-il important d'identifier les ressources numériques importantes ?
Comme les entreprises créent de nos jours un volume important de ressources numériques pour rester en phase avec leur stratégie marketing et rester en contact avec les consommateurs du monde entier, il peut être difficile de décider quels sont les éléments au sein de votre médiathèque numérique, les plus essentiels à votre stratégie marketing. C'est pourquoi les entreprises ont développé des moyens de mesurer la qualité et l'impact de leurs ressources numériques.
Ces mesures fournissent des données inestimables aux entreprises lorsqu'elles changent ou actualisent leur stratégie marketing et leur donnent des conseils sur la manière de maintenir cette identité de marque en vie. Identifier les meilleurs atouts et ceux à améliorer est vital lorsqu'une marque prévoit de faire de la publicité ou envisage d'introduire de nouveaux éléments voir même d'en réutiliser d'anciens.
Comment évaluer vos ressources numériques ?
L'Institut Ehrenberg-Bass des sciences du marketing a créé ce qui s'appelle une "grille des attributs distinctifs" qui aide les entreprises à choisir les meilleurs éléments au sein de leur médiathèque numérique qui représentent leur marque. La force de cette mesure est qu'elle est centrée sur le consommateur, car la seule bonne façon de mesurer l'efficacité d'un élément marketing est d'examiner dans quelle mesure il marque le consommateur.
Selon le rapport, "une ressource marketing est un atout si seulement elle remplit les deux critères suivants : notoriété et unicité". La notoriété mesure le pourcentage de consommateurs qui associent la ressource à votre image, et l'unicité mesure le nombre de sociétés liées à cet élément particulier. En somme, les meilleurs atouts distinctifs sont ceux qui sont à la fois connus et uniques.
Il est impossible d'ignorer les faits, il suffit de regarder autour de soi. Il est très probable que vous soyez entouré de plusieurs éléments marketing reconnaissables en ce moment-même, qu'il s'agisse de vos céréales ou du café que vous buvez.
Parmi les exemples de réussite, citons les arcs dorés de McDonald's, qui sont propres à la marque et qui, bien que celle-ci ait évolué au fil du temps, sont restés cohérents au fil des décennies, rendant le logo (parmi d'autres éléments, comme le slogan "I'm loving it") absolument reconnaissable. Ces éléments sont si cohérents et uniques à cette marque qu'ils peuvent être utilisés seuls et toujours être reconnus par les consommateurs.
Comme nous l'avons déjà dit, les éléments ne doivent pas seulement être intangibles. L'expérience physique de l'interaction avec une marque fait partie de l'équation et les ressources tangibles sont toutes aussi importantes. Prenons la forme de la bouteille de Coca-Cola, absolument unique à cette marque et parfaitement reconnaissable par les consommateurs même lorsqu'elle est vide et sans étiquette.
Alors, comment transformer ces éléments en réels atouts ?
Le facteur le plus important dans le développement d'une stratégie marketing pertinente et distincte est sans doute l'engagement à maintenir tous ses éléments en phase durant les campagnes marketing (voir comment ici). Pour établir un lien entre vos ressources marketing et votre entreprise, ces éléments doivent être soigneusement exploités afin que le public puisse apprendre à les associer au fil du temps. Si vous utilisez différentes combinaisons de couleurs ou variations de votre logo à chaque campagne marketing, il sera difficile pour votre marque de rester dans l'esprit de votre public, surtout le moment venu d'acheter le produit.
Il est toutefois difficile pour les entreprises d'identifier les éléments qui méritent d'être conservés au sein de la stratégie marketing lorsqu'il y a tant de contenu créé pour répondre à différents publics. Surtout lorsque les entreprises ne disposent pas d'un moyen efficace de stockage dans une médiathèque numérique, pour accéder et partager ces ressources, ce qui réduit leur capacité à identifier ce qui est disponible dans leur médiathèque numérique et à l'évaluer correctement.
Pour obtenir des conseils sur la manière de maximiser le potentiel de vos meilleures ressources, consultez notre article "Comment réutiliser le contenu et les elements de marque".
Une aide est-elle disponible ?
La meilleure façon de gérer la construction d'une identité de marque cohérente et sa stratégie marketing, est de tirer profit des outils de gestion marketing. Pour répondre aux besoins des campagnes mondiales d'aujourd'hui, qui se déroulent à un rythme effréné, une plateforme centralisée basée sur le cloud pour gérer, stocker, rechercher et distribuer les ressources numériques est la meilleure option disponible pour les équipes marketing et créatives.
En stockant et en gérant tous les éléments de la marque dans une médiathèque numérique sur le cloud, les équipes marketing peuvent facilement accéder aux fichiers et les distribuer partout et à tout moment. On sait où chercher les ressources et le partage des fichiers avec les membres de l'équipe et les autres parties externes est facilité.
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La gestion des ressources numériques est la solution qui permet à toute équipe de gérer et de retrouver ses ressources dans une médiathèque numérique avec succès tout en les gardant en sécurité et accessibles uniquement aux bonnes personnes. La gestion des ressources numériques vous permet de raconter l'histoire de votre entreprise à l'aide de fichiers multimédias cohérents et convaincants, et de faire le suivi des éléments les plus importants de votre stratégie marketing, tout en améliorant votre satisfaction client.
Une fois que vous avez identifié les éléments qui suscitent le plus d'engagement et de notoriété pour votre entreprise, vous pouvez élaborer votre stratégie marketing. Vous pouvez facilement réutiliser des éléments similaires dans vos supports les plus efficaces et efficacement continuer à créer des ressources marketing. Grâce à un système de gestion performant, votre équipe marketing peut facilement se concentrer sur l'objectif le plus important : gérer, développer la stratégie marketing et protéger l'identité de marque de votre entreprise.
