Avec des flux incessants de données marketing et de statistiques sur le marketing digital, il peut être difficile de s'y retrouver et de trouver les ressources dont vous avez besoin pour prendre des décisions basées sur les data au sein de votre organisation. Le contenu et le cycle de vie de la création de contenu sont (ou du moins devraient être) inspirés par les statistiques et les chiffres du marketing digital qui aident à orienter vos campagnes dans la bonne direction, à leur permettre d'engager des consommateurs potentiels et à fournir un retour sur investissement (ROI).
Le contenu, et l'expérience de contenu, devraient être à la base de la stratégie de marketing digital de toute marque cherchant à naviguer dans les eaux troubles d'une économie en baisse. Mais il peut être difficile d'obtenir l'adhésion des parties prenantes à de nouvelles initiatives de création de contenu, en particulier à un moment où les marques peuvent être réticentes à "prendre le risque" d'expérimenter avec leur production de contenu
Voici cinq statistiques sur le marketing digital qui montrent qu'il y a plus de bénéfices que de risques lorsqu'il s'agit de soutenir de nouvelles initiatives en matière de contenu :
1. 90 % des professionnels s'attendent à ce que les clients jugent leur marque sur ses capacités digitales (Demand Gen).
La priorité au digital n'est plus seulement une expression à la mode utilisée dans la stratégie de marque ; c'est la façon dont les clients potentiels perçoivent les marques qu'ils rencontrent au quotidien.
Les professionnels du marketing doivent être conscients des changements technologiques et s'y adapter afin de couvrir en permanence un éventail de points de contact et de canaux en constante évolution. En s'adaptant aux technologies nouvelles et émergentes, les organisations peuvent confirmer leur position d'entreprise centrée sur le client, qui comprend et valorise le temps et l'énergie que son public lui consacre.
En fin de compte, la technologie est le fondement de l'expérience digitale et optimise les points de contact numériques.
2. 88% of customers say the experience a company provides is as important as its product or services - up from 80% in 2020 (Salesforce).
L'expérience du contenu est devenue la priorité numéro un des marques, et les clients (y compris les clients potentiels) le savent mieux que quiconque. Ou, comme le dit éloquemment Forbes : "lorsqu'une marque offre une expérience unique avec peu ou pas de concurrence viable, les professionnels du marketing peuvent plus facilement positionner le produit ou le service comme quelque chose de meilleur, de nouveau, de perturbateur ou de différent de tout ce qui existe déjà".
Il ne suffit plus d'offrir un produit de qualité pour réussir ; les clients s'attendent à une expérience de contenu captivante à chaque fois qu'ils rencontrent une marque. Mais comment savoir si votre contenu fait mouche ?
- Parlez à vos clients : Demander à vos clients, par le biais d'un appel ou d'une enquête, ce qui les a attirés vers votre marque (et les a incités à rester) est un excellent moyen de voir quels éléments de contenu trouvent un écho sur le marché.
- Parlez aux vendeurs : Les commerciaux sont en première ligne pour transformer un prospect en consommateur. Ils constituent une ressource de premier ordre pour obtenir des informations sur le type de contenu dont votre public a besoin en comprenant les challenges communs.
- Comprendre les tendances : Garder un œil sur le marché et identifier les tendances, puis déployer un contenu réactif en conséquence, est un moyen sûr d'asseoir son autorité et de capter des parts d'audience, tout en sachant que le contenu que vous avez créé est frais, pertinent et exploitable.
3. 3 marketeurs sur 4 estiment qu'une plateforme connectée est extrêmement ou très importante pour les expériences digitales
(Aberdeen x Bynder)
La cohérence est essentielle lorsqu'il s'agit de la création de contenu et de l'efficacité de l'expérience de contenu pour amener l'utilisateur au point d'action (qu'il s'agisse d'acheter un produit ou de demander plus d'informations).
Et nous ne parlons pas seulement de cohérence avec l'identité et l'histoire de votre marque, mais aussi de cohérence dans la qualité et la pertinence du contenu qui arrive sur vos canaux de distribution.
Créer et mettre en œuvre des expériences de contenu attractives n'est pas simple, mais un écosystème intégré de technologies connectées peut considérablement rationaliser le processus. Enracinée, par exemple, dans un DAM, l'écosystème technologique d'une marque peut être équipée de modules et d'intégrations supplémentaires pour faciliter l'automatisation des tâches, la localisation des assets et bien d'autres choses encore.
Les clients de Bynder, comme Schroders, ont montré comment un écosystème connecté peut simplifier au maximum la création, la gestion et la distribution d'énormes volumes de contenu. Grâce à ses propres efforts d'optimisation technologique, Schroders a vu son trafic web augmenter de 352 % par rapport à l'année précédente.
4. La majorité des acheteurs B2B (62 %) consultent entre trois et sept éléments de contenu avant d'entrer en contact avec un commercial. (Demand Gen)
Une statistique sur la création de contenu qui ne peut être débattue, il est indéniable que les consommateurs ont maintenant un énorme appétit pour le contenu.
Nous avons évoqué précédemment le désir d'entretenir avec les marques une relation plus profonde qu'un simple " achat ", et c'est ici que ce désir de consommer du contenu devient évident. Ces dernières années, les préférences des acheteurs ont changé et l'époque où l'engagement envers les marques se limitait aux écrans que nous avions entre les mains a eu un impact durable. Si vous ne produisez pas le contenu dont vous avez besoin, au volume dont vous avez besoin, vos concurrents seront plus qu'heureux de combler le vide.
En 2020, 81 % des cadres supérieurs s'attendaient à davantage d'interactions digitales avec les clients. En 2023, les 19 % qui n'étaient pas sûrs n'ont plus aucun doute, et avec des outils comme Studio facilement accessibles, les marques qui investissent dans leurs capacités digitales n'ont plus de limites.
5. Il y a un accroissement de 41% annuel concernant le volume de campagnes et de contenu créés (Demand Gen)
L'idée de créer plus de contenu peut entraîner des cauchemars pour vos équipes créatives, mais cela ne devrait pas être le cas. Voici pourquoi.
La technologie a ouvert la voie à une production plus facile et plus rapide de contenu à grande échelle pour répondre aux besoins de votre marque. Vous vous étendez à un nouveau marché ? L'outil Creative Workflow permet aux professionnels du marketing régionaux (ou locaux) de créer facilement le contenu nécessaire sans avoir à passer par toutes les étapes pour obtenir l'approbation.
Vous produisez des ressources pour une nouvelle page de présentation de produit, mais vous vous inquiétez de l'ampleur de la tâche à accomplir ? La transformation dynamique des actifs (Dynamic Asset Transformation) permet de gérer facilement ce type de tâches, avec un minimum d'intervention humaine.
L'adoption de la technologie et l'utilisation du temps nouvellement gagné dans d'autres domaines de l'entreprise ont permis aux marques de gagner du temps (et de l'argent) sans sacrifier le volume de contenu qu'elles diffusent sur les canaux.
De plus, votre équipe n'a pas besoin de repartir de zéro à chaque fois et peut réutiliser des dizaines d'assets qui sont adaptés au bon canal et peuvent atteindre le bon public au bon moment. Qu'en est-il du retour sur investissement du contenu ?
Ces cinq statistiques sur le marketing digital ont, je l'espère, insufflé une certaine inspiration en matière de création de contenu dans vos flux de travail et vous ont amené à réfléchir aux ajustements et aux améliorations que votre organisation peut apporter pour que votre moteur de création de contenu fonctionne à plein régime.
