DAM in der DX [2/4]: Erstellen eines Business Case für DAM-Integrationen

In diesem Beitrag werden einige allzu bekannte Frustrationen beleuchtet, die häufig in Unternehmen auftreten, denen ein gut integriertes DAM fehlt. Wenn Sie diese Schwachstellen erkennen, können Sie den Wert von DAM-Integrationen besser verstehen und gleichzeitig ein besseres Geschäftsszenario für eine Integrationsstrategie in Ihrem eigenen Unternehmen entwickeln.

Sie werden in Zeiteinsparungen, Kosteneinsparungen und Integrationsmöglichkeiten für interne und externe digitale Erlebnisse unterteilt.

In unserem ersten Beitrag haben wir uns intensiv mit der Leistungsfähigkeit von DAM befasst, die Ihnen dabei hilft, beeindruckende digitale Erlebnisse zu schaffen – schauen Sie sich den Beitrag hier an

Sparen Sie Zeit mit DAM-Integrationen

Ein gut integriertes DAM-System spart nicht nur Zeit für Ihre Kollegen, sondern gibt Ihnen auch die Gewissheit, dass Sie stets korrekte, aktuelle und markenkonforme Inhalte veröffentlichen. Durch die Integration eines DAM in Ihre E-Commerce-Website wird beispielsweise sichergestellt, dass die neuesten Produktressourcen in Ihrem DAM automatisch auf Ihre E-Commerce-Website übertragen werden, sobald diese aktualisiert wird.

Dies erspart Ihnen nicht nur das manuelle Suchen und Hochladen von Assets, sondern trägt auch dazu bei, sicherzustellen, dass alles, was Sie online veröffentlichen, vor der Veröffentlichung den Genehmigungsprozess im DAM durchlaufen hat.

Dennoch kann es schwierig sein, Unternehmen dazu zu bringen, die Technologie tatsächlich optimal zu nutzen. In einer kürzlich vom Content Marketing Institute durchgeführten Umfrage berichteten die Teilnehmer über Folgendes:

Wir verstehen, dass es heutzutage schwierig sein kann, mit all den neuen Technologielösungen Schritt zu halten, die auf den Markt kommen und gehen. Aber bei DAM-Integrationen geht es genau um die Bequemlichkeit; Schaffung eines kohärenteren und vernetzten digitalen Ökosystems, das sich eher wie ein funktionierendes System anfühlt als wie viele. Mit DAM-Integrationen müssen Sie nicht mehr:

Manuelles Übertragen digitaler Dateien zu und von Systemen : Durch die Integration Ihres DAM mit anderen digitalen Tools können Sie den Zeitaufwand für das manuelle Senden und Übertragen von Dateien drastisch reduzieren.

Erstellen Sie nicht auffindbare digitale Dateien neu : Denken Sie an die Zeitersparnis, die durch das einfache Auffinden und Abrufen der richtigen Inhalte zur richtigen Zeit entsteht.

Verpassen Sie es nicht, Ihren Kunden die neuesten Produkte schnell zur Verfügung zu stellen : Durch die Integration Ihres DAM mit Ihrer Website können Sie Assets direkt in Ihren Webshop übertragen und sofort mit der Umsatzsteigerung beginnen.

Warten Sie Tage, bis Sie in den sozialen Medien für Aufsehen sorgen : Durch die Integration Ihres DAM mit einem Social-Media-Management-Tool (z.B. Hootsuite) können Sie Assets direkt aus Ihrem DAM abrufen und so die Veröffentlichung von Inhalten in Ihrem Kalender einfacher planen.

Senden Sie relevante digitale Dateien manuell an Ihre Interessenten : Sie können eine DAM-Integration nutzen, um schnell relevante Inhalte direkt über Ihr CRM an Ihre potenziellen Kunden zu senden.

Kosten senken durch DAM-Integrationen

Zu den Kosteneinsparungen – oder Kostenvermeidungen – für ein gut integriertes DAM-System gehört beispielsweise, dass bereits erstellte digitale Inhalte nicht neu erstellt werden müssen (weil Sie sie viel schneller finden und bereitstellen können, wenn Sie bereits wissen, wo sie sich befinden). Ihr Unternehmen kann außerdem Kosten vermeiden, indem es das Risiko minimiert, dass digitale Inhalte unwissentlich oder zum falschen Zeitpunkt bereitgestellt werden, was sich negativ auf den Umsatz auswirken kann.

Ein integriertes DAM-System hilft gleichzeitig, intern, aber auch extern Kosten für Ihre Kunden zu sparen. Typische Kostensenker sind:

Keine Bußgelder mehr für den Missbrauch digitaler Inhalte : Schätzungen zufolge kann der Missbrauch einer digitalen Datei bis zu 150.000 US-Dollar pro Missbrauch kosten . Das ist eine Menge Geld, das hätte vermieden werden können. Minimieren Sie das Risiko, indem Sie Nutzungsrechte in die Metadaten von Dateien aufnehmen und eine digitale Rechteverwaltungsplattform oder einen Stock-Fotografie-Dienst (z. B. Shutterstock ) integrieren.

Minimierung der Kosten für Berater und Auftragnehmer : Wie viel zahlen Sie Beratern und Auftragnehmern dafür, dass sie bei der Lösung digitaler Arbeitsplatzprobleme helfen? Diese Kosten summieren sich schnell und könnten mit einer gut durchdachten DAM-Integrationsstrategie vermieden werden.

Reduzierung der Anzahl digitaler Systeme, auf die Sie angewiesen sind (und für die Sie bezahlen müssen) : Es ist immer verlockend, Ihr Geld in das neueste technische Tool zu stecken, das verspricht, Ihre alltäglichen Probleme zu lösen oder zu „rationalisieren“, aber oft investieren Sie in dieses Die Integration in Ihren aktuellen Tech-Stack ist die produktivere (und kostengünstigere) Option.

Sorgen Sie für zufriedene Kunden – keine Fehltritte mehr : Wie bei jeder manuellen Arbeit können beim manuellen Hochladen von Daten und digitalen Dateien leicht Fehler passieren. Stellen Sie sich vor, ein Kollege lädt das falsche Produktbild für einen Artikel hoch. Dies sieht nicht nur unprofessionell aus, sondern kann sich auch negativ auf den Gesamtumsatz auswirken.

Erstellen und Pitchen eines Business Case für DAM-Integrationen

Das Wichtigste zuerst: Sammeln Sie Ihre Daten. Wenn Sie relevante Daten zu aktuellen Geschäftsprozessen, Schwachstellen sowie quantitative und qualitative Informationen zur Unterstützung Ihres Geschäftsszenarios gesammelt haben, müssen Sie mit der Ausarbeitung Ihres Pitch beginnen.

Bevor Sie Ihren Pitch für ein Integrationsbudget erstellen, überlegen Sie, an wen Sie Ihren Pitch richten. Was ist Ihrer Meinung nach für sie am wichtigsten zu wissen? Ob es sich um quantitative Kennzahlen handelt oder in Bezug auf die allgemeinen Unternehmensziele und -vorgaben. Ganz gleich, um welches Thema es sich handelt, Sie sind hier der Champion, geben Sie also Ihr Herz heraus. Sie können Ihre Argumentation untermauern, indem Sie Folgendes erwähnen:

• Geschätzte Zeitersparnis und Kostenvermeidung anhand spezifischer Kriterien
• Wie das Projekt mit größeren Unternehmensinitiativen und -zielen verknüpft ist
• Spürbare und sichtbare Auswirkungen, die das Projekt auf digitale Erlebnisse haben wird
• Daten aus verschiedenen Quellen: Website-Konvertierungen, Social-Media-Konvertierungen, interne Systemnutzungsdaten, Umfragedaten und mehr

Denken Sie daran, dass einige Integrationen möglicherweise kostenlos sind, Sie jedoch dennoch Ressourcen benötigen, um sie zu implementieren und zu überwachen. Möglicherweise muss jemand in der Verwendung der Integrationen geschult werden, und Sie müssen möglicherweise die Zustimmung mehrerer Teams in Ihrem Unternehmen einholen. Und es ist auch keine Ein-Personen-Show; Sie benötigen die Hilfe Ihres Teams, um Ihre idealen Integrationen mit Ihrem DAM durchzuführen.

Welche spezifischen Aufgaben können durch DAM-Integrationen eliminiert werden?

Zweifellos fallen in Ihrem Unternehmen viele manuelle Aufgaben an, wahrscheinlich mehr, als Ihnen bewusst ist. Einige übliche Verdächtige wären:

• Manuelles Hochladen digitaler Dateien für jeden Social-Media-Beitrag
• Hochladen in ein CMS für Blogs, Whitepapers und herunterladbare Ressourcen
• Hochladen von Produktbildern und Beschreibungen auf Websites
• Manuelle Zusammenstellung von Markenkits auf einer Website für externe Partner und Nachrichten-/PR-Zwecke
• Senden und Empfangen von Dateien von Agenturen, externen Anbietern und Fotografen
• Kombinieren von Daten mit digitalen Dateien
• Ressourcen in Salesforce einbinden und sie dann mit Interessenten und Kunden teilen
• Senden und Empfangen von Dateien über FTP-Server, Überprüfen von Dateien und anschließendes erneutes Hochladen auf ein anderes System

Dies sind alles Aufgaben, die durch DAM-Systemintegrationen automatisiert werden können – und automatisiert werden sollten.

Das große Ganze von DAM sehen

Letztendlich sind viele häufige manuelle Aufgaben, die eingespart werden könnten, tief in den alltäglichen Arbeitsablauf vieler Unternehmen eingebettet – was einen Dominoeffekt auf das gesamte digitale Kundenerlebnis hat. Um mit der Lösung dieser Probleme zu beginnen, ist es wichtig, den Wald vor lauter Bäumen zu sehen, wie es so schön heißt.

Verpassen Sie nicht Teil 3 unserer „DAM in der DX“-Reihe: Die vier geschäftskritischsten DAM-Integrationen

Denken Sie daran, dass das gesamte digitale Ökosystem – einschließlich Ihres DAM-Systems – lebendig ist und sich ständig verändert, abhängig von den Beziehungen zwischen Menschen, Prozessen und Daten. Anstatt jedes einzelne Problem einzeln zu bekämpfen, hilft Ihnen der nächste Beitrag in der DAM-Reihe der DX-Reihe dabei, vier der geschäftskritischsten Bereiche zu verstehen, die im Mittelpunkt Ihrer DAM-Integrationsstrategie stehen sollten.

Zuletzt aktualisiert 03 Juli 2019