Content, oh Content! Er ist das glänzende Juwel in der Krone jeder Marke, die weiß, wie man die Augen der potenziellen Käufer dorthin lenkt, wo sie sein müssen: auf sie und nicht auf die Konkurrenz. Die Eckpfeiler jeder digitalen Marketing-Initiative sind jedoch die Content-Erlebnisse, der allumfassende Begriff für jede Marketing-Interaktion, die ein Interessent mit Ihrer Marke hat.
Sie sind nicht nur das Herzstück Ihrer Marke, sie erzählen Ihre Geschichte und zeigen die Fortschritte, die Sie als Marke gemacht haben, sondern sie sind auch fein gearbeitete Beispiele für Technologie und Teamarbeit, die in perfekter Harmonie zusammenarbeiten. Und wie bei jeder guten technischen Leistung gibt es ein starkes, gut durchdachtes Fundament, das den Kern bildet. Bei Content-Erlebnissen hat dieses Fundament die Form von sechs Grundsätzen:
Grundsatz #1: Personalisierung
Stellen Sie sich vor, Sie bekommen eine leere Geburtstagskarte. Sie würden die Geste zwar immer noch zu schätzen wissen, aber so ganz ohne netten Gruß und Ansprache wäre es doch ein bisschen seltsam, oder?
Bei Inhalten ist das nicht anders. 72% der Menschen geben an, dass sie eher bei einer Marke kaufen, wenn diese ihnen durchgehend ein persönlicheres Erlebnis bieten kann.
Trotzdem personalisieren nur 16% der befragten Unternehmen ihre digitalen Angebote, basierend auf allen Offline- und Online-Variablen, wie z. B. abgeschlossene Bestellungen, Service-Interaktionen und Betriebsdaten. Mittlerweile gibt es zwei Lager, wenn es um das Thema Personalisierung geht: Marken, die es geschafft haben, und Marken, die sich nicht damit beschäftigen.
Der Haarpflegeexperte Keune betreibt zahlreiche Salons in ganz Europa, die von lokalen Händlern unterstützt werden. Vor der Arbeit mit Bynder war Keunes Netzwerk stark gewachsen. Dadurch wurde es fast unmöglich, alle markenkonformen, personalisierten Inhalte erfolgreich zu verwalten und mit den lokalen Märkten zu teilen
Keune hat sich mit Bynder zusammengetan, um personalisierte Inhalte in großem Umfang zu erstellen, die es dem Unternehmen ermöglichen, die Nachfrage der Märkte zu decken und das Wachstum auf lokaler Ebene zu steigern, ohne dabei das globale Image der Marke zu verletzen. Das Ergebnis ist ein DAM mit mehr als 300 anpassbaren Vorlagen und mehr als 1.000.000 Marken-Assets, die es den lokalen Teams ermöglichen, Initiativen voranzutreiben, ohne eine Genehmigung einholen zu müssen.
Grundsatz #2: Geschwindigkeit und Agilität
Jeder von uns kennt das Sprichwort „Zeit ist Geld“ – und das trifft auch auf den Umgang mit Content zu. Ein aktiver und sich ständig verändernder Markt erfordert reaktive Inhalte, die schnell erstellt und verbreitet werden können, ohne vorher zahlreiche Feedback- Schleifen durchlaufen oder von verschiedenen Stakeholdern genehmigt werden zu müssen.
Marken, die nicht mit der Zeit gehen, fallen schnell zurück. Da die Budgets in 2023 knapper werden und potenzielle Kunden mehr darauf achten, welche Marken sich besonders positiv hervortun, müssen Geschwindigkeit und Agilität priorisiert werden.
Marken, die ihre digitalen Assets mithilfe eines vernetzten Ökosystems mit anderen Marketingtools verknüpfen, greifen im Durchschnitt 83% schneller auf Inhalte zu als andere Marken.
Humanscale ist ein führender Designer und Hersteller von Werkzeugen und Einrichtungsgegenständen für den Arbeitsplatz, der sich auf Produkte konzentriert, die einen gesunden Wandel am Arbeitsplatz fördern.
Das integrierte Ökosystem von Bynder arbeitet mit einem cloudbasierten DAM und erleichtert die schnelle Einführung neuer Broschüren, Produktinformationen und Begleitmaterialien für neue Kampagnen. Durch die Partnerschaft mit Bynder konnte Humanscale sein Produktangebot trotz widriger Umstände um 300 % steigern.
Grundsatz #3: Markenkonsistenz
Konsistenz ist der Schlüssel zu allem, was heutzutage mit digitalem Marketing zu tun hat. Doch sie ist besonders wichtig, wenn es um die Identität und das Image Ihrer Marke geht.
In einer Studie von Accenture Research äußerten 65% der Kunden ihre Frustration über inkonsistente Erfahrungen oder Informationen, die an verschiedenen Berührungspunkten mit der Marke präsentiert werden.
Clio bietet Kanzleisoftware an und stellt Juristen eine Plattform zur Verfügung, auf der sie ihr Tagesgeschäft verrichten können – von der Kundenaufnahme bis zur Rechnungsstellung.
Durch den Einsatz von Bynders DAM, den Brand Guidelines und Studio konnte Clio seinen Anbietern und Partnern an einer zentralen Anlaufstelle On- Demand-Zugang zu konsistenten Markeninhalten bieten. Zudem war es Stakeholdern mithilfe von Templates möglich, eigene Inhalte zu erstellen, ohne die Marke zu kompromittieren. Das führte letztendlich dazu, dass sich sozusagen über Nacht nicht mehr 7, sondern mehr als 600 Mitarbeiter mit dem Thema Design beschäftigen konnten.
Grundsatz #4: Vertrieb
Häufig wissen Stakeholder nicht, wie aufwändig die Produktion guter Inhalte ist, sondern gehen davon aus, dass man sie jederzeit bei Bedarf für eine Kampagne aus dem Ärmel zaubern könne.
Inhalte gehören zum Marketing-Stack jedes Unternehmens und sollten mithilfe dessen aus den Köpfen des Kreativteams auf die Bildschirme der Interessenten gebracht werden. 2023 wird die Nachfrage nach schnellen, personalisierten Inhalten, die in großem Umfang bereitgestellt werden können, steigen. Wenn Ihre Teams nicht gut miteinander und organisiert arbeiten, sondern mehrere Plattformen und Speicherorte nutzen, können das Wachstum und die Bekanntheit Ihrer Marke ernsthaft darunter leiden.
Anthony Nolan ist eine Wohltätigkeitsorganisation aus dem Vereinigten Königreich und bringt Stammzellenspender mit Menschen, die eine Spende benötigen, zusammen. Mithilfe von starken und bewegenden Geschichten macht die Organisation deutlich, wie wichtig ihre Arbeit ist.
Die Einführung von Bynders DAM und Dynamic Asset Transformation (DAT) ermöglichte es allen Teams, den Prozess der Inhaltserstellung und des Hochladens zu optimieren. Durch das Bereitstellen einer einzigen Anlaufstelle mussten Assets nicht mehr mühsam hochgeladen oder dupliziert werden, sondern konnten direkt als Originaldateien gespeichert und bei Bedarf verwendet werden. Weiterhin komprimierte unser DAT die Assets durch einen automatisierten Optimierungsprozess auf 50 % ihrer ursprünglichen Größe, damit Seiten schneller geladen und die SEO- Rankings verbessert werden konnten.
Grundsatz #5: Skalierung
Ein Tech-Stack, der mit einem Unternehmen mitwachsen kann, ist entscheidend für eine sichere Zukunft und ermöglicht eine höhere Investitionsrendite bei steigenden Umsätzen.
Der Einsatz einer effektiven Content-Operations- Struktur schafft einen Rahmen für Ihre Teams, mit dem sie Inhalte dort bereitstellen können, wo das Unternehmen sie benötigt – sei es für eine reaktive virale Marketingkampagne oder eine langfristig angelegte Nurturing Campaign, um Interessenten auf Unternehmensebene zu gewinnen.
Kundenbeispiel: Sunsweet Growers
Sunsweet Growers ist ein bekannter Anbieter von gesunden Lebensmitteln, der in 11 verschiedenen Märkten und in 40 Ländern tätig ist.
Vor der Zusammenarbeit mit Bynder hatte das Team von Sunsweet Growers Schwierigkeiten, die wachsende Menge an Content zu pflegen und an globale Partner zu verteilen. Weil das Geschäft stark wuchs, konnte die Produktion von Inhalten nicht auf das Niveau skaliert werden, das für eine angemessene Entwicklung der lokalen Märkte erforderlich gewesen wäre.
Die Plattform von Bynder brachte globale Teams und Märkte zusammen, indem sie ihnen einen zentralen Hub für die Speicherung und Verteilung von Assets bereitstellte. Mit gemeinsamen Kräften konnte das Team drei globale Awareness-Kampagnen markenkonform umsetzen, bei denen die Anzahl der Impressionen um 18 % stieg und die Kosten pro Impression um 15 % sanken.
Grundsatz #6: Performance
Auch wenn es sich bei Ihrer Marke nicht um einen schnittigen Sportwagen handelt, sollte die Leistung dennoch ganz oben auf der Prioritätenliste stehen. Denn wenn Sie Öl verlieren, kommen Sie nicht besonders weit. Sie verstehen bestimmt, worauf wir hinaus wollen.
Eine gut gewarteter, makellose Content-Motor kann mit wenig Aufwand beeindruckende Inhaltserlebnisse hervorbringen. Und warum? Weil er reibungslos funktioniert! Wenn das nicht der Fall ist oder Mitarbeiter nicht mit der richtigen Technik arbeiten können, dauern selbst einfache Aufgaben ewig.
DAM-Nutzer, die ihre Plattform mit anderen Geschäftstools wie einem PIM oder CMS integrieren, schätzen die Performance und Effizienz ihrer Teams höher ein als andere.
Performance ist demnach der letzte unserer vorherigen fünf Grundsätze und stellt sicher, dass qualitativ hochwertige Inhalte an die richtigen Interessenten gebracht werden – und zu tollen Ergebnissen führen.
Kundenbeispiel: Rich's Products
Rich’s Products ist ein Familienbetrieb im Lebensmittelbereich mit einer beeindruckenden Auswahl von über 4.000 Produkten. Dieses globale Unternehmen beliefert mehr als 100 Länder und legt großen Wert auf eine konsequente Markenkommunikation. Der Einsatz von Inhalten ist hierbei unerlässlich.
Mit den DAM- und Studio-Plattformen von Bynder verfolgte Rich’s Products einen menschenzentrierten Ansatz, um die Zusammenarbeit der Teams zu verbessern. Bynder trug wesentlich dazu bei, indem es voneinander isolierte globale und lokale Teams zusammenbrachte und die Zusammenarbeit erleichterte. Mithilfe von Bynder konnte Rich’s Products nicht nur die Kosten für das Erstellen von Inhalten um 33 % reduzieren, sondern auch die Zuschauerzahlen auf den eigenen Videokanälen um 300 % steigern, da Stakeholder endlich einheitliche, globale Kampagnen durchführen konnten.
Diese sechs Grundsätze sind die wesentlichen Bausteine für die Erstellung von Content-Erlebnissen, die die Markenbekanntheit steigern, potenzielle Kunden begeistern und letztendlich den ROI für Ihre Marke steigern. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Content-Erlebnisse Ihnen helfen können, Ihr Wachstum in einer schwierigen Wirtschaftslage zu fördern?
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