Content-Chaos entsteht, wenn es den Teams an zentralen, intuitiven Tools fehlt, um die wachsende Menge an Inhalten zu verwalten, die für das Marketing benötigt werden. Das Ergebnis? Es wird Zeit mit der Suche nach Dateien verschwendet, und die Teams schaffen es nicht, die richtigen Assets zur richtigen Zeit an den richtigen Ort zu bringen.
Alles deutet darauf hin, dass Sie eine DAM-Lösung (Digital Asset Management) für Ihr Unternehmen benötigen, aber wo fängt man eigentlich an? Der erste Schritt wäre, Ihre DAM-Anforderungen zu ermitteln, aber bevor wir uns damit befassen, sollten wir zunächst klären, was DAM überhaupt ist - eine Software, die Unternehmen dabei hilft, ihre digitalen Inhalte zu organisieren, sodass jedes wichtige digitale Asset nur einen Klick entfernt ist.
Welche Anforderungen haben Sie an DAM?
Einige Unternehmen beginnen ihre DAM-Suche mit einem RFI (Request for Information) oder einem RFP (Request for Proposal), in dem sie eine Liste mit allen Funktionen erstellen, die eine Softwarelösung erfüllen soll. Dies ist zwar nicht erforderlich, hilft aber dabei, schneller eine Liste von Anbietern zu erstellen.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Sehen Sie sich unsere Checkliste für die Anforderungen an Digital Asset Management an. Sie enthält alles, was Sie möglicherweise über eine DAM-Lösung wissen möchten, einschließlich:
- Welche Content-Delivery-Netzwerke sind für das Hosting verfügbar?
- Welche Lokalisierungsfunktionen sind für Unternehmen mit mehreren globalen Niederlassungen verfügbar?
- Auto-Registrierung für externe Nutzer
- Welche Arten von Metadaten und Taxonomiefiltern sind verfügbar?
- Integration Ihrer DAM-Lösung in Ihr bestehendes Technologie-Ökosystem
Nachdem Sie sich die Checkliste angesehen haben, sollten Sie Ihr Team mit Fragen ausstatten, die auf Ihr Unternehmen und Ihren Anwendungsfall zugeschnitten sind. Im Folgenden finden Sie die acht häufigsten Fragen, die Sie bei Ihrer Demo zu Digital Asset Management stellen sollten.
Frage 1: Welche unserer Tools in unserem aktuellen technischen Stack sind mit Ihrer DAM-Plattform kompatibel?
Eine der wichtigsten Fragen, die Sie sich bei Ihrer DAM-Demo stellen sollten, ist vielleicht: "Welche Software können wir in unsere zukünftige DAM-Plattform integrieren?"
Integrationen sind wichtig, denn niemand möchte Inhalte manuell über verschiedene Kanäle und Systeme hochladen und dabei Fehler riskieren. Je mehr Sie Ihr DAM-System automatisieren können, desto besser.
Bynder lässt sich mit wichtigen Technologieanbietern wie SAP, Salesforce, Figma, Trello, Workfront und vielen anderen integrieren. Sehen Sie sich hier die vollständige Liste der Integrationen von Bynder an.
Frage 2: Werde ich Unterstützung und Service erhalten, insbesondere wenn sich meine Bedürfnisse im Laufe der Zeit ändern?
Kunden erwarten schnellen Service und Support, aber bei manchen DAM-Anbietern müssen Sie unter Umständen tagelang warten, bis Sie eine Antwort auf eine Supportanfrage erhalten! Sie sollten nach einer Lösung mit einem Service-Level-Agreement Ausschau halten, in dem die verschiedenen Support-Methoden und die Reaktionszeiten des Anbieters für verschiedene Arten von Anfragen und sogar Ausfälle festgelegt sind.
Bei Bynder bieten wir 100 % internen 24/7-Support in den Sprachen Englisch, Niederländisch, Französisch und Deutsch. Unsere drei Teams von Kundenberatern arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um sie bei der Einführung und dem ROI zu unterstützen, sie fachkundig zu beraten und mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihre Marke zukunftssicher zu machen und anwendungsorientierte Lösungen zu entwickeln, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
Frage 3: Wie sicher ist DAM und welche Risiken sind mit der Speicherung von Inhalten in einem Online-Speicher verbunden?
Stellen Sie sich vor, Sie wachen auf und gehen zur Arbeit, nur um festzustellen, dass Sie die Inhalte der letzten sechs Monate verloren haben - Produktbilder, redaktionelle Fotos, Verkaufsunterlagen usw. Das hört sich wie ein Alptraum an, ist aber Realität und in vielen Unternehmen schon vorgekommen. Inhalte sind der Treibstoff für Ihr Unternehmen, daher brauchen Sie ein sicheres DAM, das immer verfügbar ist.
Bynder legt großen Wert auf Sicherheit und verpflichtet sich sogar zu ISO-Zertifizierungen, Mitarbeiterschulungen zu Social Engineering und zum Schutz unseres Unternehmens und der Unternehmen unserer Kunden. Lesen Sie hier das Datenblatt von Bynder zur DAM-Sicherheit.
Frage 4: Welche ROI-Metriken und Geschäftsziele können Kunden in derselben Branche mit DAM erreichen?
Vielleicht haben Sie bereits die Metriken skizziert, die Sie verfolgen möchten, um den ROI Ihres künftigen DAM-Systems aufzuzeigen, aber wenn nicht, lohnt es sich, nachzufragen, was andere Kunden in derselben Branche tun. Ein guter DAM-Anbieter wird Ihnen viele Beispiele für Kundenanwendungen und Statistiken liefern können, die Sie mit Ihrem Team teilen können.
Zum Beispiel:
- Nach der Einführung von Bynder DAM konnte Sunsweet Growers seine Kosten pro Impression senken und die Zahl der aktiven Nutzer in den sozialen Medien um 39 % steigern.
- Schroders gewann bei den Investment and Marketing Innovation Awards von Investment Week den Preis für die beste Nutzung von Social Media, nachdem das Modul Digital Brand Templates von Bynder eingeführt wurde.
Frage 5: Wie lange wird es dauern, bis der Betrieb aufgenommen werden kann?
Scheuen Sie sich nicht, diese Frage zu stellen. Bei einigen DAM-Anbietern können Implementierungen bis zu einem ganzen Jahr dauern, während andere nur vier Wochen benötigen.
Bereiten Sie sich auf Ihre DAM-Demo vor, indem Sie Informationen wie die Anzahl der benötigten Nutzer, eine grobe Schätzung der Assets, die Sie in Ihr DAM migrieren möchten, und die benötigten Integrationen bereithalten. Denken Sie daran, dass die einzigen Ressourcen, die Sie für die DAM-Implementierung mit Bynder benötigen, ein Projektmanager und ein DAM-Administrator sein werden. Wenn Sie diese so früh wie möglich in Ihren Teams finden, können Sie den Prozess beschleunigen.
Letztendlich hängt die Antwort auf diese Frage von den Informationen ab, die Sie uns zur Verfügung stellen, also betreiben Sie ein wenig Recherche, bevor Sie Ihre Demo planen und das Tool läuft im Handumdrehen.
Frage 6: In welchen Bereichen weist Ihr Produkt Mängel auf oder muss weiterentwickelt werden?
Diese entscheidende Frage hilft Ihnen dabei, die Kompatibilität zwischen Ihren Anwendungsfällen und dem eigentlichen Produkt zu beurteilen. Auch wenn es für uns kontraintuitiv erscheinen mag, diese Frage zu stellen, ist sie doch wichtig, denn der Vertrieb wird ehrlich sein, wenn etwas nicht passt. Manche Kunden denken zum Beispiel, dass sie eine DAM-Lösung benötigen, stellen aber fest, dass sie eine PIM-Lösung brauchen, wenn sie ihren Anwendungsfall vorstellen.
Diese schwierige Frage kann auch dazu führen, dass man mehr Informationen über zukünftige Produktpläne erhält und welche Produktentwicklungen bereits geplant sind, um bestehende Lücken zu schließen.
Frage 7: Inwiefern wird unsere Erfahrung besser sein als die unseres vorherigen DAM-Anbieters oder unseres vorherigen Programms zur Verwaltung digitaler Assets?
Viele Unternehmen haben bereits ein DAM-System im Einsatz, das jedoch nicht ihren Anforderungen entspricht. Es könnte eine veraltete Benutzeroberfläche haben oder die Taxonomie oder die Ordnerstruktur war für die Endnutzer nicht geeignet, um das zu finden, was sie suchten
Sie könnten interne Nutzer befragen, was ihnen an Ihrem aktuellen System nicht gefällt - die Leute geben diese Art von Informationen gerne preis, und es stellt sicher, dass Sie mit einer neuen DAM-Plattform nicht dieselben Fehler machen. Natürlich ist nicht jede DAM-Software gleich, aber es kommt darauf an, wie Sie sie einrichten - und ebenso wichtig ist es, wie Sie das neue System im gesamten Unternehmen einsetzen und bekannt machen.
Es ist wichtig zu wissen, dass keine zwei DAM-Demos bei Bynder gleich sind. Wir passen unsere Demo speziell an Ihre Anwendungsfälle an und nehmen uns die Zeit, Ihre aktuellen Herausforderungen und zukünftigen Ziele zu verstehen. Da Sie nun einige gute Fragen haben, die Sie bei Ihrer DAM-Demo stellen können.. warum buchen Sie nicht gleich einen Termin für eine unverbindliche Demo?
