Considérez le paysage marketing moderne : 88 % des clients interrogés dans le cadre d'une étude récente de Salesforce déclarent que l'expérience offerte par une entreprise est aussi importante que son produit ou ses services. 57 % d'entre eux préfèrent également s'engager par le biais de canaux digitaux.
De nombreuses organisations se posent donc la question suivante : comment offrir des expériences digitales qui incitent les clients à revenir ? Cela commence de l'intérieur, en s'assurant que votre équipe dispose des outils et des processus nécessaires pour offrir des expériences de contenu personnalisées et cohérentes à grande échelle sur un nombre toujours croissant de canaux digitaux.
De plus en plus d'entreprises utilisent une solution de gestion des ressources digitales bien intégrée pour y parvenir, en fournissant une source unique de vérité pour leur contenu qui alimente chaque canal tout au long du parcours du client. Qu'il s'agisse de logiciels d'automatisation du marketing, de systèmes PIM, d'outils CMS ou de plugins de réseaux sociaux, les intégrations du DAM permettent de fournir le bon contenu aux bons clients au bon moment.
De toutes formes et tailles, il peut être difficile de savoir par où commencer avec les intégrations DAM. Quelles sont celles qui sont indispensables ? Et comment savoir si elles répondront aux besoins et aux objectifs spécifiques de votre organisation ?
Commencez par consulter nos recommandations ci-dessous, qui décrivent cinq grandes catégories d'intégrations DAM, ainsi que leurs caractéristiques, cas d'utilisation et avantages typiques.
Pour une liste complète des intégrations DAM pré-intégrées de Bynder, consultez notre marketplace des intégrations.
Content Management System (CMS)
L'intégration DAM x CMS est l'une des plus populaires pour toute organisation moderne ayant une présence digitale. Pour les non-initiés, les CMS sont utilisés en back-end pour gérer, créer et fournir des sites web, des landing pages, des blogs, des expériences digitales et mobiles. Ils peuvent constituer une offre autonome ou être intégrés à une plateforme d'expérience digitale (DXP) ou à une plateforme d'e-commerce.
Bien qu'un CMS dispose souvent de fonctionnalités DAM légères, telles qu'une bibliothèque de médias pour stocker le contenu, ces fonctionnalités sont souvent trop limitées pour répondre aux besoins des organisations d'aujourd'hui.
Quels sont les principaux avantages de l'intégration du DAM dans un CMS ?
Les utilisateurs peuvent extraire les ressources digitales stockées dans le DAM et les utiliser directement dans le CMS, ce qui garantit la cohérence de la marque et une publication plus rapide du contenu.
Des droits d'autorisation solides permettent de mieux contrôler les ressources utilisées et publiées à partir de l'environnement CMS, en s'assurant qu'elles sont à jour, approuvées par la marque, correctement formatées, etc.
Les ressources sont automatiquement mises à jour dans le CMS lorsqu'une nouvelle version est téléchargée dans le DAM.
La transformation dynamique des assets crée automatiquement des variations optimisées (par taille, format, recadrage, etc.) en fonction de l'appareil et du canal. Cela permet de :
Réduire les temps de chargement des sites web
Améliorer le SEO
Éliminer le besoin pour les équipes de designers de créer manuellement plusieurs versions des assets
Exemples d'intégration DAM x CMS : Sitecore, Contentful, Contentstack, Magnolia.
Product Information Management (PIM) & E-commerce
Avec 53% des consommateurs qui préfèrent acheter en ligne plutôt qu'en magasin, il est plus important que jamais pour les entreprises de s'assurer que le contenu de leur e-commerce ne se contente pas de se démarquer, mais que les informations produits qui l'accompagnent sont également à jour et exactes. C'est la force de votre riche content en matière de e-commerce qui fait vendre.
En connectant le DAM et le PIM, les entreprises peuvent mieux intégrer les informations sur les produits à leurs ressources digitales et offrir des expériences de contenu plus riches qui ont un impact direct sur les ventes. En résumé, un système de gestion des informations sur les produits offre un lieu unique pour collecter, gérer et enrichir les informations sur les produits (telles que les UGS, les descriptions, les couleurs, etc.), créer des catalogues de produits et les distribuer sur les canaux de vente et de e-commerce.
Quels sont les principaux avantages de l'intégration du DAM avec les solutions de PIM et de e-commerce ?
Une solide intégration DAM x PIM rationalise le processus de création de contenu, favorise la réutilisation du contenu et permet aux entreprises de proposer des expériences de contenu produit plus riches sur leurs canaux de e-commerce.
Les entreprises sont mieux équipées pour maintenir une présence actualisée et dynamique sur leur boutique en ligne en rationalisant la diffusion d'images personnalisées, de vidéos et de contenus produits pertinents sur leurs canaux de e-commerce.
Pour les marques, plus de rich media signifie plus de moyens de se démarquer sur les rayons digitaux et d'améliorer leur classement SEO.
Un meilleur contenu permet d'améliorer l'expérience produit, ce qui se traduit par une augmentation des conversions et, ce qui est tout aussi important, par une diminution des retours.
Exemples d'intégration DAM x PIM : InRiver, Stibo Systems, Salsify et Akeneo.
Pour plus d'informations sur les différences entre DAM et PIM et sur les avantages de l'intégration des deux, consultez la page suivante : PIM & DAM : les clés du succès.
Digital Experience Platforms (DXP)
Devenues plus omniprésentes ces dernières années, les plateformes d'expérience digitale fournissent généralement une suite de produits et de services complémentaires qui fonctionnent ensemble pour gérer la façon dont une organisation offre des expériences digitales à ses consommateurs tout au long du parcours client.
Cela inclut l'échange fluide de données et de contenu entre les CMS, les canaux de e-commerce, le CRM, le service client, la personnalisation du marketing, et bien plus encore.Les DXP sont souvent intégrés aux solutions DAM, car de nombreux DXP manquent de fonctionnalités ou sont limités lorsqu'il s'agit de centraliser et de gérer le rich content qui alimente les canaux, les outils et les efforts de personnalisation dans le cadre de la stratégie d'expérience digitale d'une organisation.
Quels sont les avantages de l'intégration du DAM aux plateformes d'expérience digitale ?
- La création d'un service commun pour le contenu à travers tous les systèmes d'une suite DXP (c'est-à-dire CMS, PIM/eComm, Marketing Automation) garantit la cohérence de la marque et du contenu, plus de rapidité et d'agilité dans le parcours du client, et une meilleure exécution des expériences personnalisées.
- En exploitant des métadonnées et des modèles de taxonomie cohérents provenant du DAM dans une suite DXP, les entreprises peuvent mieux atteindre leurs objectifs de personnalisation en adaptant le contenu au contexte du client.
Les exemples d'intégration DAM x DXP incluent : Salesforce Experience Cloud, SAP C/4HANA.
Marketing Automation
Le marketing automation est un type de logiciel axé sur l'automatisation et la création d'efficacité dans un large éventail de tâches et d'activités marketing manuelles. Les tâches typiques que ces solutions automatisent sont l'email marketing, la publication sur les réseaux sociaux, lead generation et scoring de prospects, les campagnes publicitaires, etc.
Quels sont les principaux avantages de l'intégration du DAM aux solutions de marketing automation ?
Les entreprises sont plus efficaces pour créer et publier du contenu à grande échelle, l'organiser plus efficacement et faciliter la recherche et l'adaptation du contenu à des publics en ligne spécifiques.
Les marques peuvent se lancer plus rapidement sur le marché en accélérant la création de contenu grâce à des outils de template et d'automatisation.
Les équipes bénéficient d'un processus d'approbation du contenu plus rapide grâce aux fonctionnalités de workflow, à l'enrichissement des images et des vidéos avec des métadonnées et à la centralisation des ressources rich media dans un référentiel unique pour la distribution.
Permet aux spécialistes du marketing d'accélérer l'exécution des campagnes, de réduire les risques pour la réputation de la marque et d'éliminer les goulets d'étranglement lors de la création et de la diffusion de contenu, afin qu'ils puissent répondre à la demande croissante de contenu sur un plus grand nombre de canaux.
Voici quelques exemples d'intégration DAM x Marketing Automation : Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Pardot, Marketo et Hubspot.
Design et création
Les solutions DAM modernes sont bien plus qu'un simple endroit où stocker et organiser votre contenu - de nombreux fournisseurs proposent désormais des outils d'automatisation créative intégrés pour accélérer et automatiser le processus de création de contenu.
Les professionnels de la création sont les utilisateurs les plus courants d'un système de DAM - l'intégration du DAM avec les outils de design et de création qu'ils utilisent pour créer du contenu est de plus en plus importante pour accélérer la production et centraliser le processus de création.
Quels sont les principaux avantages de l'intégration du DAM avec les outils de conception et de création ?
Les ressources digitales finies et approuvées par la marque peuvent être stockées dans un emplacement central pour un meilleur accès et un meilleur contrôle sur la façon dont les ressources publiques sont utilisées.
La mise à jour des ressources et la gestion des différentes versions sont automatiques entre le DAM et les différents outils de design. Il n'est pas nécessaire de mettre à jour et de recharger manuellement et il n'y a pas de risque d'utilisation de ressources obsolètes.
Les créatifs peuvent consacrer plus de temps au travail créatif proprement dit qu'aux tâches administratives qui l'entourent, telles que le chargement, le téléchargement et le transfert des ressources digitales d'une application à l'autre.
Il est beaucoup plus facile de maintenir la cohérence de la marque en contrôlant les fichiers de design et l'imagerie de la marque dont l'utilisation publique est approuvée.
Les intégrations d'outils de conception et de création de DAM x comprennent : Adobe Creative Cloud Connector, Figma, Canva, Templafy.
Gestion de projet
La gestion de projet est un élément crucial partie intégrante de tout flux de travail interne, permettant aux parties prenantes d'être alignées et responsables, quel que soit l'élément de l'entreprise dans lequel elles travaillent. Des créatifs aux cadres dirigeants, les intégrations DAM avec un outil de gestion de projet comblent le fossé entre la création pratique d'actifs et une vue d'ensemble du projet.
Au lieu de devoir rechercher et rechercher manuellement les fichiers nécessaires lors de la discussion d'une mission, grâce à une connectivité de niveau supérieur, les ressources spécifiques à la tâche peuvent être connectées directement au projet concerné. Des liens vers les variations d'actifs et les métadonnées jusqu'aux approbations finales et à la distribution, une intégration de gestion de projet permet de maximiser le déploiement complet d'une solution DAM.
Quels sont les avantages de l'intégration du DAM à une solution de gestion de projet ?
- Un lien direct entre les actifs du DAM et leurs projets pertinents, rationalisant le processus de production et réduisant les délais de mise sur le marché
- Une plate-forme de gestion de projet centralisée et connectée signifie que des campagnes entières peuvent être géré du début à la fin en un seul endroit sans avoir besoin de passer d'un outil à l'autre pour accéder aux ressources ou obtenir des commentaires
Bynder s'intègre à Wrike, monday.com, Trello, Workfront, Creative Force
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