Pour prouver le retour sur investissement de votre solution DAM, il faut plus qu'une simple calculatrice. Après tout, les avantages de la mise en œuvre d'une solution DAM ne se limitent pas à des chiffres bruts et précis. Vous simplifiez les processus de flux de travail, diminuez le délai de mise sur le marché du contenu créé et, en fin de compte, améliorez la cohérence globale de votre marque. Ces améliorations apportées par un DAM peuvent être assez difficiles à quantifier.
Pourtant, il existe des moyens de démontrer la valeur d'un DAM, il suffit de comprendre comment rassembler les bonnes données et de les présenter de manière attrayante et facile. Établir des indicateurs clés de performance (KPI) est un élément nécessaire dans ce processus.
Établissement de KPI pour l'utilisation et l'adoption d'un DAM
Dans un marché digital saturé d'aujourd'hui, prouver la valeur de votre investissement numérique peut être difficile. En quoi votre système est-il différent des autres systèmes que votre organisation utilise ? Pouvoir prouver que votre système est justifié auprès de la haute direction est une exigence professionnelle attendue (et parfois implicite) pour les gestionnaires de ressources numériques et les administrateurs de système.
Il y a deux façons principales de démontrer le rendement d'un investissement :
- Rapport financier / Rapport budgétaire
- Gain de temps / Retour aux gains d'efficacité
Les deux sont importants pour des raisons qui leur sont propres : rester sur la bonne voie et dans les limites du budget est synonyme de responsabilité et d'obligation de rendre des comptes, et démontrer que le temps gagné et les gains d'efficacité prouvent que vous comprenez que le temps et les ressources sont les biens les plus précieux.
Ces deux catégories vous aideront à établir, pour votre investissement, un relevé de données qui pourra être comparé d'une année sur l'autre. Les KPI vous donnent non seulement des points de référence et des données historiques auxquels vous pouvez vous référer pour suivre les progrès. Ils vous aident également à documenter et à visualiser les améliorations apportées à la mise en œuvre d'un système de gestion des ressources numériques.
Trouver les bonnes données à mesurer pour vos KPIs
Dans un système où chaque clic et chaque action fait l'objet d'un suivi, il est important de se concentrer sur les indicateurs de clés pour mesurer les performances de façon cohérente.
Quels sont les points de données les plus importants à rechercher et quel est l'impact sur le retour sur investissement, l'utilisation et l'adoption du système, les capacités marketing, la notoriété de la marque et les ventes ? En fin de compte, si vous pouvez lier une statistique directement à une fonction d'entreprise, elle mérite d'être mesurée à plusieurs reprises.
Il est impératif de comprendre les employés, les processus et la technologie pour comprendre et suivre les bons KPI. Par exemple, si vous connaissez la durée moyenne d'un flux de travail pour un fichier avant d'implémenter un système DAM, alors c'est évidemment une mesure qui mérite d'être examinée.
Le gain d'efficacité dans les flux de travail, en particulier pour le temps consacré à des tâches entièrement manuelles, est un objectif facile à mesurer. Quelques idées qui méritent d'être suivies :
- Combien de temps prend un cycle d'approbation des documents sans DAM, par e-mail ou par d'autres moyens, par rapport au temps qu'il faut pour utiliser un système DAM avec un processus de workflow formel ?
- Combien de temps faut-il pour créer manuellement des fichiers adaptés aux different canaux, plutôt que d'automatiser ces types de tâches à l'aide d'un système DAM ?
- Le nombre de documents qui peuvent être approuvés sur une base hebdomadaire, avant et après un système DAM
- Le nombre de ressources photographiques qui peuvent être réutilisées (y compris le coût de production de votre propre photographie). Comme les systèmes de gestion de la photographie aident les utilisateurs à trouver les ressources qu'ils recherchent, ils permettent généralement de réduire le coût de la reconstitution des ressources qui étaient auparavant perdues ou simplement introuvables.
Tirer profit de Bynder Analytics : Suivi intégré pour mesurer la performance du contenu et prouver le retour sur investissement
Prouver non seulement le retour sur investissement d'un DAM, mais aussi le contenu qu'il contient, est une demande fréquente de la part des clients, c'est pourquoi certains systèmes de DAM, dont Bynder, implémentent des fonctionnalités d'analyse pour donner aux utilisateurs les outils dont ils ont besoin pour prendre des décisions en fonction des données et pour mesurer la valeur des contenus enregistrés dans un DAM.
Cette fonctionnalité est conçue pour répondre aux questions concernant vos KPI : Les gens utilisent-ils le système ? Quelle est l'efficacité du flux de travail et des étapes d'approbation du contenu ? Quel est le contenu le plus performant et le moins performant ?
L'utilisation de Bynder Analytics vous permet de débloquer les données derrière votre contenu et de générer des rapports pour vous aider à prouver le retour sur investissement d'une manière visuellement attrayante et compréhensible.
C'est une excellente façon de prouver à votre direction à quel point votre équipe génère de la valeur en mettant en œuvre un DAM, tout en vous donnant une vue d'ensemble des flux de création et en soulignant les domaines où les améliorations sont possibles.
En décrivant vos KPI et en les mettant en corrélation avec les données issues d'Analytics, vous êtes en bien meilleure position pour convaincre vos décisionnaires que la DAM est un investissement pour le présent et sur le long terme. Après tout, rien ne vous permet de mieux prouver le retour sur investissement de votre DAM qu'avec de réel données solides.
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