Kunden-Spotlight: So optimiert Lucid Motors mit DAM seine Omnichannel-Erlebnisse im Einzelhandel

Das amerikanische Automobilunternehmen Lucid Motors wurde 2007 gegründet und leistet wahre Pionierarbeit für eine neue Generation von Elektrofahrzeugen. Das Unternehmen kombiniert Luxus und Nachhaltigkeit, um schicke und umweltfreundliche Autos zu produzieren.

Es gibt eine klare Vision: Autofans müssen sich nicht mehr „zwischen erstklassiger Leistung und richtigem Handeln entscheiden.“

Als echter Branchenpionier hat der Automobilhersteller in den letzten Jahren immer mehr Marktanteile gewonnen. Um sich in einer wettbewerbsintensiven Branche weiterhin von der Konkurrenz abheben und skalieren zu können, muss Lucid eine solide Markenloyalität aufbauen und halten. Dazu setzt das Unternehmen auf eine dynamische, kanalübergreifende Marketing- und E-Commerce-Strategie.

Diese Markenerlebnisse erforderten jedoch immer mehr markenkonforme und hochwertige Inhalte – und nur ein digitales Content-Ökosystem konnte die ambitionierten Ziele des Herstellers unterstützen!

Deshalb benötigte Lucid Motors ein Single System of Record

Lucid erreicht eine breite Zielgruppe und nutzt zahlreiche Kanäle und Touchpoints, um seine Fahrzeuge zu bewerben, darüber zu informieren und sie zu verkaufen. Dieser Prozess findet sowohl digital als auch im Laden statt. Dafür benötigte Lucid ein zentrales System als Ausgangspunkt für jede Markeninteraktion.

Schnell wurde klar, dass eine Digital Asset Management (DAM)-Plattform die ideale Lösung war. Daher prüfte das Unternehmen mehrere Anbieter, in der Hoffnung, eine passende DAM-Lösung mit branchenführenden Funktionen zu finden. Letztendlich entschied sich Lucid Motors für Bynders KI-gestützte DAM-Lösung, da sie alle Anforderungen erfüllte.

Das Unternehmen arbeitete eng mit den Experten von Bynder zusammen, um eine DAM-Lösung zu entwickeln, die perfekt auf seine Bedürfnisse abgestimmt war.

Heute bildet Bynder das Fundament für Lucids gesamtes Content-Ökosystem: Die Teams können im Handumdrehen auf markenkonforme und genehmigte Inhalte zugreifen, um sie über die gesamte Content-Lieferkette hinweg zu verteilen – von der Website und den E-Commerce-Kanälen bis hin zu Social Media und In-Store-Erlebnissen.

Noch dazu schafft Bynder mit Brand Guidelines einen digitalen Raum für Lucids Markenidentität, sodass alle Beteiligten jederzeit auf aktuelle Marken-Assets zugreifen und sie fehlerfrei einsetzen können.

Hochwertiger und visuell ansprechender Content ist ein zentraler Bestandteil von Lucids Markteinführungsstrategie und spielt eine entscheidende Rolle bei der Kundenansprache. Der Zugang zu den richtigen Inhalten zur richtigen Zeit sowie deren Verteilung sind entscheidend für die Content Operations der Marke. Dabei hat jedes Team unterschiedliche Anforderungen an Bynder – sei es im Marketing und PR, im Einzelhandel oder in der Webentwicklung.

Dank eines zentralen Speicherorts für finale und freigegebene Marken-Assets können die Mitarbeiter nun selbstständig und jederzeit auf alle benötigten Inhalte zugreifen. Gleichzeitig können sie sich sicher sein, dass alle Assets stets aktuell und markenkonform sind.

Eine maßgeschneiderte Taxonomie, konfigurierbare Zugriffs- und Nutzungsrechte sowie Integrationen mit angrenzenden Technologien (wie Drupal und Adobe Creative Tools) haben den Verteilungsprozess der Assets optimiert, sodass das Unternehmen schneller denn je auf den Markt reagieren kann.

Einheitliche Kundenerlebnisse dank DAM – sowohl online als auch offline

Lucid Motors hat das DAM von Bynder zum zentralen Element seiner Content Engine und Omnichannel-Marketingstrategie gemacht. Seitdem trägt Bynder stark zu den herausragenden Content Experiences für Lucids Kunden bei und ist zu einem unverzichtbaren Bestandteil geworden.

Ob ein neues Auto auf den Markt gebracht, mit Fans auf Social Media interagiert oder die Marke durch PR-Partnerschaften gestärkt werden soll – mit der DAM-Plattform von Bynder können die Teams auf allen Kanälen zielgerichteten und markenkonformen Content für unterschiedliche Zielgruppen bereitstellen.

Da viele potenzielle Kunden in der Entscheidungsphase über Social Media und die Website mit der Marke interagieren, ist es ganz besonders wichtig, relevante Inhalte schnell an diese Kanäle zu verteilen.

So gibt Bynder den Ton für Lucids Markenidentität vor

Anspruchsvolle Luxuskunden erwarten eine exklusive Website. Daher veröffentlicht Lucid Motors ausschließlich hochauflösende Bilder und Videos, die den Kunden eine nahbare Darstellung der Produktpalette ermöglichen. Als Teil des Kaufprozesses können sie ihr Traumauto sogar mit einem interaktiven „Design Yours“-Tool individuell gestalten.

Bynders Brand Guidelines-Tool sorgt nicht nur digital für eine einheitliche Marke, sondern spielt auch eine zentrale Rolle beim Aufbau von Markenerlebnissen in den Studios. Händler können schnell auf die Brand Guidelines von Bynder zugreifen, die als „Leitfaden“ für das Design jedes Studios dienen (Farbpaletten, Logos, Designelemente usw.). So stellen Lucids Markenexperten weltweit sicher, dass alle In-Store-Erlebnisse einheitlich bleiben.

Schnellere Markteinführung und maximaler Content-ROI mit der KI-Suche von Bynder

Bei der Überarbeitung seiner Marken- und Content-Strategie führte das Unternehmen Bynders KI-gestützte Suche ein. Der DAM-Manager von Lucid erkannte das Potenzial der KI: Sie konnte nicht nur die Content Operations und Distribution vereinfachen und beschleunigen, sondern auch dafür sorgen, dass die Kollegen nicht ständig nach den gleichen Assets fragen mussten.

Mit der KI-Suche von Bynder können die Mitarbeiter Inhalte intuitiv und schnell finden – selbst wenn sie nicht genau wissen, wonach sie suchen. Die Suche funktioniert unter anderem durch das Hochladen eines externen Bildes, die Suche nach Text in Bildern oder die Zusammenstellung visuell ähnlicher Assets in den Suchergebnissen.

Es hat unzählige Vorteile, Mitarbeitern mehr Autonomie über die Inhalte einer Marke zu geben. Sie können die benötigten Bilder nun ohne bestimmte Keywords aufrufen oder einfach ein online gefundenes Bild verwenden, um nach ähnlichen Assets im DAM zu suchen.

Indem repetitive manuelle Suchen entfallen und bestehende Inhalte häufiger genutzt werden, erzielen Lucids Teams einen höheren Content-ROI und haben mehr Zeit, um sich auf wertschöpfende, strategische Aufgaben zu konzentrieren.

Egal, ob die Bildsprache der Website angepasst oder spezielle Assets für ein Event oder eine Partnerschaft benötigt werden: Bynder hat die Suchfunktion so optimiert, dass Inhalte schneller gefunden und direkt für Marketing- oder E-Commerce-Aktivitäten genutzt werden können.

Neue Kunden gewinnen und Umsätze steigern – mit einer noch besseren digitalen Erfahrung

Lucid ist ein schnell wachsendes Unternehmen in einem stark umkämpften EV-Markt. Deshalb muss sich der Automobilhersteller nicht nur von der Konkurrenz abheben, sondern auch eine starke Online-Markenpräsenz aufbauen. Das Dynamic Asset Transformation (DAT)-Modul von Bynder spielt eine zentrale Rolle, um in kürzester Zeit kanalübergreifende Content Experiences bereitzustellen und alle SEO-Ziele zu erreichen.

Früher mussten die Mitarbeiter mehrere Versionen desselben digitalen Assets manuell erstellen, damit sie zu den verschiedenen digitalen Kanälen passten. DAT automatisiert diesen Prozess, beschleunigt die Markteinführung und stellt sicher, dass die im DAM gespeicherten Inhalte in der richtigen Größe und im passenden Format zeitnah bereitgestellt werden können.

Die datensparende Optimierung der Assets sorgt außerdem dafür, dass Lucids Webseiten schnell laden, reibungslos funktionieren und visuell ansprechend sind. So kann das Unternehmen seinen Kunden ein erstklassiges digitales Erlebnis nach dem anderen bieten.

Da viele Kunden von Lucid online mit der Marke interagieren und einkaufen, führt eine verbesserte digitale Markenerfahrung automatisch dazu, dass das Unternehmen neue Kunden gewinnt und seinen Umsatz steigert.

Probieren Sie das DAM von Bynder selbst aus und entdecken Sie alle Vorteile für Ihre Marke

Mehr als 4.000 Unternehmen weltweit nutzen Bynder als digitales Zuhause für ihre Assets, um außergewöhnliche Content Experiences bereitzustellen. Von zentraler Dateispeicherung und sicherem Asset-Sharing bis hin zu einer besseren Markenkonsistenz und optimierter Projektzusammenarbeit – wir bieten eine maßgeschneiderte Lösung, die den Bedürfnissen jedes Kunden gerecht wird. Melden Sie sich für unsere kostenlose Demo an und finden Sie selbst heraus, wie Bynder Ihrem Unternehmen helfen kann!